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2013-01-31

成也萧何败萧何,这句话用在苹果身上,此刻再贴切不过了,2011年,苹果神话达到顶峰,坊间都流传着乔布斯的传说。而在2012年下半年开始,苹果的神话被神话创建的头号功臣iPhone给击了个粉碎,尤其是“低保”越来越少的情况下。

文/张书乐
苹果公司2013财年第一财季(截至2012年12月29日)财报显示,苹果在2013年第一财季实现营收545.12亿美元,但低于分析师547.3亿美元的预期。净利润为130.78亿美元,比去年同期的130.64亿美元仅增长0.1%。随着高增长的苹果神话的消散一起化作空气的还有它的股价,受财报表现不佳影响,其股价在盘后交易中大跌55.23美元,跌幅10.74%。
iPhone是苹果唯一利器
对于苹果的失落,外界并没有表现出太多的波澜,因为从iPhone5发售开始,懂不懂IT的人,其心中早已没有了苹果的神话。
不仅仅是iPhone5太令人失望了,在不少人看来,苹果的2012年乏善可陈,iPad、iPod乃至Mac等产品一直没有在其出没的领域取得任何进展,最具有期待价值的iPhone5则只是一个加了更快芯片的更薄iphone4S。围绕着苹果丧失创新理念,不再是世界IT时尚风向标的讨论此起彼伏之际,乔布斯的光环也不能再保佑失去“个性”的苹果了。SICA Wealth Management总裁兼首席投资官Jeff Sica表示:“苹果最应关注的问题是,他们再也无法因只推出‘新版本的老产品’而带入收入增长了,数字证明了这一点。”
而苹果也在2012年完成了从一个IT业巨头向手机厂商的蜕变,在人们眼中,苹果=iPhone,苹果的产品也似乎只有iPhone,尤其是在苹果视为最大潜力市场的中国,苹果进攻的唯一利器就是iPhone,而这把刀子用了二三年后,iPhone如愿以偿的变为了街机,硬件红利逐步消退,电信运营商们也变得不再以苹果马首是瞻了。
补贴少了 iPhone让苹果很受伤
从消费者层面上看,苹果因为没有创新,带来不了新的期待,因此以iPhone为首的全线产品开始遭遇到安卓、WP乃至Win8的全线阻击。但从收益层面上看,运营商的不待见则成为了直接切断苹果营收的关键。
在全球,运营商的大力补贴为苹果贡献了约20%的市场份额;在中国,运营商给苹果的单机补贴是其他手机厂商的四倍之高。这样的补贴力度,特别是中国这个市场的补贴之猛,直接从财富层面上造就了苹果的创富神话。
但电信运营商的“低保”不会总给,特别是有诸多手机厂商争夺不再是苹果一枝独秀的时代,电信运营商已经拿出足够多的钱让苹果开启了移动互联网的消费者大门,尤其在中国,运营商们不再不惜一切代价的为了引进新苹果而给出巨额“低保”补贴,手上握有多种利器的运营商走过了为移动互联网赔本赚吆喝、充当iPhone专卖店的阶段,现在轮到运营商来收获了。
和中国的运营商开始降低补贴一致,全球运营商都不约而同的用上了同样的“时间表”,运营商赠送的20%市场份额正在逐步蒸发,而随之而来的则是苹果面对越来越多强势崛起的手机厂商,甭管是山寨了苹果的创新模式还是用超低价格挤占苹果市场份额,越来越无力抵抗。
如果不创新,苹果终究会烂掉,因为此刻它的底牌都已经摊开了,成为了新的“诺基亚”。
2013-01-29

四个连环套砸下来,游戏机变成了“四个圈”的奥迪,让很多人望而却步,有网上的免费游戏不玩,干嘛去花数千元买游戏机,更遑论不断的砸钱买软件了,然后呢,“四个圈”变成了四道紧箍咒,让游戏机,禁售与否,都只在中国市场边上围观了。

文/张书乐
1月28日,中国日报援引中国文化部相关人士的话称,相关部委正在审视游戏机销售禁令并考虑重新开放游戏机市场,“已经做了一些调查,并与相关部委讨论开放市场的可能性。” 看似在中国禁售13年的游戏机有望一夜翻身了,很快又有媒体报道,文化部文化市场司娱乐演出艺术品市场管理处相关人士回应称,文化部并未研究过取消游戏机禁售令,并称这不是光文化部就能决定的。
在笔者看来,这道禁令取消与否其实并没有多大实际意义。当然,从广义角度上来说,游戏机如果在中国解禁,也就意味着中国游戏产业这个一直以来只有网络游戏、网页游戏、单机游戏乃至移动游戏的畸形发展形态有望改变,真正有望同其他游戏产业大国那样,形成广义上的电视游戏、单机游戏和网络游戏三足鼎立的状态,并让更多的中国玩家从专用的游戏设备如PS、WII和掌机处,感受到和非专用游戏设备PC、平板电脑、手机完全不一样的游戏享受,增强游戏体验,同时,也能形成对国产游戏厂商的压力,让其在游戏类型、玩法和视觉效果上进一步提升水准。
停停停!别看形势一片大好,但这从小处说是宏观展望,从大处说不过是官话套话而已。其实禁令解除与否,意义并不重大。
其一是游戏机一直禁而不绝。从上世纪80年代红白机进入中国市场以来,游戏机其实一直没有离开过中国。尽管2000年的时候,禁令下达了,但PS、WII等游戏机,在市面上一直以水货的形式出现,且同时部分游戏机场上还以擦边球的方式,通过类似“小神游”之类的生存状态留在市场之上,面上的禁令其实对游戏机市场影响并不深远。
其二是游戏机一直水土不服。红白机时代给我们的游戏记忆影响深远,但价格不菲的卡带也同样给游戏玩家以深刻的记忆,进入新世纪以来,其实游戏机禁售与否,它在中国市场都难免水土不服,尽管水货一直有,但购买者依旧寥寥。理由也很简单,价格不菲的游戏软件,面对PC游戏兴起后带来的超低价压力、网络游戏兴起后带来的“免费畅游”压力,动则数百元的游戏机软件变成了冷门。
其三是不解决盗版问题,游戏机活不了。也许有人会说了,在中国,大多数游戏机都破解了,玩家可以玩盗版游戏,享受游戏的乐趣,因此不愁销路。话虽如此,但这恰恰是一个连环套,破解了游戏机,昂贵的游戏软件就不再昂贵,可游戏机厂商怎么活?游戏机厂商其实不是靠卖游戏机来过日子的,甚至可以说,市面上价格不到两千元的各种视频游戏机、掌机,很多都是低于成本价销售给玩家的,人家当然不是学雷锋,也不是产品积压大甩卖,游戏机厂商的生存模式就不是靠硬件过日子,而是靠销售游戏软件来二次增值,这和苹果和安卓的应用软件商店差不多。但在中国市场,这个模式走不通,破解游戏机,几乎是所有游戏机玩家的必由之路,知识产权和盗版问题的长期薄弱,让游戏机厂商其实不需要禁令,也不太乐意来开发中国市场。
其四是其实不破解还真不行。难道没有办法培养一点自觉性和自制力吗?我想告诉你,还真不好办。游戏机上运行的游戏软件,目前基本没有中国制造的,目前也少有中文的,大多数畅销游戏,你要想玩正版,首先你要解决英文和日文两大瓶颈,正版游戏还真没这项服务,因此许多游戏机玩家为了玩的舒服,还只能破解之后,玩被国人汉化后的盗版游戏,这又是一个连环套,而且一时半会,还没法解套。
四个连环套砸下来,游戏机变成了“四个圈”的奥迪,让很多人望而却步,有网上的免费游戏不玩,干嘛去花数千元买游戏机,更遑论不断的砸钱买软件了,然后呢,“四个圈”变成了四道紧箍咒,让游戏机,禁售与否,都只在中国市场边上围观了。
相关链接:
所谓“游戏机禁售令”,即2000年6月发布的《关于开展电子游戏经营场所专项治理的意见》(下称《意见》)。《意见》由文化部、公安部、海关总署,以及当时的国家经贸委、信息产业部、外经贸部和工商局联合下发。《意见》指出,“自本意见发布之日起,面向国内的电子游戏设备及其零、附件生产、销售即行停止。任何企业、个人不得再从事面向国内的电子游戏设备及其零、附件的生产、销售活动。”
2013-01-23

文/张书乐

搜狗获得了全球唯一一辆极客公园定制版 Mini Cooper S Clubmen 的一年使用权。缘起是在“极客公园创新大会暨2012中国互联网创新产品评选颁奖典礼”,拥有多项业内首创技术的“搜狗号码通”获得三项提名,并一举夺得了最具含金量“年度创新产品奖”。
这一年的使用权,搜狗1200名团队成员怕是要排个拼车时间表,上演搜狗版车在囧途。不过也不用多担心,搜狗的无线战略布局已成,赚的将何止1200台Mini,届时排队队分果果,人手一台Mini小意思。

搜狗移动布局的第一步
搜狗重创新决不是样子货。
过去的搜狗输入法和搜狗浏览器早已证明搜狗在互联网创新领域把模式和技术都看的很重,绝非许多互联网公司玩的那种空手套白狼的“概念股”。而近期,搜狗在移动互联网上的布局再次体现出了这一特色。
正如搜狗CEO王小川说的那样,在无线领域,搜狗将实行“三步走”的策略:第一步,将手机输入法作为排头兵;第二步,推出打通PC和手机的功能性产品作为桥梁过渡;第三步,推出无线搜索。
在同行们还在为推出什么样的APP烦恼,还在苦于使用应用还是互联网手机来建立属于自己的移动互联网入口时,搜狗已经扎扎实实的走了两步。
首创了互联网词库、记忆排序功能等的搜狗输入法被搜狗带入了手机之中,表面上看是将PC上的大热过火到了智能手机之上,但同时也为搜狗打开了一条通道,一个让移动互联网用户感受搜狗创新力量的窗口,成绩最能说明问题,70%的市场份额让搜狗先声夺人,但创新也没有停止,苹果应用里的搜狗输入板,不仅仅只是一个PC平移,而是是集短信、邮件和微博发送功能为一体的综合应用。这让搜狗输入法从人机交互变成了移动社交平台。
搜狗的第一步其实是为第二步打了前站。
第二步玩的是狼群
创新的关键是别人没有、用户要用。
搜狗的第二步中搜狗号码通是关键的棋子,触宝拨号、来电通、QQ通讯录、360等防骚扰应用早就问世,号码通却后发先至,其成败之始就在于它就不是一个简单的防骚扰应用,而是智能通讯上的有一个“云计算”。
既然是手机,通信还是头等大事,号码通里的“超级电话本”-号码搜索功能,基于云端号码库在识别陌生来电之外,为用户提供实用电话信息,囊括吃喝玩乐衣食住行,着力打造最方便最快捷的号码工具类软件,说白了,就是一个超级大黄页,其功能性的创新和用互联网词库的输入法有异曲同工之妙。
但第二步,搜狗没有玩单兵作战,而是配合着新版号码通上市,连续发布新版手机浏览器、搜狗输入法,加上全新的搜狗公交和语音助手,搜狗用极具创意性的app群狼进行集中突击,捆绑在一起形成了一个格局极为开阔的搜狗系移动互联网入口。
这一狼群,为搜狗创造了多个功能性移动互联网入口,且先入者王之,而搜狗也在第二步中为最终的无线战略做好了准备,搜狗语言助手其实就是语音搜索,其提供语音控制、互联网新闻、图片、实用生活咨询等语音搜索及工具查询功能,说到底都是解放双手的创新战略,并最终将搜狗布局在移动互联网上的几个功能性入口合成一个搜狗语音移动互联网导航的大门。
这样的大门打开,搜狗在移动互联网上绝不会再是Mini,其所得,也决不是Mini。

移动游戏的现状就是如此,被人夸大了太多,“一夜之间”的传奇也被叙述了太多,可背后的无奈却被人忽视了太多,反而变得浮躁了许多,也让许多投机蝗虫冲进了本来一片大好的市场,把水从蓝搅到红。

文/张书乐
移动游戏在一年多的时间里很火,火到什么程度?说不得大师前不久有款手游《我叫MT Online》的游戏在苹果App Store上架。11个小时后,这款产品升到iPhone付费榜首位。截至23日凌晨,《我叫MT Online》仍占据iPhone及iPad付费榜首位,在对应的畅销榜也分别位于榜首和榜眼。这还不是最重要的,关键是,这款游戏的“成功”让说不得大师的创业从濒临解体来回到了舞台中央。
这样的故事是不是看起来有些面熟?确实,在互联网产业里有着好多次类似游戏剧情一般的创业故事。马化腾之于QQ,曾经在创业不利的情况下,一度想卖给广州电信,结果“一夜之间”小企鹅大受欢迎,翻盘了。陈天桥之于盛大,曾经一度资本账面上见了底,结果“一夜之间”代理的《传奇》让他成为了首富传奇……类似这样的一夜之间,在互联网世界里有很多。
新的“一夜之间”是说不得大师这个游戏圈老兵的故事,互联网创业者和外面的围观者正在期待着神话重临,但我们再来看看神话的阴暗面,当然和说不得大师这件事无关。
偷菜游戏也是“一夜之间”风靡,也顺便带起了五分钟公司和一群80后的创业神话,而结果呢,五分钟真的只坚持了五分钟。更多的时候,我们连这个“一夜之间”都没见到,许多互联网公司就烟消云散了,在消失之前,他们的创业者或许也在祈祷着“一夜之间”的降临,只是祈祷没有回音。
这种状况每一年都在互联网领域重复,每一年的领域不同,从最早的互联网泡沫、到SP业务,再到投资网络游戏、网页游戏、电子商务、团购,而从去年开始,落在了移动游戏身上。
就连说不得大师这样有着丰富经验的游戏界前辈,也在“一夜之间”前有着太多无奈,“我去年挣得一共都没到十万美元,有几款产品一分钱都没挣”、“现在做手游你都不知道方向在哪里”、“我们之前已经窘迫到裁员度日”,这一连串话语,体现出了他的无奈。而且“一夜之间”成功,仅仅是个小胜,谁又能知道这是否是虚火或回光返照呢?
移动游戏的现状就是如此,被人夸大了太多,“一夜之间”的传奇也被叙述了太多,可背后的无奈却被人忽视了太多,反而变得浮躁了许多,也让许多投机蝗虫冲进了本来一片大好的市场,把水从蓝搅到红。
别迷信“一夜之间”,这和高考前去求神拜佛、临时抱佛脚没啥两样。对于移动游戏行业的创业大军来说,实实在在脚踏实地的做好游戏,别把目光盯在排行榜上,别把手从设计游戏的键盘伸到“游戏排名修改大师”的界面上,即使有了“一夜之间”,也要想想如何将一夜情变成多夜情乃至持久的婚姻,否则就如近两天传出破产信息的游戏鼻祖雅达利那样,在30年前“一夜之间”靠一款游戏机获得了如同当下苹果的胜利,却在之后两年跌落到谷底,尽管苟延残喘二三十年,但游戏世界里它已经是一个传说了。
2013-01-22

搜索引擎的江湖等待真正的踢馆者,一个真正把用户之心当作自己的核心搜索理念的踢馆者,而不是只是来挖金子的淘宝者。

文/张书乐
原载于《销售与市场·评论版》2012年11月刊
刊发时略有删节
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有争斗。而在搜索引擎的世界里,厮杀从8月中旬已经展开,即进入了白热化。
2012年8月16日,“360搜索”低调上线。8月20日,360网址导航和360浏览器中的默认搜索引擎由原来的谷歌变为“360搜索”。一个月时间,360拿下了10%的搜索引擎市场份额,相对的是百度失去了同样多的市场,从七成跌至六成。360抢了百度的地盘。
3B大战就此打响,而搜索引擎成为了江湖。
踢馆者周鸿祎
对于互联网企业来说,一怕腾讯“山寨”,二怕周鸿祎“插足”。
有周鸿祎的地方就会有争斗,这位奇虎360的创办者的过去一直备受争议。而他涉足的领域,往往会战火纷飞。
第一次将免费杀毒的理念带入安全软件市场,结果短短几年,360安全软件轻松击败瑞星、金山等一众杀毒软件厂商,即使这些原来的巨头纷纷免费。
从踢馆者到坐馆者的角色置换完成后,周鸿祎面对任何挑战者,哪怕强大如腾讯,也敢于一战。
此次,周鸿祎在搜索引擎重新上演过去的戏码,只是他这次面对的巨人不再是瑞星或腾讯,而是百度,但对于周鸿祎来说,无论过去还是现在的对手,当他挑战的时候,对手都是无比强大,而他都看起来象堂吉诃德。
但周鸿祎并非和风车战斗的堂吉诃德,每一次闪击战,他都是有备而战,直击对手软肋。这一次,百度的软肋是没有自己的客户端。
按照弱肉强食的商战规则,首先牺牲的应该是搜狗、搜搜这类搜索引擎的小弟。然而一个有趣的现象是,在整个3B大战中,这些小弟并没有被殃及池鱼,受伤的只是百度这个大佬。
理由同样简单,搜狗有自己的浏览器、输入法,而且市场份额不低,搜搜依托腾讯客户端,稳稳的守住了中场,尽管两家在搜索引擎市场里的份额不到两成,但因为有强有力的客户端作为后盾,战损可以忽略不计。
客户端为何如此关键?有业内人士就指出,搜索引擎是互联网的入口,但搜索引擎又有自己的入口,对于大多数网民来说,就是浏览器。百度在这个领域一直很弱,它更多地依靠的是用户的使用习惯以及来自其他浏览器的内置。
换言之,这场3B大战还没开打,其实初期的战果就已经预定。360依托其占国内市场份额第二的浏览器,10%的搜索引擎市场轻轻松松就从百度那里拿了过来。
这就是周鸿祎踢馆的底气。

礼拜攻势结束后……
朝鲜战争期间,美军曾经对中国人民志愿军作战行为的研究并起了一个名字——礼拜攻势。意思是志愿军由于后勤能力的限制,攻势最多只能持续一个星期。
周鸿祎的攻势恰恰就是一场礼拜攻势。靠先发制人的闪击战和自己的浏览器优势,第一个星期,3B大战的战局基本上一边倒,而第二个星期开始,38线就再也难以挪动。浏览器所能够给360搜索带来的流量已经到了阶段性的极限。
当大家都在等着360如过去进军安全软件那般祭出真正创新性革命性的杀手锏时,360却没了动静。
360没有准备后着?
礼拜攻势一结束,百度尚未真正拉开架势反扑,8月31日,搜狐董事局主席张朝阳坐不住了,他在微博中高调宣称:“搜狗必须参战!”随后搜狗CEO王小川微博表态:“一个流氓,一个垄断,该帮谁呢?参战了就真他妈3SB。”
搜狗改称的3SB大战没有多少人认同,搜狗高调宣传参战通过之后的无行动被证明只是嘴炮。
接下来该如何办?百度、360、搜狗乃至搜搜、中搜等一系列搜索引擎公司都明白,这是一场持久战,准确来说是一场以用户体验来衡量成败的持久战。
一城一地的得失在这场持久战中,变得不那么重要。
但用户体验在这场3B大战中却没有实质性的变化。尽管搜索引擎厂商都明白,要想真正改变格局,中搜总裁陈沛就认为,无论3B大战,还是3SB大战,都无法真正改变中国搜索市场格局,因为都是“马车对马车的战争”,汽车并没有出现。
这其实恰恰说明了搜索引擎江湖的格局。市场份额并不代表真正的掌控能力,在目前国内搜索引擎市场上,大家的技术程度差距不大,用户体验也没有多大差别,而目前的搜索引擎市场份额的关键切割点仅仅是用户的使用习惯和客户端的“推荐”而已。当然,还有谁先进入这个江湖。
真正的改变应该如何?
其实真正的改变早有案例,依然是周鸿祎与百度的战争,只不过时间已经很久远了。早在中国互联网行业起航之时,周鸿祎的3721中文上网服务曾经是中国最早的搜索引擎雏形,其地位和今日的百度相若,尽管也有许多相类似的产品出现许多,但都难以对这个先入江湖的前辈大师构成实质性的威胁。
直到李彦宏从美国带回来了全新的搜索引擎概念,用一个“山寨”谷歌的百度,以更便捷和人性化的互联网搜索方式革了3721的命,这种颠覆式的革新最终重新对搜索引擎市场进行了洗牌。
从此江湖上再没有3721的传说。
新的颠覆式创新至今还没有出现,江湖继续按照谷歌定下的搜索引擎模式保持着均势。

江湖 下一场厮杀在哪?
当礼拜攻势结束后,搜索引擎大佬们已经将战场转移到了微博之上,口水战成为了主旋律,但除了都自称是胜利一方外,其他乏善可陈。
在欧美市场,每年都会有新搜索理念向谷歌发起挑战,而谷歌也在不断的丰富自己的搜索体系来试图保护自己的地盘,谷歌地图、GOOGLE+等新颖的应用也在这种技术攻防战中应运而生。
而在这次3B大战中,这一切都没发生。
新的厮杀必不可免,只是时间的问题。搜索引擎厂商们都在等待,用法军在二战时守着马奇诺防线的老战术静坐战等待。此刻百度不急、360不急、其他厂商也不急,因为急也没用。
这也是由中国特色的互联网战争,等待来自国外的颠覆式创新,然后快速移植到国内,而在等待的同时,国内搜索引擎厂商们则在做着微创新,以打发无聊的等待时光。
华山论剑需要一个新的搅局者,一个带着创新光芒的搅局者,就如金庸在《神雕侠侣》末尾写的那段觉远用九阳神功搅局以九阴真经为核心的五绝论剑那样。
九阳神功会是什么?目前看来,垂直搜索是新的蓝海,因为这是目前搜索引擎们的软肋。阿里巴巴早前弄出了个一淘网,就恰恰用比价搜索的新方式击打到了搜索引擎厂商的命门,用垂直搜索打开了一个属于自己的市场,当然,它也和360一样,有一个入口优势,那就是拒绝搜索引擎的淘宝和它其中的巨大用户黏性和流量。
必然会有其他的垂直搜索逐步打开通用搜索们的垄断江湖。比如社交网络的搜索功能,这已经在国外Facebook实践并证实可以用更便捷更社交化的方式,从谷歌的一家独大中打开新路;比如摆脱关键字模式的图片搜索和视频搜索也正在国外开始试水,这种新技术走出了传统搜索引擎的算法模式,也具有相当的市场前景……
然而,国内依然一潭死水,更多的只是把着眼点放在如何将搜索引擎的巨大流量变现成金钱,更多的只是想着如何通过浏览器、输入法、网址导航等客户端类的产品“绑架”用户来增加黏性,而不是用提升用户体验和新品创新的方式来创造流量,更加罔顾无数用户对于竞价排名等产品带来的虚假营销、金钱营销、SEO欺骗等恶性竞争方式带来的搜索体验混乱。
搜索引擎的江湖等待真正的踢馆者,一个真正把用户之心当作自己的核心搜索理念的踢馆者,而不是只是来挖金子的淘宝者。
2013-01-18

文/张书乐

岁月年初,风云再起。
日前,搜狗号码通的研发工程师们很HIGH,因为他们获得了全球唯一一辆极客公园定制版 Mini Cooper S Clubmen 的一年使用权。缘起是在“极客公园创新大会暨2012中国互联网创新产品评选颁奖典礼”,拥有多项业内首创技术的“搜狗号码通”获得三项提名,并一举夺得了最具含金量“年度创新产品奖”。
表面上,奖品是一辆Mini,但骨子里却折射出移动互联网路线之争的白热化和分野。

两条道路 谁主导移动互联网未来
移动互联网需要入口,而互联网巨头们也深知,谁赢得了入口谁就赢了的移动互联网的未来主导权。
这是个十字路口,有两条路供互联网巨头选择,其一是以应用开路,用强有力的应用黏住用户从而形成一个入口;其二是以终端开路,用高性能的低价自有品牌互联网手机占领用户,形成一个专属于自己的入口。
第二条路在整个2012年闹得沸沸扬扬,360、阿里巴巴、盛大等皆全力杀入该战场,一时间“零元”互联网手机将改变移动互联网大战的言论盛嚣尘上,但即使价格低廉从而成为用户掌中之物,不过是得了先天预装自有应用之优势,却无法改变网民根据自己需求安装其他应用,互联网手机貌似抓住了终端的大门,却完全可能为他人做嫁,成为竞争对手建立的移动互联网入口的敲门砖。
这也使得互联网手机这条道路雷声大雨点小,大多数互联网巨头们又还原基本步,从第一条路——应用入手,重新寻找自己的入口大门。
只是,应用之战早已大的如火如荼,如何从数以百万级的应用中脱颖而出,建立自己的移动互联网帝国实非易事,这也是互联网巨头们舍近求远去做不熟悉的手机硬件的关键原因。
还原基本步 创新是关键突破口
显然,搜狗号码通的得奖正是重开应用之战的一颗照明弹。照出来的明路就是唯有创新,才能让移动互联网门户大开。
正如搜狗CEO王小川说的那样,当下互联网巨头所形成的壁垒是不争的事实,但依然有不少优秀公司优秀产品逆势崛起。移动互联网更需要创新精神,只有颠覆性的创新才能赢得机会。这一切,都要依托技术的积累和不断投入。
这其实就是如何让自己的应用成功的关键,也是建立起属于自己移动互联网入口的基本步法,至于门能开多大,入口能吸引多少人,就要看创新走的有多远,是否别人没有,用户要用。
搜狗派出的是狼群,号码通主打超级黄页,手机浏览器、搜狗输入法,加上全新的搜狗公交其实都和号码通有共同的特点,走云端信息库的模式,形成了由用户不断丰富完善和交互并个性化的功能性应用狼群。而搜狗的最终目的则是将这些表面分散其实内部联系紧密应用入口,最终通过语音搜索这一创新性应用形成一个专属搜狗的移动互联网大门,而且具有移动社交性。
搜狗的方针其实就是用别人没有或做得不够好的,用符合移动互联网的属性加以创新,并且以足够体贴用户的功能性和实用性作饵,而这恰恰是目前移动互联网应用所缺失的,也是之所以发展至今也没有哪个移动互联网应用能够形成真正意义上的入口的关键原因,而搜狐先看到了,腾讯、百度、360乃至其他互联网公司也正在发现和开始实践这一点,只是稍微慢了半拍。
移动互联网的入口之战必然在年初爆发,因为互联网公司已经深刻了解,移动互联网应用的山寨时代已经过去,唯有创新才能让自己在入口之战中找到自己的战略制高点……

没有消费的地方可用、没有切实的安全保障、没有统一行业标准、没有成熟的商业盈利模式……一系列的没有死死的套住了移动支付的脖子。目前移动支付的一切,都像一个画饼。

文/张书乐
原载于《创新时代》2012年12月刊

1715亿美元,全球市场;1000亿人民币,中国市场。这是业界对于移动支付产业在今年发展的一个基本预估。“中国移动支付市场所展现的发展潜力与前景令人兴奋。”一份名为《2012年~2015年中国移动支付趋势与展望》的报告中如是形容。

可移动支付的春天真的来了吗?

巨头纷纷圈地移动支付

“移动金融的时代已经来临。”招行行长马蔚华认为,未来,在以“80后”、“90后”为主体的年轻一代消费方式的变革下,移动支付产业一定会出现一个爆炸式的增长。

与之相对应的是全球在移动支付上的大举进军。沃尔玛等多个公司在今年8月宣布组建了一个合资公司,以共同开发移动支付网络,吸引更多的消费者。几乎同时,星巴克投资了2500万美元给移动支付公司Square,并将Square的技术引入星巴克在美国的7000家连锁店。雄心勃勃挺进移动支付的还不仅只有沃尔玛与星巴克。

在中国,情况也极为相似。腾讯CEO马化腾近日在宣布微信用户已突破2亿后,腾讯旗下的第三方支付公司财付通又宣布,正式展开与微信的合作,最快将于年底上线开通即时支付功能。之前,支付宝就宣布升级现有移动支付方案为“移动快捷支付”,与现有PC快捷支付一起为用户及商户提供快捷的支付方案。

电信运营商作为移动支付的关键一环,也在发力。早在2008年,中国移动便开始关注第三方支付,并尝试建立第三方支付平台。中国电信也于去年3月成立天翼电子商务有限公司,业务涵盖移动支付。同年,中国联通支付公司也获得营业执照,并且取得了国内第三方支付牌照。

最具有移动支付能量的银行自然也不甘示弱。浦发银行则在2010年11月便与中国移动签订了战略合作协议。此后,双方在移动金融与移动电子商务、基础银行、基础电信、客户服务与渠道共享四大领域开展了32个项目合作。其他的银行也没选择观望,工商、农业、建设、招商、中信等多家银行都在全面布局。

这一切的背后有更为可观的数据作为支撑。研究机构易观智库发布的《中国第三方支付市场趋势预测2011~2014》显示,2011年中国移动支付市场发展迅速,全年交易额规模达到742亿元,同比增长67.8%;移动支付用户数同比增长26.4%至1.87亿户。易观智库预计未来3年移动支付市场将保持快速发展,2014年交易规模将达到3850亿元,用户数将达到3.87亿户。

春天已经来了,几乎所有能够和移动支付拉上关系的企业都在唱着春天的歌,高调的开启移动支付的航船,深怕慢了一步,就成为落后者。

安全问题成为巨大瓶颈

在移动支付瞬间沸腾到极点之时,也不乏清醒的声音在敲响警钟。

央行支付结算司副司长樊爽文在出席“中国电子银行高峰论坛”时强调,移动支付产品的开发,要把保护客户的安全和合法权益放在第一位。他同时呼吁,有关各方应该以更为开放的态度参与到移动支付市场竞争中,共同推动移动支付产业健康发展。

但这种声音很快被更大的喧嚣声所淹没,最为吸引舆论关注的,就是招商银行提出的“消灭信用卡”的口号。

招商银行提出,未来将一方面力求在变革传统信用卡形式的基础上,将信用卡功能全面移植到移动终端设备中,以更好地满足移动互联时代社会公众更加方便快捷的支付结算需求。

载体就是移动支付下的“手机钱包”。通过将银行卡加载在内置了安全芯片的3G手机上,实现了手机与银行卡的“合二为一”,为客户带来便捷、时尚的全新支付体验。买单时,客户只需在收银台具有“闪付Quick Pass”标识的银联POS机上刷一下手机,不刷卡、不输密码、不找零,消费买单轻松搞定,彻底免去了携带现金的不方便以及刷卡输密码签字的繁琐。基于这种战略设想,招行行长马蔚华放言要通过手机钱包“废掉”银行卡的“狂言”并不足为怪。

但安全问题却没有被提及。在网上银行的安全问题尚没有得到真正解决,在PC环境下的安全软件尚不能保证信息不被泄露的大前提下,移动支付的载体—手机和手持电子设备到底有多安全,没有人敢打包票。

“涉及到钱,我肯定会小心翼翼。”曾经用手机钱包买过电影票的曾女士告诉笔者:“现在就算到银行取钱,都时不时会听到有关银行卡被套取密码和克隆的事情,手机能够有多安全呢?几十元的小额消费我还可以考虑,数额一大,我就不敢了。就连网上购物,我专用的网银都只有少量存款,何况移动支付。”

一些IT从业人员也表示,现在智能手机系统没有被黑客强势威胁是因为其中对他们有用的资源较之PC太少,如果手机里面有了钱,那么利益诱惑下,一切将大为不同。可手机安全体系到现在还基本上是个画饼,仅有的几个安全应用,充其量不过是一个系统垃圾清理工具罢了。

甚至于更大的瓶颈也被唱好移动支付的人所有意忽略,那就是移动支付的标准尚没有定论,央行支付结算司副司长樊爽文在谈到技术标准制订问题时说:“现在大家比较认同13.56MHz通讯标准,但通讯标准模式上我认为不搞一刀切更好,推动一种技术的时候最好也为其他的标准留下生存的空间。”

如果没有一个标准,那移动支付会发展成什么样?各家都有各家的模式,互相不能兼容,移动支付的用户或许还好办,一般刷卡用户都不会泛滥的使用多种银行卡,而是对某个银行“情有独钟”,这种使用趋势会移植到移动支付上。

“但没有银联模式的移动支付如果互相不能兼容,则在商家处会出现许多麻烦。”移动互联网观察者王文说:“你能想象一个店铺里,有若干读卡器,来分别负担不同的移动支付体系吗?”

没地方可用的移动支付

如果技术上的问题可以得到较好的解决,那么布局上的问题则一时半会难以解决。

由于移动支付自身的特点,使得其应用范围受到限制。应用范围也非常近似——集中在公交、地铁等公用和消费领域。如招行“手机钱包”,主要使用范围是超市、快餐店、药店、便利店、面包房等场所。而浦发联名卡主要在便利店、超市,上海和长沙定点菜市场、宁波公交、深圳停车场等多种便民场所应用。

由此不难发现,移动支付非但连二级城市都没有覆盖到,就连北上广这样拥有比较成熟使用族群的一线城市,也少之又少。就连银行内部人士也曾任,从目前来看,手机支付受理环境并不理想,除了上海、深圳、宁波等少数地区,使用非接触式POS机的商户分布较分散,难以形成客流。

如果没有地方可以让移动支付发挥作用,即使安全性和兼容性得到解决,又能有什么用?

移动支付显然走的太快,唱的太高,时至今日,银行卡的“刷卡”支付都没有真正实现全覆盖,众多商家因为要额外负担一部分使用金额而更乐意选择现金交易。即使这个问题可以得到很好的解决,但移动支付还有一个更大的瓶颈——盈利。

易观国际分析师张萌就指出,目前移动支付主要盈利模式只有三种,即前向用户服务费、结算手续费和后向商户服务费三种。张萌指出,移动支付目前处于发展初期,以投入为主,首先受益的肯定是产业链各个环节的厂商,而基于提供支付运营服务的企业盈利前景还不清晰。

没有消费的地方可用、没有切实的安全保障、没有统一行业标准、没有成熟的商业盈利模式……一系列的没有死死的套住了移动支付的脖子。而目前移动支付的一切,都像一个画饼,除了电信运营商已经玩了很久的用话费的手机钱包来支付一些费用如定制SP业务等。

移动支付的春天叫的太早,可能会来的更晚。

2013-01-16

文/张书乐
  去年年末,一则关于手机的趣闻曾在业内惊起小小的波澜,来自芬兰的一家名为Verkkokauppa.com的零售商团队用探空气球让诺基亚的旗舰手机Lumia 920忍受了半小时的零度以下低温后,从距离地面30公里处抛下,在落地后,这台手机不但外观上毫发无损,所有的功能也运行正常。

“砖效应”很重要但非最重要

无独有偶,在前不久华为新款旗舰手机Ascend D2的发布会上,类似的一幕上演,华为副总裁余承东除了没让这款手机胸口碎大石外,用水浇、地上摔等“酷刑”连番上阵,而这款Ascend D2的表现也和诺基亚的前辈一样——坚挺。

对于大多数手机用户来说,这其实就体现出了手机的一个珍贵特性——有如砖头一样的超强抗打击能力。特别是在智能手机大行其道、越来越身娇肉贵之时,这种“砖效应”也就显得弥足珍贵。

但问题是,这种珍贵的特性,却未必能带来预想中的市场效应,从太空坠落而不死的诺基亚Lumia 920其销路并没有因此而升上三万英尺的高空,相反的,有关诺基亚生死大限的讨论却盛嚣尘上,再抗打击的手机,也挡不住其有悖手机发展规律的重创。

毕竟,对于智能手机而言,如砖般强硬很重要,但如果这块砖不够智能,依然无法入消费者法眼。

创新才是智能手机的大未来

同样抗打击能力强的Ascend D2也和前辈诺基亚犯了同样的毛病,一味的强调外练胫骨皮,却没有内炼一口气。

较之之前的华为D1,D2的改变除了强壮一些、薄了一些外,乏善可陈,其手机产品从产品命名到类别等,都大有跟随三星产品的嫌疑。

更有趣的是,华为Ascend D2和Mate仍沿用自家产的海思K3V2处理器。海思4核,该芯片兼容性差、发热量大,与高通等4核芯片相比,其架构、性能、功耗都较落后。与Tegra3和4412差不多,但不如高通APQ8064。APQ8064采用的是28nm的工艺制造的,而海思是40nm的工艺。APQ8064领先一代,更省电,发热量更低!高通APQ8064采用Krait架构,性能为3.3DMIPS/MHz;海思K3V2采用A9架构,性能为2.5DMIPS/MHz。APQ8064的主频是1.5G;海思K3V2的主频是1.4G。APQ8064的理论最高性能=4×1500x3.3=19800DMIPS,海思K3V2的理论最高性能=4×1400x2.5 =14000DMIPS,两者的差距还是蛮大!

华为用这种能够让手机真正变砖头的芯片,运行基于Android4.1的华为Emotion 1.5系统,犹如小马拉大车,其手机的拓展空间已经可想而知了。有网友就爆料,其跑分仅9373分,战斗力确实有如“砖头”。

在这一点上,我们可以看到一丝影子,即诺基亚不顾大势所趋,死守塞班,让自己从手机巨头跌入绝境的往事。而现在的智能手机大势则是,身娇肉贵不妨事,但如果这智能因为机器的性能变得有点“智障”了,芯片无法支持起庞大的身躯,不能保证这个身躯持久的战斗,那消费者与其花大价钱去买一块可以砸人用的“砖机”,莫如直接去工地捡一块不要钱的板砖来的容易。

消费者希望自己的手机能如砖一样结实,但这块砖最起码也该是四缸驱动的……

阅读科技新方向有时候味如嚼蜡,在我看来,不是技术含量不高,而是太高了,就如同元素周期表一样,林林总总的列在上面,营养非常丰富,可消化吸收太难。但如果不写的高深莫测,让人高山仰止,又会被专业人士鄙夷,觉得不够权威,太过草根,甚至斥之为伪科技。

文/张书乐
原载于《现代商业银行》2012年12期 刊载时略有删节

预言帝凯文·凯利(这个美国老头喜欢别人叫他KK)过去的书就让人看着想剖腹,尽管连升了天的乔布斯和活的很滋润的众多互联网巨头们都对KK和他的《失控》还有《科技想要什么》都推崇备至,但科技类的先知似乎都以此为表率,继续晦涩难懂、首鼠两端的各种未来预言。

始作俑者往往是打破瓶颈之人,KK最近总算不想自己的读者切腹了,不太厚的《技术元素》继续预言,但这次小清新了。

小改变中有大智慧

通俗了,是很多人对KK这本书的评语,一个小小的改变,让先知的话语不再神秘。过去许多科技类的预言家们喜欢玩玄虚,就向古希腊特尔斐预言:“越过那条河,一个伟大的帝国将会毁灭”那样,无论是进攻国还是防守国,都能在这个预言中找到自信和最终的结论。可KK这次不再失控,他选择了用最朴实如博客千字文那样的清新话语来告诉你,科技到底要什么。

最简单的解释往往蕴含着大智慧。技术是什么?在《一切还没有运行完好的事物》这则短文里,他给了技术(technology)做了诠释,他没有去注重解释词藻的华丽或严谨,而是引用了艾伦·凯的一个简单定义:“是你出生以后发明的任何东西”。咋一看,这个和人咬狗就是新闻的定义一样有点随意,但KK随后开始讲故事,电动马达曾经是技术,在比马达早诞生的人眼中,它很新,还没有运行的很完好,但随着电动马达的普及,它也就“消失”了、完美的默默运行着,当然也就不再被称之为技术。

KK还很会选择最大的科技消费国家,也就是中国读者的口味,当谈到中国的盗版问题时,KK并没有如国内作者那样一把鼻涕一把泪的痛诉革命家史,更没有开口闭口象道学先生那样狠批盗版是不义之举,相反,KK选择了“赞美”盗版,他用美国的历史来作为例证,指出美国在建国100年间,其实也是一个充斥知识产权盗版的大陆,但这并不阻碍美国最终走向创新,甚至可以说盗版在某种程度上是创新国度一种必然要经历的发展过程。对于中国创新的未来,他说了一句很中肯的话:“就像美国迅速将自己的复制文化培养成创新文化一样,中国也会如此。中国没有能力创造出世界级革新的观点是错误的。”

这直接纠正了人们的许多认知误区,再反过来想想,其实国内确实已经有了这样的萌芽,当年依靠山寨走向辉煌的许多互联网公司,此刻尽管依然在模仿,但也开始选择去超越,在搬来的技术上作微创新或许还是件不光彩的事,但在搬来的技术上加入了更多适合中国互联网状况的元素来改进之,从而实现跨越性的创新,却也有不少成功范例,比如盛大、比如腾讯、比如百度、甚至360奇虎,其实都有这么去做……

作为一本KK历年来精选博客文章的合集,类似这样的简单解释相当之多,KK没有如其他先知那样继续卖弄书袋,而是用哲理性的话语来开启大智慧,其实科技也是如此,微创新如果恰到好处,其发现的新大陆或许堪比哥伦布。

小退步中有大进步

KK的做派很潮,潮到让别人往往觉得他在退步,因为他对科技的看法在这本书里变得有点絮叨,絮叨到如居委会大妈那样总是在扯一些家长里短。

一个最常见的互联网现象——免费与共享,总不断地出现在他的语言中,他把互联网比喻成复印机,指出它将我们使用它时所提供的一切行为、一切特征、一切想法拷贝成为了复制品。

KK似乎在退步了,因为他几乎在扯这些科技的淡时,已经沦为了微博上的语录体,连李开复、张亚勤都不屑于在微博上发表这种平凡到庸俗的话语,这算哪门子创新呢?还不如去创新工场看点特色下酒菜。

但KK绝不是做语录的那类人,他给出了一个预言,如何对抗免费:当复制品大量存在时,它们便会变得没有价值。当复制品大量存在时,无法复制的东西便会变得罕有而有价值。看起来依然是个什么都没说的绕口令,但KK不是来说相声的,他立刻打了个无法复制的比方“信任”,或许在商人看来用“口碑”来诠释更明了,就好比在淘宝多个店铺里有同样的商品销售,但你总会选择口碑最好最值得信任的商家,这就是无法复制。

而另一个例子则根据代表性,KK继续先客串相声演员,说了一个冷笑话:“软件免费下载,用户手册一万美元。”但KK肯定不是来做郭德纲的,他用红帽和Apache等公司的存活结果来证明这样的免费生存是个可行,至于其他的诠释,则继续延续这种微言大义的语言方针,诠释的你不得不佩服,不得不相信,科技就会如此去,赚钱也要如此去。

类似这样的“调笑令”,KK一直在不断的玩,他的目的就是告诫读者,不要以为先进的科技就是万应灵丹,它也可能是个万应零蛋。他这次不仅仅把科技说的很清新,更说的很实用,是实用的预言,而非空口说白话。

小切口中有大未来

在科幻题材电影中,有的导演喜欢宏大叙事,比如《超级战舰》,看的时候感官刺激强烈,但就像吃了爆米花一样填不饱肚子。有的导演的片子,场面也很宏大,比如《普罗米修斯》,但看完很多人都说不好看,因为故事看起来很平淡,内容和别人的大片很重叠。却没有看出导演在片子中许多细节里埋藏的无数伏笔和思考。KK属于这类导演。

作为预言家,他必须要预言,但他这次对科技的预言很简单,基本上就是在重复别人的故事。他在每一篇小短文中都隐喻着预言的色彩。盗版的未来、中国的创新、物联网的前景、云计算的文化内涵等等,这些都是每天被人讨论,却又在长篇大论后说了和没说一样的话题,可KK却另辟蹊径,用别样的视角来审视,来预言,决不前卫,只有实在。

他只想借此来呈现自己《未来的一天》,一切在技术的包围下,有条不紊的进行,起床、上班、阅读、编辑、睡觉,每一步都是我们每天熟悉的不能再熟悉的,只是加入了技术元素,其实和我们现在生活并没二致,只是添加了科技含量而已。比如挥舞手臂,控制屏幕上的新闻滚动,又如打开冰箱取牛奶,冰箱屏幕邀请玩一把游戏,等等,一个“全屏”世界的大未来,现在已经部分实现了,不过KK在未来的梦里更美满。是不是觉得有点熟悉?当年在濮存昕主演的《洗澡》一开场就是如此,只不过是说未来先进的洗澡设备罢了。

这样一个切口非常之小,小到就是我们生活中最琐碎的细节,小到其他的预言帝和科技先知们都不乐意去说,他们更喜欢去说第五元素、去探究火星的秘密、去谈论人工智能,就像阿西莫夫那样凭空制定出机器人三定律。但这些都太玄幻了,就好像魏晋风度那样,清谈来清谈去,结果最终五胡乱华,谁都没有清谈到。

KK不玩虚的,他就说点实话,柴米油盐酱醋茶,够了,比起坐电梯去月球,这些才是你真正离不开的。至于其他的,那是斯皮尔伯格和库布里克的工作,抢人饭碗如杀人父母,KK不做,他就是给出一个方法论,一个导火索,让科技力量有一个引爆点就好了。

这就是KK的大未来,很素朴,很循规蹈矩,很有吸引力,每一个论点都归结回到技术,一切都是用“你出生以后发明的任何东西”来诠释,很哲学,也很简单,没有技术论证非要化腐朽为神奇、化简单为高深的那种科技范儿,而是用小清新式的风格来说一说“那些年我们一起追过的技术元素”,来谈一谈“2046”就好。

差点忘了,译者为小清新也做了不少努力,《你不是个玩意,你是个机器人》,单看这个标题你就明白了。

2013-01-14

15秒广告,正好成为了一个吸引网民的关键点,这一招直接切中了网民的心理需求上,何愁网民不来,而网民来了,尽管广告有点短、量有点少,但播放量上去了、关注度提高了、转化率和到达率都出来了

文/张书乐

视频网站烧钱却难赚钱,似乎已经成为了一道困扰互联网多年的魔咒,而解决的办法似乎还没找到,Hulu模式在中国隐然有折戟沉沙的可能,而广告上不去,视频网站内心这个急啊,急又能如何?最简单的办法就是饮鸩止渴——拉大广告时长。

变态的长也能赚钱

时下视频网站的前贴片广告已经变态到了何种程度?45秒的广告已经是小儿科了,60秒也不算什么,一些网站为了提高收入,已经让前贴片广告从一个变一双,甚至三四个也是正常现象了。

广告变长了,网民自然不乐意,早前电视节目就因为广告时间太长被讽刺为在广告中插播电视剧,而现在视频网站如此做,谁看着谁就烦,第三方数据机构DCCI带来的调研结果表明,尽管85%的视频用户可以接受前帖片广告,但是可以接受45秒的只有3.8%。换句话说,当前的45秒,甚至60秒的广告就是在挑战用户忍耐度的极限了。而接受15秒广告的用户是67%,这相差了17倍。

网民不受用,网站何尝不知道,但此刻利益已经冲昏了头脑。尽管极度影响了网民的观影乐趣,甚至可能已经带来了流量和黏合度的流失,但本身就在生死线上在乎金钱更多于流量的大部分视频网站却不以为然,因为此刻正是视频贴片广告最大的爆发期,原因仅仅是因为广电禁止影视剧乱插广告而让部分广告商流向视频站点。

显然,这点甜头已经让视频网站利令智昏了……

15秒逆袭恰到好处

不久前,国内最大的影视点播平台风行网发布 “Univideo黄金15秒广告”产品,逆势将其前贴片广告时长从45秒缩减至15秒,并承诺视频前贴广告只播出一支15秒品牌广告。

有钱不赚是傻子,但风行却并不傻,此刻恰恰是进攻的绝佳时机。

15秒,显然是消费者最希望看到的结果,但却会直接降低广告收入,毕竟广告量少了。但风行这么干了,因为它有自己的底牌。

一个外在的底牌是部分同行有着同样的追求,facebook支持15秒、秒针发布了15秒带来的价值、凤凰视频同样支持15秒,更关键的是,广告商其实也支持,来自第三方数据机构、谷歌等广告代理商、众多知名品牌广告主等方面均看好15秒广告对用户体验及广告营销效果的提升。毕竟,广告还是讲求传播到达率和转换率的,网民都不乐意看的视频广告,再长也没用。

一个内在的底牌是风行网有机会“收编”伤心的网民。这不是一边视频网站大举广告造成了用户流失吗?风行的15秒广告,正好成为了一个吸引网民的关键点,这一招直接切中了网民的心理需求上,何愁网民不来,而网民来了,尽管广告有点短、量有点少,但播放量上去了、关注度提高了、转化率和到达率都出来了,实质的量并没少反而多了,且广告的效果也出来了……

风行网的15秒战略打了一手好算盘,而接下来的会是滚滚的财源。