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2013-11-11

文/张书乐

近日网上曝出一组疑似微软联合国际奢侈品巨头推出的高端智能手机薇卡veaka真机照,凭借黄金机身蓝宝石平面超大宝石装饰的奢华外观,以及超强的配置和独特功能一经曝光便引来惊人关注,被称为“真正的逆天土豪机”,“土豪机中的战斗机”,瞬间秒杀其他一切土豪机。

表面上看,“土豪”这个词汇并不一定有助于薇卡veaka手机的推广,然而不少网民却在看到真机照之后却发出了诸如“逆天土豪机,让我和你做朋友吧!”之类的言论,这显然大有延续苹果土豪金营销旋风的一大战例,其交友营销战成功之处在何?

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贵族血统:比真金白银更值钱的是品质


毫无疑问,薇卡veaka手机最耀目的卖点是它的真金白银。

按曝光的信息体现,其ONLY U土豪系列为了满足不同用户的需求,分为黄金版和铂金版两个颜色。土豪系列采用的都是贵金属机身、蓝宝石屏幕,机身嵌有一整颗珍贵宝石,耀眼夺目,背身为顶级鳄鱼真皮,十分的高端奢侈。

这显然比苹果单纯土豪色的壳子更有卖点。但不得不说,仅仅靠奢华的外壳和珠光宝气,并不足以吊起用户的胃口,至少不是主要卖点,至多是一个光芒四射的引爆点而已。

其能够激荡起潜在消费者“交朋友”欲求的关键还在于其贵族血统,微软和国际奢侈品巨头作为薇卡veaka手机背后的金字招牌,在根本上确保了用户对其信心的大增,所谓“土豪”其实一点不土,用户需求的决不仅仅是珠光宝气,还要高端大气上档次的智能效用。其采用目前世界上最快的处理器-高通最新推出的snapdragon 800处理器,频率达到2.3GFz;分辨率达到前所未有的2k(2560*2048),ppi达到业界最高水准的669,都足以保证用户能够在配置上超越市面上最高端的智能机型。而微软这块金字招牌则在背后确保了其在性能与适配上,都达到全优。

差异竞品:逆天土豪的精髓所在


但仅仅如此,尚不足以荣获逆天之名,靠奢侈的金银和坚硬的后盾是不够的,还需要有自己的独门秘技。

薇卡veaka手机选择的是差异竞品策略,即和时下主流的各种智能手机比拼独有的性能存在。

裸眼3D、全息投影技术、可瞬间充电……等等独到的技术在土豪机上都有呈现,这使得整个手机超越了时下单纯考虑深度定制系统或建立难以完善的自有App应用库的研发路径。说白了,这就是从标准化智能手机模式,走向真正低调奢华的定制机模式,而唯有此,才可真正打破已经有所固化的智能手机市场。

或许这就是微软在幕后所谋划的大战略关键所在,即以薇卡veaka手机这类目标高端人群的产品,以主动引入和手机设计一贯无缘的国际奢侈品巨头的设计理念,并以可针对具体用户进行深度拓展的智能手机内外核,破解智能手机的“街机”模式,而首场营销攻坚选择中国,无疑是看到亚洲特别是中国的新锐发展势头和经济消费潜力,并希望依托中国这个奢侈品最大潜在市场的爆发力,形成颠覆目前智能手机格局的时尚飓风。

“逆天土豪机”,看上去很贵很土豪,其实背后的交友营销战却绝不简单。

2013-11-08

至关重要的是,即使电话实名制一切都如设定一样顺利实施,也不可能彻底根治垃圾短信、遏止相关违法犯罪活动。这依然是治标之法。

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文/张书乐

原载于《创新时代》2013年11月刊

从9月1日开始,号称“史上最严格电话实名制”开始施行。根据工信部此前颁布的《电话用户真实身份信息登记规定》(简称《规定》),新用户在办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续时,需要出示有效身份证件、登记真实身份信息。

鉴于固定电话此刻已经如黄花落寞,业界其实将此规定主要针对的目标锁定在手机之上。然而,一个多月的实施下来,史上最严格的电话实名制却并遭遇到破绽百出的尴尬。

4分钟少了27万之后


据华商报报道,9月21日,宝鸡的陈先生蒙受巨大财产损失。据其回忆,中午12时许,他接听手机时突然掉线,手机信号标识处显示无服务,而周围的用户都正常,他以为是自己的手机出了故障。次日,他在网上营业厅查询,发现自己的手机业务中有一项补卡换卡已完成的信息,这才知道手机卡在9月21日12时29分26秒,在位于四川成都的营业厅被办理补卡。而在手机卡被补办的4分钟后,他在中国建设银行宝鸡分行宝桥储蓄所账户内的26.8万元,便被人以手机银行转账的形式,分三次转入一个陌生账号。

此案最大的关注点不在于4分钟少了27万,也并非手机银行的安全问题,而在于在电话实名制实行近一个月的时候,竟然有人可以轻松地在异地完成补卡程序,且一点都不实名。尽管不属于办理入网手续,但补卡需要出示机主身份证明这一规则被“无情”击破,则显出了手机实名制最大的BUG。

“一个人拿别人的身份证办卡,即便证件齐全,也不是真正意义上的实名。不是出示一个身份证,就可以领走一个手机号,而是必须确保对身份证与手机号申请人是同一个人,让号与人、证真正对应,才是真正的实名制。也就是说,销售人员履行严格的比对和核查义务,是保证实名制名副其实的重要环节。”北京师范大学法学院教授****良在有关媒体上就电话实名制的发声,恰巧可以作为此事件的一个有趣注解。

笔者特意登陆了淘宝网,发现另一个有趣的现象,虽然一些商家在页面中刊载了有关实名登记的“通知”,但也有商家用图片形式在销售界面打出“不记名手机卡”、“无需实名制”等招牌。而在街头的一些电信代办点上,笔者向店主询问办卡事宜时,一些店主纷纷表示,可以用过去别人办理的老卡,除了不能办理一些特定业务外,短信、通话等并不会受到影响。

而另据一些媒体的报道称,代办点上的情况也因为实名制而变得复杂,有的店主表示实名制实施后就不再售卖手机卡,因为“实名登记太麻烦”;有的店主表示可以帮助顾客进行实名登记,只要向其“提交身份证号码就可开通”;还有的店主则表示其继续售卖非实名制的手机卡。

据新华社报道,截至2013年6月底,3家电信企业包括合作厅、专营店、代理点在内的社会渠道共有200多万家。毫无疑问,社会渠道代售点将是实名制实施中最为薄弱的部分,而如何监管代售点购卡实名制,依然是令运营商最头疼的难关。

尽管已经实施实名制,但却似乎和早前的游戏实名制、银行实名制等一样,依然存在着诸多执行上的难题,如何破解之,避免上有政策下有对策,依然是一个巨大的难题。

“人类的智慧是无穷的,特别是有利益诱惑之时。”一位IT时评人如此调侃道:“现在实名的,往往只是那些无须实名监管的大大的良民。”

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实名制乃大势所趋


尽管破绽多多,但电话实名制却必须如此这般强硬。

毕竟,早在3年前,手机实名制已经在实施,但效果并不理想,据工信部统计,截至今年3月,约有2.8亿的用户没有进行实名登记。当然,这也印证了早前手机实名制在3年实施过程中基本被架空的现实。此次实施规定,则把所有通信工具或移动上网卡的用户都纳入实名范畴,尽管依然有破绽,但如果再不治理,则电话将带给用户的麻烦会逐步超过其带来的方便。

近年来,移动通信的发展为大众生活带来种种便利,但垃圾短信、诈骗信息的骚扰也让人不胜其扰,利用通信网络发送垃圾短信、散布有害信息、设置钓鱼陷阱等违法犯罪现象也比较突出。12321网络不良与垃圾信息中心调查显示,去年下半年手机用户平均每周收到垃圾短信数量为10.7条,占其全部短信比例的22.5%,这些乱象对信息消费安全构成威胁。

而这些信息的发布源头,几乎都来自那些未实名的手机号码。

这在国外,亦曾一度成为社会难题,而最直接的解决之道也正是实名制。

在日本、韩国等通信市场竞争比较激烈的国家和地区,由于运营商普遍采用机卡合一或者手机终端补贴等方式,移动用户多为签约后付费用户,电信企业在用户签约时,就登记和保存用户信息。以日本为例,其早在2006年开始全面实行手机实名制。上述法律规定,用户在入网或转让号码时,必须在移动运营商处登记姓名、住址、出生日期、性别、联系方式、工作单位等信息,并提供能证明本人身份的材料以及可向公共机关照会的材料,还有本人名义的银行账户或卡号信息,用于扣费。

当然,国外为此也做出了相当的努力,并没有因为国情不同而一蹴而就。而针对国内代办点的乱局,电信运营商也在寻找解决之道。“许多没有实名制的用户有很大一部分是通过代理商发展起来的。”电信业内人士称,考虑到代理商的不同情况,运营商提供的个人信息上传方式种类繁多,既可以用电脑输入信息后,通过网络上传;也可以用手机对着身份证拍照,通过3G发送;或者通过短信,把身份信息给运营商。

全国信息安全标准化技术委员会专家谈剑峰更指出:“报刊亭目前还不具备核查实名制的条件,应暂缓在各报刊亭销售手机号卡。对各代售点应在不增加经营者经济负担的情况下,考虑操作方便性、经济性几方面来进行实名制的实施。”

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身份信息之忧


然而,对于公众来说,实名制依然让他们有所忧虑。

市民赵先生表示,从使用手机开始,自己因为使用的母亲的名字办理的中国移动的手机卡,因此就出现了一个很奇葩的现象,即自己尽管在购房、办各种会员卡等业务中无数次填写过自己的姓名和手机号码。但他曾经接到过大量的诈骗电话,对方无一不是直呼其母亲名字,并反复套近乎。当然,这样的骗术很容易的就被赵先生所识破。

与此同时,赵先生内心之中便产生了一种怀疑——自己手机登记信息的泄露显然不是因为自身在社会上填写的各种资料卡,而是来自移动公司的泄露,而且最终流失到了诈骗集团,否则对方不可能知道的是其母亲的名称。

也因此,新的实名制实施之后,他并没有计划改变本来有点错误的实名,“如果改回来,等于少了一个‘防火墙’,真保不齐被骗子的花招给伤了。”赵先生如是说。

类似来自电信部门内部监管不严,而导致用户信息泄露的事件,此前也多有媒体进行过报道,因此这使得电话实名制出现了一个更为关键的BUG——以遏制欺诈行为当作目的之一的电话实名制,其本身也可以因为内部人为漏洞,变成辅助欺诈行为的一个重要“线索”。一些业内人士对电话实名制提出了自己的忧虑。

而且至关重要的是,即使电话实名制一切都如设定一样顺利实施,也不可能彻底根治垃圾短信、遏止相关违法犯罪活动。北京邮电大学信息安全中心副主任辛阳教授就指出,一方面实名制提高了违法成本,也便于监管。但其效果会受政府监管力度、公众配合程度、企业推动强度等因素影响。以垃圾短信为例,由于存在利益空间,可能会使得运营商纵容此类现象。

史上最严电话实名制从出场伊始就买了个破绽,正如并没有太多用户对实名制能立马解决现在的社会信任危机一样,实名制未来之路,绝对不会那么顺畅……

2013-11-06

“盒子们”的多诉之秋就像众多视频网站多年来一直备受用户上传视频的版权问题困扰、深陷侵权法律纠纷一样。

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文/张书乐

原载于《法人》2013年第11期

各家盒子今后也可能引发长时间版权战

10月11日,优酷土豆因小米盒子对《北京青年》、《爱情公寓3》等10部影视剧的侵权点播,向法院提起诉讼。

优酷土豆认为,小米科技擅自在其经营的“小米盒子”上向公众放映这些热播的作品,损害了自己的利益。优酷土豆要求小米科技停止侵权行为、公开道歉,并赔偿510万元人民币。

这并不是小米盒子的唯一版权纠纷,反而将众多智能电视与智能盒子的版权问题摆上了台面。

小米盒子的版权困局

小米盒子从诞生伊始,就一直争议不断。

今年8月5日,迅雷将小米盒子告上法院,指责小米盒子提供电影《武侠》、《泰》在线播放服务,但未经享有信息网络传播权的迅雷许可。

一个月后,湖南卫视将小米盒子告上法庭,称其盗播湖南卫视王牌节目《天天向上》,索赔10万元。

10月18日,同洲电子向法院提起了一项专利诉讼请求,该公司市场部负责人还向媒体表示,正在准备提起更多的诉讼。

小米盒子俨然成为了众矢之的。

“这是小米盒子的命中劫数,毕竟作为一个以占领客厅为诉求的OTT,小米盒子越火热,就越会被各个利益方所虎视眈眈。”一位业内人士如是评价小米盒子的诉讼风波。

反观身处暴风中心的小米,却在应对上十分泰然。之前的几次诉讼,小米大多以沉默应对之,最终雷声大雨点小。对于优酷土豆这次索赔数额庞大的诉讼,10月11日,小米科技很难得的发布声明称:“小米盒子接入iCNTV未来电视运营的中国互联网电视集成播控平台。根据广电总局要求,小米盒子必须要与具有牌照的互联网电视播控平台进行合作,并只能通过播控平台接入视频内容,保障合法合规。iCNTV未来电视是国内最主流的互联网电视播控平台,为小米、乐视、华为等主流互联网电视服务商提供授权支持和服务。”

有评论界人士剖析此声明时指出,这就是小米盒子的金蝉脱壳之计,即内容都来自iCNTV,侵权与否和小米没半点关系。

而对于随后而至的同洲电子诉讼,小米的态度则很简单,有媒体报道称小米内部人士表示,小米非常注重研发和创新,做任何研发和创新都是以良好的用户体验为出发点,也都是在尊重专利的基础上进行。

“现在的确有不少企业都想借小米名气炒作。”该人士的话语其实也代表了小米的态度。

客厅智能化终究还是OTT

“优酷土豆状告小米盒子,很可能因为它们马上也要发布机顶盒了。”有业内人士分析,即便法院判定侵权行为成立,一部电影也只能拿到几千到几万元的赔款,甚至不够支付律师费用。

显而易见,诉讼的着眼点,并不在于侵权和赔偿,而是一种战略考量,即占领客厅。

而有业界观点指出,频频被诉侵权,小米盒子本身确实有打擦边球而犯规的嫌疑。

一位业内人士认为,表面上看,无论是小米盒子还是其他各种盒子或是智能电视,在内容上都必须按照规定与目前拥有互联网电视牌照的CNTV、百视通等7家机构合作。然而实质上,通过这些牌照企业能够获得的节目资源少之又少,因此,盒子们,暗地里也在进行其最初的设计思路——OTT。

毕竟,如果没有内容,空空的盒子,无论硬件技术再好,也不会被消费者欢迎,想要活下去,就必须“越狱”。

一个状况是,市面上流行的盒子或智能电视,大多具备一个在PC或移动终端视频播放器上常见的功能——视频聚合。笔者从一位小米盒子用户处得知,小米盒子有一个点播功能,这就相当于是一个视频聚合类软件,可点播其它视频网站的内容。而这一功能或许就是其成为被告的一个重要原因。

在小米盒子频频被诉讼之时就有媒体指出,为了抢占电视端的庞大市场,市面上一夜之间冒出了多种“盒子”,但这些电视机顶盒大多面临内容侵权风险。此前小米盒子刚推向市场不久,就发生推迟上市风波,原因也在于未获得相关牌照。有行内人士说,乐视盒子还有一些自己的视频内容,而小米盒子没有自主内容,所以小米盒子屡次陷入内容侵权的官司。而且,一个盒子的成本就几十块钱,没有任何技术含量。

极其低廉的硬件成本让各种山寨盒子大行其道,并提供极其丰富且不受监督的各种侵权内容,这也进一步恶化了正规盒子和智能电视的生存空间,“不OTT,不和山寨盒子们竞争内容,正规盒子如小米、乐视等根本没办法活下去。”业内人士指出。

这就形成了正规盒子企业游走在灰色地带的版权困局。

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象视频网站一样版权攻防

就像众多视频网站多年来一直备受用户上传视频的版权问题困扰、深陷侵权法律纠纷一样,各家盒子今后也可能引发长时间版权战。

一旦如此,可能出现的结果将是互联网侵权最常见的状况,即如北京汉卓律师事务所知识产权律师朱立新所言:如果盒子方明知或应知内容提供方提供的内容存在版权问题仍与其长时间合作,就需要负起放任侵权的责任,虽然不用被要求赔偿,但需要根据版权所有方要求断开链接或停止侵权。

更为纠结的是,视频网站主要局限于盈利能力低下,而在很长一段时间内,都没有去走正版视频之路,直到近两年。但一个不容忽视的情况是,视频网站一直都拥有政策上允许的正版条件,即可以自己选择合适的视频购买。

但在目前而言,购买版权对盒子企业或智能电视来说是奢望,内容只能按照规定由目前拥有互联网电视牌照的CNTV、百视通等7家机构提供。这也意味着,盒子们如果循规蹈矩,只从本来不多选择的合作中获得可怜的资源,将完全失去自主选择能力。当然,这种“垄断”除了让盒子们沦为硬件工厂外,还使得它们抵御风险的能力极度低下。

选择OTT,随时都可能被叫停,而选择循规蹈矩,则无法满足消费者需求和占领客厅。走另类OTT,不和视频角力,成为了盒子与智能电视目前最佳的选择,且已经有了先行者。

7月23日,互联网巨头阿里巴巴宣布与持有互联网电视集成业务牌照的华数传媒联合推出盒子产品,并与思科系统(中国)等多家公司结成智能TV生态联盟。

“阿里巴巴是要把淘宝搬进客厅。”业内人士指出。通过互联网电视盒,可以将普通电视与互联网连接起来,人们手持遥控器,便能通过网络在线收看电视和视频节目、玩游戏、网络购物等,除了这些功能外,阿里盒子目前将特色锁定在网络购物等功能。除销售硬件外,通过多项服务,阿里的盒子构建了一个“平台+内容+终端+应用”的生态系统,通过付费点播、流量变现、收入分成、平台收入等方式,实现多种营收。

未来,或许通过盒子和智能电视,我们能够用电视机做的事不仅仅是看视频,还有其他更多的拓展功能,就如智能手机让用户不再仅仅只是打电话和发信息那样。而如此一来,用户的选择更多,对厂商来说,目前的政策瓶颈导致的版权尬尴,也将得到某种程度的缓解。

2013-11-01

文/张书乐

10月29日,搜狗公布了截至2013年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报显示,新搜狗期内共实现营收5700万美元,同比增长53%,环比增长14%。作为最主要收入来源的搜索及其他业务,期内营收5200万美元,同比增长48%,环比增长13%,在国内搜索市场居营收第二的位置。

作为新搜狗的第一个财报,其“跨界”战略的形势一片大好。

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“跨界”一:两搜合体悄然改变市场格局


9月16日,腾讯与搜狗结成战略联盟,并将搜搜及相关资产注入,组建“新搜狗”。

仅仅40天时间,其合体之后的战力已经出现,最新数据显示,“新搜狗”在PC搜索领域的份额达13.5%,无线领域达到16%。

更关键的是,两搜合体并不是简单地1+1=2。这40天内,“新搜狗”花费了大量精力与搜搜融合,已有大约95%的腾讯搜搜员工进入“新搜狗”合署办公。

很显然,“新搜狗”的整合效率极高,且迅速转换为了战力。面对业界对两搜合体的质疑,王小川仅仅用了40天就完成了第一份满意答卷,也就无怪乎搜狗预计第四季度”新搜狗“营收在6800万至7000万之间。

而对于用户来说,这表示其可以在搜索引擎上有更多的选择,且能够在一个“新搜狗”上,体验到过去两大搜索引擎各自的特色搜索内容,化繁为简。

“跨界”二:PC端+移动端 非一般的任务


“新搜狗”最大的亮点在于其不再是单纯的PC端搜索引擎,更是开拓搜索引擎一直没有打通的移动端市场。

搜狗和腾讯分别拥有搜狗输入法、移动QQ和微信三个亿级用户量的强大App,而诸如号码通、手机地图、语音助手、手机浏览器等搜狗创新型应用,也都有千万以上用户,更遑论腾讯所拥有的大量应用。这些都是“新搜狗”竞争对手所无法企及的。

而“新搜狗”也必然依靠这些庞大的App群体,依靠强横的用户基数,凝练移动搜索的全新内涵。如语音助手所引领的语音搜索风尚、手机地图上的垂直搜索特征,依靠搜狗原有的创新基因,去和更多腾讯产品进行融合、适配,将“新搜狗”以更加特色和创新的形态,自然的融入到各种产品之中,形成在两搜合体后,与搜狐、腾讯旗下的众多产品进行深度合作,则其在移动端的拓展力将真正形成一个由搜索引擎开辟的移动互联网入口。

而在用户来说,搜索引擎的自然融入App,则可让一个App拥有更为强大的拓展力,其服务效果和用户体验,都将呈现更大的延伸。

“两家公司正洽谈移动开发方面的更深层次合作。”王小川的这番话其实已经将“新搜狗”在第四季度全面完成整合工作后的战略意图彰显出来,而第四季度,将是“新搜狗”在PC端+移动端这一搜索引擎跨界这一极为艰难的非一般任务的最关键时刻。