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2017-05-21

据媒体报道,一度被新兴金融机构抛弃的校园贷市场,却重新获得传统银行的青睐。就在近期,中行和建行几乎同时推出校园贷新产品,且利率水平远低于网贷平台。

尤其是,校园贷频频发生“裸条借贷”“欠贷自杀”“暴力催债”等恶性事件的当下,国家队在离开校园贷市场8年后的回归,具有不一样的意义。

文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作家)

此处必须有三部曲:

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第一步:国家队入场,先清源、后正本

有数据显示,校园贷市场的监管趋严,从事校园借贷的网贷平台数量骤减,截至今年2月专做校园贷的平台仅剩21家。而带着“国家队”、“正规军”等关键词的中行和建行,此刻抢滩显然具有不一样的意义。

毕竟,在此刻,任何一家网贷平台开展校园贷业务都是负重前行。21家校园贷平台尽管已经体现出了整个市场由乱到治的景象,但是之前校园贷的口碑已然全盘崩坏,在此不用复述。

国家队的入场其实带有二次清源的意义。

我国高校现有超过3700万在校大学生,统计显示,2016年全国大学生的总体消费规模已提升到4500亿元左右。其实这样的市场规模早在多年前就已经被传统银行所认知。

早在2009年,就有不少银行曾在校园发行过信用卡。但当时的发卡方式传统落后,其效果可想而知:较高的注销率、较高的睡眠率、较高的坏账率等乱象,导致了传统银行很快就退出了这一市场。

市场的空白,留给了从第三方支付平台开始引发的互联网金融体系一个市场机会,但同时随着网贷平台在2015年开始强势崛起,也在进入校园贷同时把乱象带入了这个市场。

此刻,传统银行再次进入,除了具有强有力的清源意向外,同时也是找到了抢滩校园贷的合适方法:5月17日,建行广东省分行正式发布校园贷产品“金蜜蜂校园快贷”,其一大特点是在重大节假日推出专属的优惠利率,这其实就是立足于消费场景进行更多元化服务的手法;而同一天,中行推出的“中银E贷?校园贷”,则重在中长期贷款,覆盖毕业后入职阶段,目标则锁定在培育未来的用户土壤之上……

不再趋于小利,而是立足于更多场景和更长远的用户培育,这使得校园贷产品不仅利率更低,而且适用范围更广。

此举一出,加上国家队、正规军的金字招牌背书,校园贷也就有望在短期内实现去污名化。尤其要注意的是,这两款产品的命名上都将“校园贷”作为关键词,其本身亦有为校园贷三字背书的使命所系。

这即是从清源到正本的快速打法,没有国家队入场,显然这条路将非常漫长。

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第二步:合作才是硬道理,此处要有互金平台

有业内人士指出,鉴于此前的失败教训,此番银行开展校园贷不能单打独斗,不妨与互联网消费金融公司合作,充分利用其场景、运营和风控优势,提升服务效率、降低坏账风险。

从事互金领域的平台,越正规即越不局限于简单的信贷。京东白条、蚂蚁花呗自不用说,背靠庞大的电商平台,他们本身已经形成了一个自有的个人信息和信用的闭环,尽管并不完全能进行人物画像。

与之相类,在《2016年氪估值排行榜TOP200》上排名在前20名,居于互金平台第4(前三为蚂蚁金服、陆金所和京东金融)的分期乐,其实亦在2015年网贷大盛之前,就开始将消费金融工具嵌入到消费场景之中,以分期乐商城的方式,将自己的借贷用户变成长期黏性的消费客户。

按照业内人士的解读,这样的体系在保证平台上的借贷用户都是有真实消费需求的用户,风险相对较低外;也大大提升运营效率、降低获客成本。

如果京东、蚂蚁和分期乐等在校园贷中已经积淀了海量大数据的平台,和拥有大量低成本资金的传统银行们携手,则用户画像精度都将进一步提高。

一言以蔽之,传统银行拥有资金,互联网消费金融平台拥有深入细分校园贷的场景和数据,并且累积了大数据风控经验,有成熟的线上营销渠道,可以帮助银行大大降低获客成本,提高风控效率。各取所需、互惠互利并非不可能。

尤其对于传统银行来说,此刻抢滩,除了有快速正本清源的社会责任外,不想重蹈8年前覆辙,想要实现经济效益,也是刚需。

此外,校园贷各市场主体还应该开放数据,互通有无。

之前校园贷的现状说明了一个问题,由于信息孤岛的出现,导致了各种诸如裸条贷款、暴力催贷等情况的出现,甚至于,类似这样的极端问题,也存在于其他网贷领域之中,只是媒体聚焦于校园贷,而不为大众舆论所知罢了。

只不过,无论对于互金平台还是银行来说,这些都是它们赖以生存的根本,开放之难,显而易见。

就在建行中行进军校园贷同时,乐信(分期乐母公司)负责人就通过媒体表态,“乐见更多的银行进入校园金融领域。”同时也提到,希望行业建立统一的信息共享机制。因为只有打通各个放贷主体之间的信息孤岛,建立统一的信息共享系统,才能从总体上控制大学生的负债情况,避免 “多头借贷”引发的行业风险,保证行业的长期健康发展。

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第三步:引入更多合作者,让金融消费升级更安全

由于学生没有实际收入来源,仅靠父母提供的零花钱,往往会深陷还款难题之中。这样的景象在校园贷中尤为集中,而在其他信贷领域中,也不少见,而核心凸显出来的除了信用问题外,还有市场化的担保机制未接入的环节缺失。

鉴于校园信用卡此前发生的种种问题,2009 年,银监会发布了《关于进一步规范信用卡业务的通知》,进一步收紧了银行对大学生发放信用卡的业务。在 2011 年颁布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》中,对向学生发放信用卡也有严格的规定:

在发放学生信用卡之前,发卡银行必须落实第二还款来源,取得第二还款来源方(父母、监护人、或其他管理人等)愿意代为还款的书面担保材料,并确认第二还款来源方身份的真实性。在提高学生信用卡额度之前,发卡银行必须取得第二还款来源方表示同意并愿意代为还款的书面担保材料。

政策条文中关于第二还款来源的规定,虽然最大限度控制了风险,但也导致整个行业的发展受到抑制。

因为在中国目前的家庭和教育环境下,极少有家长、监护人会鼓励学生的借贷消费行为,更不用说主动为其担保开设信用卡。所以,当新规出台之后,很多银行信用卡机构不得不主动暂定校园业务。即使今天重启校园贷,第二还款来源问题也是一个敏感话题。

业内人士表示,银行开展校园贷如果要想避免重蹈覆辙,就需要在探索市场化的第二还款来源上破解,比如鼓励相关校园贷业务平台积极引入保险公司、第三方担保平台进入与之开展合作,让校园贷真正走向良性、可持续化。

2017-05-18

内容创业的大风口来了,可不是吗!那一年不是内容创业的风口。

1980年代,是朦胧诗、报告文学和武侠;1990年代,言情与少女,新世纪里就更多了,网络文学、网络影视以及各种IP大阵,现在则是自媒体的内容创业。

只是,有时候是来赚钱的,有时候是来赚名的,总的来说,都是来赚存在感的。

文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作家)

新著有《微博运营完全自学手册》

各家平台都准备好了,微信公号里集合了超过千万的运营者;微博再度复活,开始分门别类的做垂直内容;连天涯社区这个老化石,都推出了天涯号,想要拉拢一把内容创业者。

做内容的人呢?突然发现:迷失了。

一夜之间,风向标没了

去年12月30日,高晓松说累了,想诗和远方,暂时歇一歇,《晓松奇谈》就结束了,捎带手在3月又和《奇葩说》拜拜;罗振宇做完跨年演讲,1月12日做了一期《王阳明心法》,然后就效仿美剧没来由的搞起了冬歇季,去学王阳明格竹子、求突破去了,也为了当奶爸的奶粉钱,三八妇女节那天才跳出来说:“您现在看到的是最后一期的《罗辑思维》视频节目。从今天起,《罗辑思维》节目将迎来一次大的改版,只在「得到」App播出……”妥妥的盈利压力啊。

随后,高晓松也复出了,把晓松奇谈又变回了晓说,然后,继续刷存在感,反正没有盈利压力。

总之,2个带头大哥都匿了,也许是腻了。

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其实,如果算上同道大叔创始人套现1.78亿,功成身退;李叫兽进入百度担任副总裁,功成名就;……这些看着很内容创造财富的事件在2016年12月集中发生之时,内容创业者们却高兴不起来。

这可能预示着这一波风口,要停了。

“风紧扯呼”不少有志于内容创业的朋友在近期总是和我絮叨这件事。因为,比起早前的App、O2O之类需要一定财力的风口,这一届内容创业的门槛似乎不高,所以牵涉的人群,绝对是万众创业。

更关键的是,他们似乎都发现了一个问题:在社交网络上做内容,咋感觉越来越难勾搭上粉丝了呢?

尤其是在互动性最强烈的微博之上。

你以为的粉丝,其实都是路人

要怪就怪粉丝经济这4个字。

头两个字把所有关注者都看作是粉丝,后两个字告诉内容创业者,从粉丝里捞一把,就能吃上鱼翅。

说白了,粉丝经济=如何从粉丝兜里把钱掏出来。

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可问题是,纵然你有千万粉丝,真爱又有几人呢?这不,微博+微信双重营销大师杜蕾斯的遭遇最能说明问题。

创造了无数爆款话题的小杜杜,光在微博上就有近2百万粉,而且基本上没啥僵尸粉。它隔壁卖套的冈本呢,十来万粉,而且活跃度并不太高,至少转发评论基本不积极。谁让杜蕾斯风骚透骨、冈本却总在科普呢。

可就在2016年8月7日,射击运动员张梦雪在里约奥运会摘得中国军团首金,杜蕾斯很快发布“Good Shot”创意海报,一语双关又点到为止。

然后奇迹发生了,或者说奇葩更贴切。

很多粉丝在杜蕾斯微博创意海报下评论:“广告文案我只服杜蕾斯,但我用冈本”、“营销我只服杜蕾斯,但我只用冈本”、“你文案出的再有创意,但我还是用冈本”等等。

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很快,#但我用冈本#迅速走红,成为网友造句接龙的灵感来源,比如“好男人我只服王宝强,但我用冈本”、“小鲜肉我只服宁泽涛,但我用冈本”、“洪荒之力我只服傅园慧,但我用冈本”、“长镜头我只服王家卫,但我用冈本”,“新闻我只服今日头条,但我用冈本”、“拍照我只服佳能,但我用冈本”、“巧克力我只服德芙,但我用冈本”、“外卖只服饿了么,但我用冈本”。

不少官微也主动加入这样的战团一起来蹭冈本的热点,锤子手机强调SmartisanT2就像冈本那样“触感温润”;网易云音乐的创意海报用冈本避孕套“勾搭”黑色唱片……

各种姿势层出不穷下,其实冈本的粉丝数量并没有多少增长,但效果达到了。

尤其是8月18日冈本新透薄系列冰感透薄新品在京东商城首发,被网友秒抢和囤货。

好吧,我们把杜蕾斯看做是一个内容创业的大V,可冈本凭什么逆袭?蹭个热点?粉丝倒戈?还是小杜杜太活跃,大家想着黑它一把?

未必,或许我们可以猜测,许多杜蕾斯官微的关注者,本身却是冈本的长期产品体验嘉宾。看着杜蕾斯的风情万种、用着冈本的超薄套套。

这个场景,可能有。

你不让粉丝们爽歪歪,凭什么掏兜

小杜杜不算严格意义上的内容创业者,但却代表了内容创业者与粉丝之间关系的真实窘境:

你给的,不一定是我想要的,没得选时,我会看看;

我要的,你总是忘记了给我,有的选时,我不来了。

关键的原因在内容创业者的心态,脑子里绷着一根弦,怎么从粉丝兜里把钱掏出来。

当然,这个心态有个演变过程,尤其是在互联网上的内容创业中:

我有个好东西,你快来看,爱看不看。这是初代博客们的心态;

我有个好东西,怕你不来,我放点味精、鸡精。小米公司的参与感就是如此,要出新机,想和粉丝聊聊,聊完以后,为你调个参数。

我有个好东西,为了让你看,我把它打扮成你喜欢的样子,比如罗胖用讲故事的方式买一般没人看的书。

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诸如此类的心态,错了吗?没错!只是,这依然是按照最传统的受众心理学来进行的内容销售。大前提都是“我有个好东西”,只是不断地根据所谓目标受众的潜在需求,进行更多的包装和点缀。

可反过来,不妨问一句:粉丝,或者你口中的受众,到底从你这里获得了什么?

很多内容创业者会说,获得了很多。但真相是:获得了许多他们未必需要的内容,而已。

粉丝G点:获得了我需要的东西

忘掉“我有个好东西”这个前置条件,内容创业才能开启,然后呢?

粉丝的G点摆在那里,我需要从你的内容里获得实实在在有用的获得感,而不是看起来信息量满满、个性化十足却然并卵的东西。

以前虽然没碰到G点,但苦于内容太少,用户没得选,只能从了你;但现在内容大爆发、人人都可以是创业者时,又不是没得选,凭什么还要跟你……

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到底该如何撩?当下议论颇多的付费内容似乎给出了一点答案,比如微博问答,有需要的粉丝,主动撩你一下,你能帮忙解决问题,以后就常来常往,给钱也没问题;比如微信付费订阅,千万粉丝或许就一千人来花钱看你,因为真的喜欢你的内容,觉得有用……

一旦付费,现在用免费吸引来的围观者,立刻原形毕露。但如果你真的功夫好呢?哪怕就是用竹叶编出蚱蜢以外更多好玩的小物件,直播一下,也可能让差异化的“内容”在收获点赞小钱同时,拍卖出去。

毕竟,有情怀感、想要收集各色手工艺品的长尾用户,总是有的。如果是真好想送情人礼物,G点就可能戳到爽。

也许,这就是当下内容创业的正确姿势:换个角度,想想我到底能给粉丝什么,垂直下去,和同行差异化,定个小目标,撩到10个用户,先开个张,再说。(刊载于《创意世界》2017年4月刊[乐说]专栏)

2017-05-17

视角,几乎决定了玩家进入游戏之后的第一印象。

同小说写作差不多,游戏里的视角设定基本上也包括第一人称视角、第二人称视角和第三人称视角三种。当然,第二人称视角的游戏颇为罕见,就如小说中,用第二人称视角写作时,描写主人公时满篇都是“你”,感觉非常别扭。

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文/张书乐

TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者

新著有《微博运营完全自学手册》

在小说中出现“你”,或许读者还感觉是作者在和自己促膝谈心。可如果游戏中出现“你”呢?作为玩家的你,就是在通过敌人仇恨的眼睛,看着自己操控的人物,朝自己的方向开火——好一个“向我开炮”。

实际上,游戏中最常见的是第三人称视角,比如经典游戏《魂斗罗》。不过,通过查询文献,才知道“第三人称视角”这个说法并不规范,标准称谓应该是“追尾视角”。那么,何为“追尾视角”?

游戏不是交通,此“追尾”非彼“追尾”。“追尾视角”就是玩家能看到自己操控的人物身后的状态,不容易被对手偷袭。说白了,和小说写作中提及第三人称视角时,最常采取的那个模式很接近——上帝视角,视野所及范围内,360度无死角。其好处显而易见,在一碰就死、靠上蹿下跳躲子弹的《魂斗罗》游戏中,在没有人掩护的背后,必须有一双眼睛。这个视角,在有关卡的射击游戏里,基本上成了通用设定。

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这样的设定在单机时代之所以特别流行,还有客观原因,就是为了让玩家能够方便观察。要知道,那时候无论是街机还是电视机,屏幕比现在的平板电脑略大,但比PC显示器要小。如果采用第一人称视角的话,根本看不到那么多。何况对于当时的游戏设备来说,不断改变观察地点,性能完全无法支持。

对于玩家来说,原因可能不同。单机游戏时代,玩家真的是一个人在战斗。在剧场版动画《名侦探柯南:绀碧之棺》中,有一句著名的台词:“只是一直选择把后背交给对方。”这句台词是作者在描绘两个海盗携手作战的画面时发出的感慨,画面上的海盗,不是共同面对,而是背靠背战斗,将自己看不见的背后交给最信任的朋友。

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在单机时代,许多玩家都是在家玩红白机,往往不可能时时刻刻和小伙伴一起战斗,背后能交给谁?只有自己。正因如此,第一人称视角的局限性彻底显露。此处必须有“追尾”视角,就像是小轿车的倒车雷达和倒车影像,方便玩家能够在无人陪伴的状态下,独自享受一个人的游戏时光。

回过头来看看网游,正是因为有协同,才失去了“追尾”视角,却同时增加了游戏的体验度。即使没有朋友陪着,也总有不按照“规定”路线过来偷袭的对手,这让游戏更具偶然性,让玩家欲罢不能。

第一人称视角在网游时代大行其道,也就有了用户基础。

或许正因如此,网络游戏成为社交工具,用来维系并增进友谊。缺少同步协同的手机游戏,尽管设备已经可以支撑第一人称视角的自由搜索,可还是偏好“追尾”视角。因为,玩家背后总是会交给可靠的人,这是“实战”锤炼出来的。(刊载于《人民邮电报》2017年5月12日《乐游记》专栏143期)

2017-05-16

自从2016年1月,美丽说、蘑菇街正式合并以来,裁员风声就没断过。但这并不重要。重要的是,较之其他如滴滴快的、新美大之类的同领域执牛耳者的合并,不再火并。合并后的美丽说、蘑菇街只能用惨淡来形容。

从合并前2015年两家交易额合计近200亿元,到2016年合并后交易额90亿元左右,1+1=0.5的状态,让许多业界观察者唏嘘不已。

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文/张书乐(TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者)

刊载于《互联网经济》2017年4月刊

为何会如此?两家公司尽管是同领域中执牛耳者,但这个准确描述应该是分享型女性垂直电商的领域,完全不能和打车应用或O2O团购这样的大风口领域媲美,可以说是一个狭窄的不能再狭窄的电商小分类而已。

更重要的是,别家的合并都是为了避免火并,烧资本方的钱;而美丽说和蘑菇街之间,竞争关系并不强烈,甚至和其他目标为女性的垂直电商都没多少对抗。它们共同的对手,其实是昔日的金主淘宝。

它们,其实是在一个开发的相对充分的大市场中,寻找自己活命缝隙的小探路者。

也由此,出炉1年多的“美丽蘑菇”,无法像其他领域的合并那样,通过合并而形成在一个市场领域的“独霸”,进而告别单纯拼资金、拼消耗的火并,把心力用在更好的开拓市场潜力上。

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“美丽蘑菇”要做的是抱团活命

可姿势上的问题,已经让这个抱团活命的成功率降到了低点。做分享,这是起家的武器,可当年通过它俩引流的淘宝,在抛弃它们后,加持了微博。与其专心来看别人分享到潮流,不如在微博上可以获得更多非购物的分享体验来的舒服;2月时爆出和京东谈收购,可京东除了自己有内容电商京东号在萌芽外,也在和今日头条之类的平台做嵌入合作……

做全品类、全人群电商的平台,是不会有多高看垂直类女性分享电商的引流能力的。毕竟太窄众,八字不合。

资本驱动下的合作,给了“美丽蘑菇”一个内容电商标签,比上不如微博,比下不如新晋平台,至于直播、短视频之类的新内容插件的添加,只是跟着大风向在跳舞而已。它还能干什么?

无怪乎,它们在合并后曾提出要冲击IPO的口号,却被整个资本市场报之以白眼了。

从一个分享导购的先驱,变成在整个分享引流中的落后分子,“美丽蘑菇”需要思考的有很多,关键问题是:怎么活下去。

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活下去?不是合下去!

或许在合并前夜放弃了的自有品牌生产销售,可以再度拾起来,只是可能钱不太够;或许在女性垂直领域角度扩大开来,多一些垂直领域,和微博这个不完全分享电商竞争一下专业程度,这个完全可以有,尤其是在美丽蘑菇现在还对网红有号召力的当下。

其实,在整个互联网行业,美丽蘑菇只是一个因为合并中的特异原因,而让泡沫破灭的更快的案例而已。在滴滴快的身上,合并后除了不再火并外,面对更具有灵活性和创造性的Uber,却似乎缺少一战之力;新美大抱了团、还摆脱了BAT的太多羁绊,可那又如何?

整个模式挖掘不开所在行业的金矿,只能靠资本方烧钱输血,或用合并的方式降低烧钱的速度,最终若无合并后的新姿势呈现。1+1哪怕大于2,也只是上了规模,但仍可能是个赔钱货。

合并只是手段,找到自己的真正盈利模式,才是关键,可在资本高烧退却之时,很少有经历了人事跌宕和各种排斥反应下的平台能够静下心来做好这件事。

2017-05-14

前不久,美图正式上线了独立的电商平台——“美铺”。

根据美图公布的信息,美铺被定义为一个时尚分享购物社区。有别于传统的B2C或C2C模式,美铺采取的是B2C2C的买手模式,即通过包括买手、网红、KOL在内的时尚达人来连接品牌商和消费者。

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文/张书乐(TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者)

刊载于《计算机应用文摘》2017年5月上旬刊

然而,这并没有多少新鲜感。或者说,这不过是微商式的KOL版。

亦步亦趋学网易?这个可能有

把潮自拍的定制功能单拿了出来,“美图定制”支持你把手机里的图片印在手机壳、T恤和水杯上。这个跟着美铺一起上线的新功能,或许是整个美图电商推出中,最大的噱头。

当然,仅仅只是噱头而已。当笔者看到这条“特色”时,第一反应则是,怎么把网易印象派折腾了近十年的照片定制礼品的项目,变成了手机版了呢?

美图或许更有资格来运作这个个性定制项目,尽管网易印象派开了个头之后,淘宝上早就泛滥了各种照片定制礼品的服务。但美图毕竟有一个一键直达的功能。

据美图最新的数据显示,截至2016年底,美图的应用矩阵已在全球11亿台独立设备上激活;2017年1月,美图应用的活跃用户总数达到5.2亿。

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5.2亿的活跃用户,是美图最大的资本,也是它进行个性化定制的唯一依仗。比起自带图片优化和排版工具的印象派、需要用户用各种PS先期做好再传给客服的淘宝店,美图作为工具应用,“所见即所得”的效能,可以缩短掉操作流程的直线距离。

然后呢?没有然后了,个性化定制就如美图手机一样,仅仅只是一个小众市场,对于提振美图的股价和市场想象力来说,形式大于本质。

“美图系所有产品都会在一级页面为美铺开辟入口或推广位,以更快吸引潜在精准用户群。”美图电子商务副总裁黄莺的话语中,透露出了美图对于B2C2C这一模式的破局期待。

不用库存,由厂商直接供货,KOL来进行推销的美铺,在某种形式上,和网易考拉海购的“微店主招募计划”有着惊人的相似。

不过,这一次算不上“山寨”,因为美图这一招,在国内分享电商里早就不是新鲜事了。

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活跃用户不活跃,工具型应用的苦恼

5.2亿月活用户是美图的骄傲,也是它的苦恼。

作为工具型应用,活跃用户仅仅代表使用过,却不代表会有长时间的驻留,更加不代表会在美图的界面上到处闲逛。对于其他工具型的美图系列产品矩阵,亦是如此。

也正因为如此,美拍作为直播和短视频产品,一直无法激活用户,只能作为女性用户在朋友间刷存在感的产品就是明证。

用美铺来变现流量,只是一个原因;用美铺来留住用户的眼睛,长时间的停留在美图产品矩阵中,为之后美图能够衍生更多产品创造条件,才是关键。

可问题是买手模式,从蘑菇街、美丽说发轫,再到微博+淘宝的组合中深化,美铺虽然用上了一个商家直供产品的路径,但却很难有多大作为。

当初京东、腾讯牵手之初,拍拍曾经推出过一个拍拍小店,可以让用户在微信朋友圈里分享京东自营产品来获得佣金。然而很快就销声匿迹。

无他,缺乏真正用户体验,只是打个广告的玩法,即使在微信更为庞大和黏性的用户群落中,依然难以玩转。其中,自然也包括众多行迹近乎传销的外来微商。

时尚达人用蘑菇街、美丽说的路数,用自己的亲身体验和时尚风向引导,或许能激发一部分用户的欲望。但随之而来的问题也就立刻呈现。

太过于强烈的受雇推广倾向,依然会降低用户体验度,尤其是本身在内容分享和内容电商上都没完成原始积淀的美图。

有多少内容会被分享则是另一个问题,在KOL资源基本被瓜分殆尽的当下,一个很有可能出现的状况是,所有在美铺中出现的内容,其实都是KOL们分发到各大平台上的同步内容而已。

若美铺在货源挑选上前期进行筛选和精致化呢?又会出现新的问题,即KOL可以分享的搭配总量有限,满屏同买一个爆款口红的现象将不是一个幻想。

此外,来自物流、仓储和性价比等问题,也将是KOL进行分享时,专卖别家的货,不可避免遇到的问题。而且,在当下,一部分头部KOL们已经开始尝试出品带有自身IP印记的产品,哪怕是和一些中小厂商联袂出品的当下。仅仅靠分享下使用心得,就要把流量变成销量,已经落后了。

过于心急想要实现流量变现的美图,在连续“山寨”上一代内容电商的路数时,是否有快速迭代的更高段位的打算?目前,似乎没有任何显示。

2017-05-11

近日,快递分拣机器人的一段视频在网上走红,在之后央视报道中,这段走红的快递分拣机器人作业视频里,一些装备着橙色托盘的机器人迅速穿梭,将一件件包裹运送到指定位置,完成分拣……

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文/张书乐

TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者

在中国,每年的快递数超过200亿件,这是一个庞大且依然快速增长的市场。如果机器人、无人机都送上快递呢?

一些网友对此揶揄到:扫地机器人辞职干快递了。

对,这个揶揄其实已经切中了要害。仅仅就无人机和机器人来说,目前对它们的应用有很多,如亚马逊、京东用无人机送快递、沃尔玛用无人机给客户搬货、英国某公司用机器人为食客送外卖、兼职收货等,此外如利用无人机看护山林、播撒农药等案例均时不时见诸报端。

这不,就在20日,《株洲日报》上就报道了****区通过无人机巡查的方式,24小时监控和治理违法建筑的经验。

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其中最核心的点,恰恰是“扫地机器人辞职干快递了”。换言之,就是打破思维的墙,实现行业之间的跨界。即当我们都以为这种小机器人的主要用途其实就是一个自动****之时,其实它也可以干分拣;当我们都在把无人机当做可以拍照的航模玩时,把摄像头去掉,换上一个农药罐,或许会更有嚼头。

请注意,在前一个状态时,机器人、无人机都近似玩具和极客体验,而进入后一个状态时,却突然爆发出了新的、强大生命力。

跨界的魔力往往就是如此。从原有的已经饱和的行业里“辞职”,进入一个看似不可能的行业里“再就业”,结果A+C的效果,演变成了B,很牛的那种。

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甚至于和科技基本不太搭的文创行业,也是如此。去年下半年以来,舆论都在惊呼,许多传统媒体的老司机辞职去了新媒体、干起了自媒体,然后火了。我一个朋友在北京招募直播主播,结果发现,就连央视的一些主持人,也开始兼职做起了看似非主流的直播,而且一反过去屏幕前的正襟危坐,而是嬉笑怒骂皆成文章。

许多很传统的文化行业,甚至还爆发了新的市场可能,如媒体报道,1月17日,中央民族乐团二胡首席蔡阳尝试首次直播。她最初只想普及二胡与民乐,并未想到居然有22万名粉丝同时在线并用弹幕表达对民乐的兴趣与喜爱。而就在长沙琴岛剧场,每场演出必有若干名该剧场专职网红现场直播,并用不同的角度和姿势来解说,已经成了标配,这些网红中有不少原本事琴岛的演职员……

这其实都是跨界,从原本红海化、小众化、不景气或落伍时代的行业里辞职,然后去一个跨度看似很大、其实迈过去不扯淡的隔壁行业里再就业,然后,如此这般棒棒哒。

2017-05-09

最近,阿里巴巴宣布已经完成了对于国内最大票务网站大麦网的收购。有意思的是,就在一个月前,阿里影业发布亏损10亿元人民币的预警,原因恰恰是线上售票平台淘票票为抢占市场份额投入了较大的市场推广支出。

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文/张书乐(TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者)

刊载于《计算机应用文摘》2017年4月下旬刊

要想市场占得大,你就必须亏得多

新买来的大麦网是做演艺票务的,阿里巴巴自家淘票票的重点在电影票务上。如今,两家票务平台联袂登台阿里巴巴,看似阿里巴巴要把在线票务的主流形态一扫而空。但回过头来说,正在剑指“大文娱”的阿里巴巴,亏损的口子会被撕得更大。

和在线演艺类票务还处在不温不火的市场挖掘期不同,电影票务已经全面红海化了。据艾瑞数据显示,2016年中国在线电影票务市场渗透率达74.7%,市场规模突破300亿元人民币,在线电影票务平台已经成为消费者购票的主渠道。而7成的市场份额则由猫眼、淘票票和微票儿三家所占据。

大麦网的亏损也和市场份额的增长密切相关。票务补贴的多寡,直接决定了市场份额的占有态势。实力不济的如时光网,早早转型去做影视周边生意,就是例证。而整体规模还有待孵化的演艺行业,则问题更甚。

曾有人在知乎、微博上提问:“中国最大的演出票务平台大麦网,为何没有竞争对手?”某网友的回答颇为幽默:“黄牛党才是最大的票务平台,虽然是散户,但盈利能力强。靠烧钱当上最大平台,而且基本不会盈利,有必要竞争吗?看演艺还要买票?赠票都不想去好吧……”

诸如此类的“奇葩说”,其实也映照出了大麦网的窘境。

表面上占了中国娱乐票务市场60%的份额,实际上主营业务演出票务代理的利润率大约只有5%,加之整个演艺行业的不景气,让这个“第一”的水分颇大。而且这个领域时刻都被死亡的阴影笼罩,不赚钱,纯烧钱,必须要有金主来为它埋单,否则不能好好活。

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制霸全产业链,阿里大文娱给自己找“饲料”

“阿里巴巴一直收购小动物,像虾米,再加上自己家的飞猪啊、千牛啊、闲鱼啊、蚂蚁啊,结果饲料不够了。这可怎么办?所以年初收购了豌豆荚,最近又收购了大麦。”一段流传在网络上的玩笑话,道出了阿里巴巴的苦衷—钱够“烧”,“饲料”不够,必须“买买买”。

整个阿里大文娱基本都是买回来的。在收购大麦网后,阿里巴巴方面还专门发布了一张全新的文化娱乐版图。比如对于线上生态的建设,首先将打通虾米音乐,形成以粉丝、艺人和平台三方联动的“线上+线下”音乐营销模式。另外,已经整合了大型演唱会、体育和戏曲等现场演出的大麦网,还能为阿里旗下优酷土豆、阿里体育等线上平台提供大量优质内容。

看起来很美的版图,但对于大麦网来说,依然是“钱途”暗淡。不过阿里巴巴并不担心这个问题,把大麦网买回家的目的,就是给自家的“牲口”们提供饲料的,至于赚钱这个事,并不在考虑范围中。

放弃直接通过票务盈利的方式,转而从百亿元人民币的市场规模中赚钱,才是阿里大文娱的目的所在。在电影票务上,阿里巴巴现在走得更远一些,票务窗口成为了一个连接点。而阿里巴巴在影视上的布局,则是通过票务窗口和线下影院进行联姻。在大手笔投资IP影片的同时,阿里影业在2016年5月以10亿元人民币可转债注资南海控股旗下大地影院,随后又在8月斥资1亿元人民币,收购杭州星际影院。

这并非简单的布局线下,通过掌控院线资源来为自己的影片和宣发提供场地。反之背后的逻辑链条则是以试错的方式,在存量市场中寻找新的增量—比如通过院线的场地,来搭建影视周边产品的电商或O2O消费场景。

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大麦网是个流量窗口

“如果我们能够把互联网带进这个行业,帮助影院用更轻的方式提高运营,我们会帮助他们提供产品化的东西。”淘票票副总裁万里的这段话,弦外之音应该就是上面这个小标题。而这也将是高层被整体洗牌后的大麦网的未来走向,成为阿里大文娱的产品展示窗口。黄牛党未必可怕,只要有足够的票和强劲的票务补贴,就能培育起已经很淡漠的演艺观赏习惯。当然,体育赛事与大型演唱会等热门线下门票另说。

大麦网最大的优势,其实不只是市场份额,还因它聚集了大量观众群体、拥有全面的演出与赛事数据和具备广泛的现场地面操作能力以及较为专业的团队。

尤其是最后一项,在地面和场地上具有极强操控能力的团队,同时也是一种和线下场馆之间的超强人脉。这种人脉所能释放的想象空间非常多,举个例子,不用购买院线获得场地这么麻烦,就通过这种“人脉”运作,来完成周边产品的消费场景布置即可。

2017-05-08

租iPhone就是苍蝇腿,而“苍蝇腿攒多了也是一盘菜”,若干个盘呢?就可以是满汉全席。而且,万一刷出个爆款呢?那就叫做聚划算了。

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文/张书乐(TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者)

刊载于《计算机应用文摘》2017年4月下旬刊

3月末,支付宝上线了一项租赁手机服务,用户可租iPhone7系列四款机型,租金为229元/月起,即每日8元(如无特别说明,本文中的货币皆指人民币)。而在之前一个月,京东也推出了以每月228元的价格租iPhone7的“京东保租”的服务。为何一时间大家都看上了出租iPhone的生意?

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租iPhone?这并不是新鲜事儿

支付宝和京东出租iPhone服务的区别只是,支付宝针对所有用户,月租要贵1元;而京东则暂时只是员工内部福利,员工的信用度比蚂蚁信用靠谱,所以就便宜了1元。

8元日租iPhone,这是个什么服务?无数人都在计算,日租划算还是自购划算,然后列举支付宝的花呗和京东白条,来证明既然有分期贷款买新机,何必日租呢?价格上差距也不是特别大。特别是分期贷款买了iPhone,一年后卖掉换新的,价格上似乎比8元日租便宜,一点不妨碍刷存在感。

其实,这压根就不是一门是否划算的生意。支付宝的芝麻信用早前就联合趣先享、乐租、享换机和机蜜等手机租赁商推出类似服务,手机款式也不限于iPhone,足以说明这个服务还是有市场的。

不过,这些都并不是关键,手机租赁市场是个长尾市场,做的是全国各地的碎片化生意。尽管看上去做好了也就那么回事,可对于支付宝来说,意义就格外重大了。大家都用支付宝在干什么?有的是存款、有的是投资、有的则只是将支付宝作为购物的中转站。这些都是场景,而支付宝需要做的是,给自己4亿用户找到更多的应用场景,哪怕这些场景所能带来的用户和利润都是“苍蝇腿”,也在所不惜。

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意不在“租”也不在“iPhone”

正所谓“苍蝇腿攒多了也是一盘菜”,而若干个”苍蝇腿组合成的菜”呢?就可以是一个满汉全席。万一中间再出一两个余额宝这样的爆款呢?那就更划算了。

于是乎,奇葩的、并不划算的8元日租iPhone扮演的一个“苍蝇腿”角色出现在了支付宝上。其实,更多并没有多少社会关注的“苍蝇腿”,也在支付宝上悄悄出现——它们让个别客户眼前一亮:还可以这样?那就试试呗……

支付宝和京东的租iPhone生意,其实是在互联网金融领域上的长尾理论实践。

尽管当下大家都在说长尾理论不现实,还是爆款经济靠谱,可事实是阿里巴巴真的就是用万千个“苍蝇腿”般的小店铺组成的“满汉全席”,碾压了eBay、碾压了实体卖场。其实,包括现在阿里大文娱做的票务、买下大麦网来做演出市场,都是想先把“苍蝇腿”上的肉攒起来,并且发现更多的埋在全国所有用户心底里,而他们对这些“苍蝇腿”的希望,至少可能把苍蝇腿变成“螃蟹腿”……

如此一来,支付宝这个互联网金融平台,就真正可以跳出简单的资金往来和常规投资理财,提供大量总有几个用户需要的个性化入口,然后收割用户的钱包。这些登录支付宝的手机租赁公司,就可以看成是淘宝店铺,而未来还会有更多“开店的”。支付宝亦可能有此成为新的淘宝,一个有关金融的在线大超市。

你还需要计算这个8月日租iPhone的服务划算吗?13亿中国人,百万分之一觉得可以玩一把,也是非常可观了。而且这可是自带加粉效果的服务,可以扩大支付宝服务的用户规模。

2017-05-07

前不久,有一位读者在微博上给我留言,针对我写的一篇回顾红白机时代射击类游戏的文章,他问道:“你对射击游戏的认知甚至停留在上世纪80年代,请问《毁灭战士》《反恐精英》《战地》《荣誉勋章》等等,是被你吃了吗?”

我当时真的有想回复的冲动,比如回复“吃不下、会噎着”之类的话语。可最后,我还是克制了自己,言不由衷地回复道:“谢谢对我上世纪80年代回忆文章的批评指正。”

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文/张书乐(TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者)

刊载于《人民邮电报》2017年5月5日《乐游记》专栏142期


诸如《魂斗罗》这样的老款游戏,是否真的在当下已经没有多少借鉴意义了呢?或许,新老游戏在技术上完全不可同日而语,但在关卡设定上,我们真的要佩服当年的游戏程序员,他们竟然能够在现在看来异常简陋的游戏界面条件下,为玩家设计出如此丰富的游戏内容。

先说简陋。1987年,科乐美公司推出《魂斗罗》这款卷轴射击游戏(1987年推出街机版、1988年推出红白机版),游戏容量只有128KB,现在看来,也就是表情包里一张图的大小。然而,这款游戏的关卡设定并不简陋,高山、森林、瀑布、河流、堡垒、神庙,样样俱全。现在,用模拟器在电脑上随便玩一玩,随手截个图,大致相当于当年《魂斗罗》游戏的整体容量。当然,游戏设计师并不是用一张张图拼成“动画片”,而是大量重复使用图块,将一堆图块用类似于索引的方式,拼成造型各异的“积木”图形。

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关卡设定上,前两年曾经在网上流传过一份《魂斗罗》早期企划书,我从中发现了大家如此热爱这款游戏的原因。企划书对游戏设定进行了规范,为了增加关卡的内容丰富度,整合了横、纵卷轴及3D三种卷轴方式,并在背景设计上采用了当时科幻电影常见的场景以及密林等要素。

你发现了什么?那个年代最火的科幻电影,不就是1987年由施瓦辛格主演的《铁血战士》吗?用现在的话说,这个热点“蹭”得很及时,难怪从游戏主角到“终极Boss”都给人眼熟的感觉。只不过对于国内玩家来说,电影和游戏可能很难联系起来,毕竟二者引入国内的时间不同步。

影视剧“同款”游戏,《魂斗罗》带了个好头,但绝不是噱头。游戏企划书中提到了横、纵卷轴及3D,但当时的3D从何而来?在像素级游戏时代,难道就存在3D效果了?还是裸眼的?对比一下说明书的介绍,稍微回味一下游戏过程,你就会有恍然大悟之感。在《魂斗罗》游戏的第2关和第4关,玩家只能左右移动,被一道电网拦住,而且不能靠近“Boss”,当时就有聪明人称之为“特殊视角”关卡。现在我们终于知道,那是一个试验性的3D游戏场景,或者叫“伪3D”关卡。之所以“伪”,是因为在当时的技术条件下,平面游戏只能通过制造视觉上的不协调,产生一种纵深感,形成和当时主流射击游戏的差异化体验。

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类似的特色关卡设定,1988年在街机上推出的《魂斗罗2代》(又名《超级魂斗罗》)中亦有体现,其第2和第6关,都是俯视视角关卡,玩法上也只能左右移动而不能跳跃。当然,这一波关卡设定并不是试验性的,而是和当时另一主流射击游戏《赤色要塞》保持一致,目的则是让玩家能够在一款游戏里获得更多的主流游戏体验。从关卡设定这个角度看,经典游戏还真不是“蹭”个热点就能火30年。

2017-05-06

7天时间,1041场直播,1.8亿围观,微博阅读话题量超833.6万。这是个什么概念?

这就是“装达康书记”的气场。而且最让人惊讶的是,就在这日均149场直播的节奏里,“装达康书记”愣是捞金2696万+……

文/张书乐

TMT行业观察者、游戏产业时评人,人民网、人民邮电报专栏作者

你以为是“达康书记”的出场费吗?其实不然,这是在4月22日——4月28日时尚电商周上,一直播开启的“装达康书记”主题内容型电商直播活动里,一众“网红”的销售战果。

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“装达康书记”怎么玩内容型电商直播?

一直播“装达康书记”内容型电商直播以热剧《人民的名义》中的达康书记的代表性话题,如欧式双眼皮、同款茶杯、表情包为出发点,联合吴大伟、梁上进、扇子_No_Fan_No_Fun、俊平大魔王等时尚大v及机构,开启了一场时尚”模仿秀”,通过精心的主题策划和精巧的环节设置,植入彩妆、护肤品、服装等时尚单品进行售卖。

一直播的官方说法中,这一事件被“简单”的定性为了模仿秀,可真的如此简单?蹭个热点,模仿下达康书记就行了吗?

细节决定成败,这里又一次被颠覆式妙用了。

俊平大魔王的直播主题叫做“护肤达人的升职之路”,一看这题目就知道,是卖护肤品的。而话题点就在达康书记的官场升职记上。这个怎么连上的,还真让人有点想Discovery一番的冲动。

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想当然-beauty实验室的直播,则显得更加自然植入一些。“达康书记的双眼皮”、“人民的发型”、“达康书记教您服装搭配”,每一个话题点,都让人能够直接和剧中人物的场景联系起来。不过,如果是“祁同伟厅长教搭配服装”会不会更好,毕竟剧中显得他的格调和品味才是棒棒哒。

这就是植入的艺术,并不一定要剧中有,也并非一定要按剧情来,关键是内容能否真正的切中用户的痒点,以“人民的名义”来引爆背后的电商销量。但本质上来说,仅仅用蹭热点和抓联系的方式,就想要打造出一个2千万销量的内容型电商直播神话,显然也是比较不靠谱的。

就如剧中不断强调的“政治资源”一样,内容型电商直播,也要有“政治资源”才能成功,但此处应该叫做“网红资源”。

当“政治资源”变成“网红资源”……

不妨以此次直播中比较特色的网红胡楚靓为例进行剖析。

先说结果,在她以“网红”的名义,以守护颜值GDP为主题的直播中,累计观看量达到870.9万,难不成就靠着教大家如何维护颜值的直播,就能达到这个效果?还是蹭热点比较爽呢?

如前所述,如果内容型电商直播真的这么没门槛和高收益,那早就成一片激烈的直播红海了。可惜,这个状况目前还没出现。因为,必须要有网红在平日里下功夫来维系内容的水位,才能在爆款来临时,出现电商爆发。

比如胡楚靓,不属于第一眼就超级吸睛的惊艳型网红,但确是邻家妹妹型,耐看且亲和,就像我们的身边人一样。这样使得她能够在美妆属性上更容易得到认可。妆前妆后,她让每一个普通女生都看到了自己也可以美美的无限可能性。

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同时,她在平时直播的时候,也不是一味的我说我的,你赞你的,而是抓住粉丝的兴趣点,和粉丝形成良好互动,耐心解答粉丝的各种问题,为粉丝推荐适合的产品。这种亲民的方式,其实也是当下网红用来笼络属于自己的“网红资源”的关键。

让粉丝真正成为自己的资源,而不是围观的吃瓜群众。

这种“网红资源”的赋能,一旦和平台有意为之的内容型电商直播合体,则显然较之过去的销售导购式直播,更为容易被粉丝们所接受。毕竟,有话题诱惑,也有实用技能加持,在加上平台有效地话题释放和资源倾斜,也就有了2千万入账的结果。

如何让“装达康书记”引爆更大的商机?

在“装达康书记”内容型电商直播的整个案例中,“网红资源”是关键点,而更不能忽视的是垂直的力量。

在3月8日“妇女节”前,一直播蹭发起为期5天的“红人直播淘”活动,试水“内容型”电商直播。活动最终累积开播1379场,累积观看量突破2.4亿次、销售额达898万元。

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和这一次“装达康书记”一样,做销售的网红们,切入的角度各不相同,缘起并非简单的不挤在一起卖一样的东西,而是网红们进入平台之后,本身就形成了内容上的差异与垂直。

这也让他们各自的“网红资源”变得特色明显。尤其是一直播本身和新浪微博之间的天然联系,让这种特色具有了更广泛的受众接触面。

去年至今,微博与一直播平台皆在提高内容质量方向上发力,以一直播为例,涉及财经、创投、教育、育儿、体育、汽车等超过40个垂直品类的直播内容,多元化的内容分配,除了受众有了更多元的内容选择外,也给正在搏杀在内容头部化这一红海中的主播(内容创业者)有了更多的选择。

而这种多元化的垂直细分,也让内容型直播电商,具有了可以涉及更多商品领域的可能,也让不同类型的网红、主播们,有了商业化的可能,甚至是跨界的可能。

我们甚至可以想象,读书达人,亦可以推出书香美妆套装,而汽车达人,未尝不能将二次元摆件变成车内装饰的爆款……

一直播作为平台,在百日内连续运作多次内容型电商直播,其急切的心态也颇为值得注意,尤其是其将于5月底正式发布电商招募令,启动电商优质主播招募工作,并围绕个人主播、PGC电商栏目、机构主播3大类进行培育和培训的图谋,也暴露出了它在“装达康书记”收官后,完美试水颇为成功后,迫不及待全面布局的心态。