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2017-08-09

日前,国内知名的O2O健康护理服务平台一号护工携手中国人保,首创互联网+长期护理险的模式,中国人保将可通过一号护工目前已经具有一定规模的集互联网与“医”“养”“护”为一体的服务体系,以更为高效和覆盖范围广泛的长期护理险,破解围绕居家养老“场地不足”、“资金短缺”、“护理缺口”等难题。

这成为了目前日趋火热的居家养老风口上,又一个全新的探索。

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全国失能半失能老人4063万,亟待护理

据7月末北京师范大学中国公益研究院发布的《2017年中国养老服务人才培养情况报告》显示,目前全国失能半失能老人约有4063万,若按照国际标准失能老人与护理员3:1的配置标准推算,我国至少需要1300万护理员;按照不能自理老人与专业护理人员1:3的配置标准推算,我国至少需要20万专业护理人员。而目前各类养老服务设施服务人员不足50万人,持证人员不足2万人,全国养老服务人才需求缺口巨大。

有鉴于此,国家和地方政府均在不同层面,推动养老服务的深化,尤其是对发展商业养老保险的政策支持力度也在不断加大。7月4日,国务院正式发布了《关于加快发展商业养老保险的若干意见》,全力推动商业养老保险成为于现有基本养老保险和企业年金并列的第三大养老保障体系。

对此,地方政府也开始了各种尝试。早在2012年7月,青岛正式推出覆盖城镇职工和城镇居民的长期医疗护理保险制度;上海虹口则在2016年下半年开始,采取由政府购买服务,引进专业化社会组织的方式,针对失能失智老人的居家养老推出“养老服务包”;就在国务院推动商业养老保险的意见下发后,广州亦8月1日起试点实施长期护理保险制度,享受职工医保待遇,且已在定点机构办理手续符合相关条件的长期失能人员,可报销基本生活照料费用及医疗护理费用。

但从上述政府层面的举措上看,其覆盖面以及服务范围,多少有些窄化,同时大多只是局部地区的地方行为,难以快速复制和推广,必须有更多的相关商业机构进行配合,并有效地打破养老服务人才不足这一瓶颈。

内引外联,银发经济下的破冰姿势探路

仅仅从商业养老保险这一角度上看,同样存在不足。业界普遍认为,长期护理保险制度的建立应当立足于标准化、专业化服务的基础之上,单靠保险公司显然无法完成。

一号护工和中国人保的战略合作,其目的即是为了打破这一短板。据资料显示,作为国内首家专业的O2O健康陪护平台,一号护工集合了众多经验丰富、服务意识强、高水准的护理员。值得一提的是,一号护工是行业内首家引进日本介护理念的护理公司,长期聘请日本专家来华进行培训,所有护理人员均接受超过72课时护理、礼仪及心理等课程培训,考核通过才可上岗,护理技术在国内属于领先地位。

一些传统企业,也看到了银发经济的利好,开始尝试跨界。如7月,南京新街口百货商店股份有限公司就发布公告,拟收购以色列老年用户护理服务公司,除了进军以色列养老服务外,亦有将国外模式引入国内,探索私人护理的高端服务内容。

与此同时,国内高校也针对养老服务人才缺口巨大这一问题,进行破冰。目前,全国已有159所高职院校开设老年服务与管理专业。同时,相关部门也依托养老培训基地力图实现养老人才培养规模化,以工学结合、校企合作为特征的养老护理员“订单式”培养模式已经在北京、山西、黑龙江、上海、浙江等10个省份展开。

然而,仅仅如此,尚不足以满足居家养老巨大的需求。

用互联网+缩短养老距离,用延伸服务细化市场

养老护理进入互联网模式,最大的好处是让其快速完成全国无死角覆盖,前提是有效地接入各地资源,并加以规范。

一号护工并非常规模式的轻资O2O。其由江西济民可信集团领衔投资,除了资金支持外,该集团还给予一号护工在医护领域无线资源,且因一号护工自身在医院方面的服务渗透,及与阿姨帮、百度、中信国安等企业的产业协作和生态构建,通过与医疗机构,养老机构,护理机构方面的全方位接触,形成了一个在养老护理上的专业服务网络,并且作为专业护理机构,在失能人员长期护理需求与等级的认定,能够在专业上给予中国人保更多的审核意见。

同时,通过互联网+的心态,这种服务网络可以达到快速响应、精准服务的效果,确保相关护理、医疗资源,在现阶段不可能有立竿见影的数量扩容前提下,达到更为高效和零距离的与老年人的无缝对接。

而且,长期护理险只是一个切入口,如何让接入其中的人群获得更多的利好,才是真正深度挖掘银发经济市场潜能。对此,一号护工也同样将快速迭代和用户体验的互联网思维引入产品之中,并随长期护理险同步推出了在线问诊服务,按其官方说法,该服务提供两种在线问诊形式,一是不定向健康咨询服务,用户可以自主选择问题回复选择医生的级别(医生级别分为:非三甲医院主治及以上和三甲医院主治及以上);二是定向健康咨询服务,用户可自主选择科室、选择医生进行问诊服务。

这样的“医”“养”“护”结合生态下,则跳出了简单的护理服务的局限,形成了在医疗体系的支撑下,更为完善的居家养老精准服务体验,亦同时借助互联网的零距离力量,达到更为快捷的效能释放。

据预测,仅按照试点城市人均100-150元的筹资规模计算,全国长期护理保险的潜在市场利润空间至少在千亿元以上,而在整个居家养老服务上,其市场规模势必达到万亿级别,这将直接刺激更多的服务机构和互联网平台进入该领域,只是看用何种真正体贴老年人需求的姿势来获取市场认可而已。(张书乐)

2017-08-08

近日,凭借甜美外表火遍网络的小童星裴佳欣,现身花椒直播,通过直播的方式与网友贴屏实时互动,并曝光自己和TFBOYS合作的各种花絮内幕,短短的一小时吸引了50万网友围观互动。

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文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者)

新著有《微博运营完全自学手册》

外行看热闹内行看门道,这样一场“娱乐秀”却引发了业界的另一层关注。包括段视频女王吴佳煜、抖音红人夭夭、裴佳欣等众多短视频领域网红均纷纷转投花椒直播,大有从短视频转战直播之趋势。业界有评论认为,造成这一状态的一个原因,在于网红们在当下短视频领域,已经深陷成活难和变现难的双重困局。

短视频已经不再是草根的世界

由于papi酱的带动作用,从2016年开始,短视频一直作为和直播并列的内容创业双璧。

但对于草根网红来说,短视频却是表面风光。一个原因是,整个短视频行业,已经从网红UGC(用户生产内容),走向了PGC(专业生产内容),成本的直线增加和技术的升级迭代,仅仅靠手机视频的几个简单美化功能和变声技能,早已无法满足受众需求。

这几乎是全球性的短视频迭代。在美国,短视频成本已经达到每分钟 5000-10000 美元之间,而近日梦工厂的创始人杰弗里·卡森伯格计划一个名为 “New TV”项目,将自家的短视频成本提高到每分钟 12.5 万美元。

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在这种状态之下,网红UGC的生存空间被急速压缩,这迫使他们开始选择走向更加体现临场表现,而非后期编辑的直播领域。

通过对国内短视频APP的套路观察不难发现,各大短视频平台可以短期催热一个网红,长期却没有使其沉淀的环境:早期利用网红打开知名度,平台会协助网红进行upgc内容的制作和传播,给网红们带来大量流量。然后邀请明星入驻,替代网红成为流量大户,最后引入大量专业PGC团队丰富平台内容。进入到这个阶段后,由于明星和专业PGC内容的入驻,网红就会失去初期红利,要么提升自己的成本转型做PGC,否则将不会再有流量的青睐。

对于网红而言,直播目前的生态,以较之已经需要团队作战、更需要强大制作技术和考验编剧水平的短视频而言,更具可操作性和持续性。

直播成网红最佳变现平台

“网红有三宝,微商直播玩淘宝”,业界对于网红变现早有结论,包括曾经火爆的美拍、小咖秀现在的抖音在内,短视频的产品属性就缺乏变现逻辑,而以打赏为核心的直播平台,自然也成为了网红变现首选的渠道。

据今日网红《2017直播行业半年报(上半年)》按主播收入来看,各大直播平台的主播收益令人乍舌,尤其是花椒主播半年收入最高,49万名主播共计收获8.5亿。

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不只是短视频平台,包括直播平台里的头部网红,也在进行这类似的迁移。据媒体报道,直播网红“我最爱的大苹果”就改名“我最爱的大苹果”,紧跟二姐Alice、张若兰等映客知名主播的步伐,于7月跳槽花椒。

在客观上,造成这一现象的原因,或许源自花椒直播开出的收益分成更为惊人,较之大多数直播平台要从打赏中分成过半的状态,花椒直播则只收30%,从而形成了主播收益之间的巨大差异。

与此同时,“转会”直播的状况不仅出现在网红上,也在投资领域渐成风潮。在短视频被视作是2017年大风口的当下,直播平台却在5月间打出了一波融资逆袭。连续三轮大手笔投资更让业界惊奇:先是17日虎牙直播宣布获得7500万美元的A轮融资,几日后,资金疯狂涌入,先是23日花椒直播获1亿元A轮融资,次日熊猫宣布完成B轮10亿,随后31日,花椒直播再次发布公告,获得10亿元B轮融资……

超强的造血属性是直播成为资本宠儿的重要原因之一,此前业内人士爆料,花椒直播的月流水已达3亿元人民币,按照该平台3:7的打赏分成比例(平台获30%)计算,花椒每月毛利达1亿元,这还不算其他商业化的收入。此前同等体量的映客在媒体采访时曾透露映客的运营成本几乎每月1亿,这意味着花椒基本已经实现收支平衡点,对于一个才成立两年且已经夯实泛娱乐直播领域双寡头地位的花椒而言,盈利方面还有更大的想象空间。

2017-08-07

人民刚刚想念完周鸿祎,我们的“红衣教主”就出离愤怒了。当然,他不是因为人民想念他而愤怒,只是因为这两天,有人抹黑他家的360智能摄像机而表示愤慨。

8月7日下午3时23分,360公司董事长兼CEO周鸿祎转发了一条自家360智能摄像机官微的声明,并用了如下评论:“为什么不能好好做产品,在背后下黑脚有意思吗?而且还是毫无根据胡编乱造的,想对这些人说一句,下三滥的手段没用,把自己产品做好了比什么都强!”

到底是怎么回事呢?在这条《关于“网上篡改媒体文章抹黑360智能摄像机”的说明》的长微博中,我们很容易知道事情的由来。

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没有360什么事?咋就无辜躺枪了!

该长微博声称:“近日,网络出现大量标题为《云南等多地近万个家庭摄像头被入侵 专挑对准床的》稿件,该内容虚构了来自“景宁公安”的屏幕截图,并恶意附上360智能摄像机产品水印图片,损害了公司的商誉与产品形象……经与《都市快报》记者核实,2017年8月2日报纸刊发于A15版的标题为《景宁警方破获一起买卖公民信息案件 黑客破解近万个家庭摄像系统》稿件,原稿并无任何360产品的图片与信息,网络图片确系伪造。”

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为啥360智能摄像机就此无辜躺枪呢?笔者有如下几个猜测:

一是网媒比较懒,没工夫找图片。所以就用搜索引擎随便查了下家庭摄像头的图片;笔者试了一下,在最前面的几个,还真的有360智能摄像头的高清大图。

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二是自动脑补了一个360。360智能摄像头产品做的很好,于是乎,它家的摄像头照片满世界都是,然后一些不想考据的自媒体和网媒编辑们,就自动脑补了360也有份的场景。

三是作为最早进入家庭智能摄像头的企业,据说销量早已经突破500万,尤其是7月份,其全新推出的360智能摄像机云台版在京东商城首发,首月销量就做到同品类第一,一些同行开始上火了吧,把它家的摄像头照片混进负面报道,想要“搞事情”。

结果就形成了更多不明真相的网络媒体转发,造成了现在这个无辜躺枪、被肆意抹黑的局面。

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说清楚就行!老周为什么这么愤怒?

从红衣教主的评论上,真的能感觉到他的愤怒。理由很简单,这样被抹黑的结果,将不仅仅是一个摄像头的事。

要知道,360公司是什么?网络安全公司。

7月末为何自媒体发一篇“人民想念周鸿祎”,能够如此火?理由就是360用免费杀毒软件和一键安全软件,颠覆了互联网安全产品的江湖;之后又用3Q大战,挑战腾讯霸权,间接地让腾讯走向了一定程度开放和合作……

而这一次,一个“家庭摄像头被入侵”看起来杀伤力有限,但那只是对于那些纯粹的摄像头厂商。而对于做安全服务起家的360来说,这就会直接动摇它的根基。这种黑手段,对于老周来说,简直是诛心。

世界上没有永远安全的系统,与时俱进的产品才能立足,最近360智能带着自己硬件产品,登上了世界顶级的黑客大会“Black Hat Conference”,邀请各路黑客来一起破解。毕竟敢于直面挑战自己做的产品,我还真佩服老周的勇气。

所以面对这样的安全事件,我倒是有一个想法,360最好的办法,与其口水仗,不如广邀各路大神,集体来破一破它家的安全智能摄像头,真金不怕火炼,就这么简单。

到底真相是怎么回事?是故意抹黑还是小编笔误?我们等待进一步调查结果!360官方也在悬赏征集群众举报。

在最后表达一个观点:好好做产品,不要总想着法子去黑对手,否则永远没有办法成为一个长青企业,而且总容易被别人抓到小辫子,得不偿失。

尤其是网络小说开始IP化,并在影视、游戏和其他周边产业链上发力,动辄数千万的签约量下,其实网文平台不仅对于那些抓取付费内容的盗版者睁一只眼闭一只眼,以期获得IP影响力的最大化。

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文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者)

新著有《微博运营完全自学手册》

据媒体报道,近年来,多部由网络小说改编的影视剧播出后,原著却陷入了“抄袭”质疑。从《花千骨》到《锦绣未央》,到暑期正在热播的《楚乔传》都是如此。

甚至于,《楚乔传》的原著是十一处特工皇妃小说,早前作者也承认了有过抄袭,但是剧方买剧的时候也意识到有抄袭内容,要求作者提供无抄袭版本。于是对比播出版和《特工皇妃》文本,穿越改成了身世之迷,两条兄弟线都做了调整。媒体对此不禁揶揄道,火一部被曝抄袭一部的网络小说痼疾已然病入膏肓。

一直被盗版困扰的网络文学,真的进入了山寨货横行的“夹生”状态了吗?

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千部共一套,一直是文学领域的“传统”

真正对于搞文学创作的人来说,这样的景象其实并没有多少好奇怪的。“千部共一套,几乎是从古代小说创作之中就一直被继承和发扬的糟粕。”文艺评论人士张湘彦告诉笔者:千红一窟、万艳同悲,在很多人看来是《红楼梦》里的一个经典台词,但在文学领域则有另一层含义,即类型化的小说、戏曲的创作。在古代,许多创作的结构线往往是书生落难、小姐搭救、进京赶考、奉旨成婚4部曲;现在呢,在网络文学里,则变成了废柴修了绝世武功、或天才遇难流落民间,然后再配上穿越、玄幻的外衣,就成了洋洋洒洒的百万字或千万字超级IP。

4月21日《楚乔传》公开一分钟片花,《九州缥缈录》作者江南得知后,讽刺潇湘冬儿“品味很好,(抄的)都是朕的金句”。不过,江南本人,几天后也因为“同人小说”《此间的少年》,而被金庸起诉侵权。这一“怪圈”颇为耐人寻味。

在《楚乔传》之前,同样改编为电视剧的同名网络小说《锦绣未央》曾经一度把“抄袭风”的顽疾展现的淋漓尽致。

有媒体报道称:经过近百名网友整理,发现《锦绣未央》共有219部作品“被照搬文字剧情或片段”,其中包括二月河的《乾隆皇帝》、琼瑶的《梅花烙》、温瑞安的《温柔一刀》、江南的《九州缥缈录》、曹雪芹的《红楼梦》、王实甫的《西厢记》等名作。全书270万字294章,仅9章未抄。

分钟律师App创始人周翼律师指出,仅限于此,依然不能在法律上界定为抄袭。按照通常的意义,抄袭是指未经许可使用他人作品或者剽窃他人作品。但这个“抄”字所占的比重多少,并不太好界定,大都是根据个案具体情况进行判定。

一部分作者选择了在网上揭露,而更多网文作者,选择了沉默。

周翼介绍说,他碰到过几个网文作者,对于被侵权并不太热心,原因是太耗费时间和精力,而且赔偿金额并不多,得不偿失。“郭敬明《梦里花落知多少》抄袭庄羽《圈里圈外》可以说是抄袭第一案。但庄羽在这件事上仅仅得到了20万元的赔偿。这件案子首次曝光是在2003年,结案时间是在2006年,历时3年。”周翼称:许多作者都特别喜欢引用这个轰动一时的案例,来表达无奈,而且还特别喜欢补刀一句——可现在,有几个人知道庄羽,有几个人不知道郭敬明?

法律上的模糊边界和被侵权者自身的心态,使得山寨变得更加有恃无恐。在媒体报道中,还特意点出了《锦绣未央》涉嫌抄袭的“后续”:疑似被抄的小说219本,但事实上联名上诉的仅有11位作者。

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更新就是生产力,山寨未必是主动行为

根据相关机构对我国网络文学市场体量以及网络文学用户规模的统计结果可知,近年来网络文学市场不断膨胀,虽然增长率有所下滑,但是截至2016年末,市场容量已经达到了惊人的90亿元人民币;与之相似的是,我国网络文学用户的数量截至2016年上半年末,也已经达到3.08亿人,即每4.5个国人中就有一个是网络文学读者。

巨大的市场之下,是数量占九成以上的网文作者,在巨大的写作负荷下,难以赚到“饭菜钱”的窘境。“能够成为大神,一个IP就卖上千万的人,实在太少了。”张湘彦说:有一部分人,在质量上看不到希望时,就开始想走捷径,通过发文数量和快速创作,获得收益。

《孤芳不自赏》的原著作者风弄亦对媒体坦言:“网文作者创作艰难,抄袭是一条成名获利的捷径,所以常有人铤而走险。而这些铤而走险却获得巨大回报的人,会进一步加剧那些默默认真写文的网文作者的困境,实在是一个恶性循环。”

但更重要的一个现实原因则是压在每一个网文作者头顶上的更新大山。

在网络文学圈,有句至理名言,叫“更新是第一生产力”。而更通俗的说法是,日更一万才起步。“只有持续稳定甚至强力的更新小说章节,才能招徕读者,提高作品订阅量,进而提高收入。”网文作者花舞沉迷告诉笔者:至少日更一万字,日更一万四、两万的大神也是常态,如果少于此甚至断更,读者就会闹了。感觉被作者最后被小说给绑架了,不敢生病、不敢旅游、天天备货、没了自由。质量往往在网文领域没有多少话语权,能不能成功,首先是更新速度……

这种压力传导,除了造成小说创作如此高频、高效下有点“水”以外,也使得不少人开始寻找参考文献,甚至是写作辅助软件。

在某电商平台上,输入关键词,便能轻易发现有大量商家正在出售这种软件。“网文写作辅助软件”“自动写作软件”和“字段拼凑软件”等门类众多,价格则从10元到2000元不等。

不少媒体对此进行了测试,发现:只要在软件内输入关键词,软件就会同步采集,抓取各种文学字段以供用户参考借鉴。而一些价位较高的,则可以根据关键词的设定,将各种参考书籍的相关段落和元素进行替换,生成一个不容易被发现的“组合文章”。

但笔者采访了多个网文作者时,他们大多表示,曾经使用过该类软件。“但不好用,只是留在电脑桌面上,需要描写的灵感时,打开来看一看,当做参考文献的数据库,挺方便的。类似小时候写作文时用的写作词典”

同时,一个网文作者亦表示,平时使用类似工具或翻阅其他小说时,难免会受到一些影响,“写作的时候,或许会偶尔偷懒,但更多的时候,可能不自觉地就会将别人成熟的架构和人物关系带入到自己的作品中。其实我也不知道,算不算抄袭或山寨。”

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致敬!利益!或许更多的时候是“生意”

在业界观点看来,网文的抄袭往往就是两种路数,一种是大段复制,即将别人的文字搬过来,换上自家的山头和人物;另一种则是中译中,即将别人的段落,用自己的话语重新在写上一遍……后者在许多非小说类的文字创作中也颇为常见,“最大的好处就是省的标注参考文献了。”张湘彦笑道。

而山寨则更进一步、也更不容易发现,即针对大众喜欢的网文小说,进行结构上的模仿。“盗墓笔记热的时候,整个平台上都是盗墓的;宫斗火了,历朝历代的有名无名的妃子都被挖出来成了主角。”网文作者王之飞戏谑一番后、立刻转换成一幅严肃表情:当网络文学已经形成一种体系,可用的环节、元素,情节套路都已经基本固定。而且,一个类型热起来了,你去写,就能获得一大批现成的读者。因为一两个作者的日更肯定满足不了如此之多人的需求。

王之飞打了个比方:网文作者写一万字,至少要5个小时,而读者看完这些内容,可能不要1个小时。这就是市场规律、是供需链,而我们就是流水线上的码字工。你可以说我们是山寨,但我也可以说自己是在致敬。

而另一个极端是平台方的态度颇为暧昧。有媒体就报道称,网文平台潇湘书院的三位作家声讨《锦绣未央》原著的作者秦简抄袭,结果,但平台方却以“损害书院形象、妨害编辑声誉”为由,处罚了指责秦简抄袭的三位作者:取消一切推荐及相关福利,扣除作者全部经验值。

这被不少网文作者视为常态,“在和平台的博弈中,你就是个弱势群体。”花舞沉迷说:尤其是网络小说开始IP化,并在影视、游戏和其他周边产业链上发力,动辄数千万的签约量下,其实网文平台不仅对于那些抓取付费内容的盗版者睁一只眼闭一只眼,以期获得IP影响力的最大化;对于一些网文作者的抄袭和山寨指责,也往往会选择“保护”具有商业价值的疑似山寨者们,其实就是保护他们售出的IP能够赚的更多。

王之飞感慨道,这就是一门生意,请不要太过于用文学创作的眼光去看待。(本文刊载于《法人》杂志2017年8月刊)

2017-08-06

《王者荣耀》赢在超级IP大杂烩与没有世界观。前面专栏里提到的这个观点,一经在网上抛出,立刻收获了一堆差评。

还好群众的眼睛是雪亮的,比如某条差评称“没构建自己的世界观?哥们你是不知道王者荣耀有故事站这种东西吧?”时,之后就有人直接回复:故事站和世界观是一码事吗?

答案不言而喻,但也引发了我的思考,故事站,不就是同人作品的一种吗!而笔者这种被群起而攻之的体验,换一个角度来看,恰恰是一种对该游戏深度的粉丝黏度与内容创作者的诞生温床。

文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,资深游戏产业评论人)

新著有《微博运营完全自学手册》

每一个成功的爆款,都可能会在同人领域形成连环爆破,不光是游戏。比如周星驰的《大话西游》,作为《西游记》的同人电影,就持续在游戏领域爆破了十年,被网易从端游到手游一路爆款下来。仅仅游戏世界中,2004年开始大热的端游《魔兽世界》,除了诞生了一大批同人小说、漫画外,我的朋友奶茶超人,还在2009年蹭了把魔兽在中国换代理的热点,推出了一系列3D网络动画剧集——《我叫MT》。

这部同人动漫后来被改编成了同名手游,而且在很长一段时间也是作为爆款存在,甚至于不少玩过这款游戏的玩家,本身并不知道它其实是脱胎于魔兽。

说到这里,倒是想起了两件往事。2011年光景,奶茶超人突然大过年的问了我一个问题,关于我半年前出版那本《榜样魔兽》一书销量如何,我给了个戏谑的调侃“魔兽未冷产业乱,玩家原来不读书”。他颇有点着急,因为当时他们的《我叫MT》即将出版动漫绘本,誓要将同人进行到底,听了我的答复,颇为有些担心。

知道缘由后,我告诉他,你的会大热,除了爆款动漫在那里外,由玩家转变来的读者亦乐意于这样的风格。而我的只是偏门,毕竟我那本书的目标受众是游戏产业领域的从业者,是一本产业和财经方向的书,本着娱乐一把的玩家们是不会读的。当然结果,亦如我所预言。

半年后,我恰好到北京办事,相约奶茶超人聚聚,可菜已上桌,死活等不到人影,去电询问,电话那头奶茶超人颇为风魔的声音出现:电脑宕机罢工了,一期节目没保存,搞不好就挂了。

在电视台做过编辑的我知道,但凡做视频的碰到这种情况基本上都有濒临崩溃之感,何况还是极度用心凝结的作品。吃饭只能免了、安慰这种无关宏旨的事,也免了,留出时间让他拯救心中所爱,就是最大的支持。

或许上一期专栏说道“每一个爆款游戏背后,都站着个孙悟空”,此语还可以接上一句“每一个爆款游戏背后,还站着群同人控,以及一大堆通过同人作品实现更多梦想的机会。

今日的《王者荣耀》显然有了这么个机会,而能不能成,关键就看同人控里是否有如同奶茶超人这般对自己的创作,爱之深、惜之切,战战兢兢、如履薄冰的人了。

或许,这也就是一般同人作者和最后成功跳出同人别开一番声面的“高玩”的区别。不过请注意,本文想说的是,其实原本游戏没有世界观,不一定不火,但如果火爆后,善加引导,未必没有同人为它创造出一个别样的世界观来。好歹,一张白纸好作图。(刊载于《人民邮电报》2017年8月4日《乐游记》专栏155期)

《王者荣耀》赢在超级IP大杂烩与没有世界观。前面专栏里提到的这个观点,一经在网上抛出,立刻收获了一堆差评。

还好群众的眼睛是雪亮的,比如某条差评称“没构建自己的世界观?哥们你是不知道王者荣耀有故事站这种东西吧?”时,之后就有人直接回复:故事站和世界观是一码事吗?

答案不言而喻,但也引发了我的思考,故事站,不就是同人作品的一种吗!而笔者这种被群起而攻之的体验,换一个角度来看,恰恰是一种对该游戏深度的粉丝黏度与内容创作者的诞生温床。

文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,资深游戏产业评论人)

新著有《微博运营完全自学手册》

每一个成功的爆款,都可能会在同人领域形成连环爆破,不光是游戏。比如周星驰的《大话西游》,作为《西游记》的同人电影,就持续在游戏领域爆破了十年,被网易从端游到手游一路爆款下来。仅仅游戏世界中,2004年开始大热的端游《魔兽世界》,除了诞生了一大批同人小说、漫画外,我的朋友奶茶超人,还在2009年蹭了把魔兽在中国换代理的热点,推出了一系列3D网络动画剧集——《我叫MT》。

这部同人动漫后来被改编成了同名手游,而且在很长一段时间也是作为爆款存在,甚至于不少玩过这款游戏的玩家,本身并不知道它其实是脱胎于魔兽。

说到这里,倒是想起了两件往事。2011年光景,奶茶超人突然大过年的问了我一个问题,关于我半年前出版那本《榜样魔兽》一书销量如何,我给了个戏谑的调侃“魔兽未冷产业乱,玩家原来不读书”。他颇有点着急,因为当时他们的《我叫MT》即将出版动漫绘本,誓要将同人进行到底,听了我的答复,颇为有些担心。

知道缘由后,我告诉他,你的会大热,除了爆款动漫在那里外,由玩家转变来的读者亦乐意于这样的风格。而我的只是偏门,毕竟我那本书的目标受众是游戏产业领域的从业者,是一本产业和财经方向的书,本着娱乐一把的玩家们是不会读的。当然结果,亦如我所预言。

半年后,我恰好到北京办事,相约奶茶超人聚聚,可菜已上桌,死活等不到人影,去电询问,电话那头奶茶超人颇为风魔的声音出现:电脑宕机罢工了,一期节目没保存,搞不好就挂了。

在电视台做过编辑的我知道,但凡做视频的碰到这种情况基本上都有濒临崩溃之感,何况还是极度用心凝结的作品。吃饭只能免了、安慰这种无关宏旨的事,也免了,留出时间让他拯救心中所爱,就是最大的支持。

或许上一期专栏说道“每一个爆款游戏背后,都站着个孙悟空”,此语还可以接上一句“每一个爆款游戏背后,还站着群同人控,以及一大堆通过同人作品实现更多梦想的机会。

今日的《王者荣耀》显然有了这么个机会,而能不能成,关键就看同人控里是否有如同奶茶超人这般对自己的创作,爱之深、惜之切,战战兢兢、如履薄冰的人了。

或许,这也就是一般同人作者和最后成功跳出同人别开一番声面的“高玩”的区别。不过请注意,本文想说的是,其实原本游戏没有世界观,不一定不火,但如果火爆后,善加引导,未必没有同人为它创造出一个别样的世界观来。好歹,一张白纸好作图。(刊载于《人民邮电报》2017年8月4日《乐游记》专栏155期)

2017-08-03

自媒体写文章,别字数太多让粉丝手指疲劳,能不麻烦用户的地方,尽可能不要给他们添麻烦,因为多一个环节,就会有损耗。这里损耗的都是慢慢的用户体验和转换率。

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文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者)

新著有《微博运营完全自学手册》

接上篇《自媒体别小看了贴标签,这里面都是粉丝》

依然以微博为例,现在,装修做得差不多了,在进入文案写作之前,先学几个基本动作,因为开通微博后,总会跃跃欲试发上一两条。

对微博用户,特别是企业微博用户来说,以下3个问题区是最容易出现在初始阶段的,而在初始阶段最有可能吸引核心粉丝。如果犯了微博的“忌讳”,那么即使后面再努力改正,想要翻身也很难了。

误区一:只看不说

微博的特点之一就是互动,如果你把微博单纯理解成发布新闻和企业信息的地方,必将收效甚微。要善于从粉丝中获得建议,并及时反馈。

误区二:内容生硬

如果你的微博上只有一些硬邦邦的广告或“教导”,也是不合时宜的。不要只使用微博来推广广告,也不要只使用微博来记录日常生活的“流水账”,而是要确保你的信息有分享价值、有娱乐性。通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销,不仅对品牌内涵的深化和宣传毫无作用,还会影响用户的浏览体验,导致粉丝的流失。显然,这对微博营销的最终目标——聚拢最大多数的品牌消费者——是一种背离。

误区三:信息不透明

遭遇产品的负面消息,不可贸然发表回复或者声明,也不要引发争辩,而是要先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户。无论是优惠信息还是危机信息,一定要透明、真实。

误区四:想说的话太多

自从微博上放开了140字的文字限制之后,明显的看得见,不少人从言简意赅的名人名言,变成了话痨。

何解?以前不是有长微博(亦可以是“头条文章”)吗?只不过玩微博的人都知道,长微博这东西,还是尽量少用,一天最多只用一次。原因也很简单:打开率太低。

如果是微博正文,在用户浏览最新、最热的微博推荐时,总有几率看到,包括产生印象。但长微博等于是需要点击下面原本是图片的位置。

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长微博的呈现形态

换位思考一下,一般你看微信朋友圈或微博,看到文字下面的小图,有多大几率去点击打开?如果下面配着个文章呢?这个几率该有多高?

同理,表面上看起来,字数限制达到两千的微博会很爽。但谁又会真的写到两千呢?就算是写长微博或,在网上考虑大家的阅读习惯,也是控制在1500以内,除非满满都是干货。大家伙的时间都很金贵。

而且微博正文字多了阅读体验就不会好。尽管可以通过敲击会回车键形成分段,但你没办法在正文里插入图片啊,不管怎么样,一大堆字,挤在一起,总是让人有种阅读起来不适应的感觉。

特别是,如果超过140字以后呢?它所呈现的效果是这样的:

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超过140字,就会造成阅读困难

即只展示前面140个字,接下来需要劳烦用户动手点击“展开全文”看完。

能不麻烦用户的地方,尽可能不要给他们添麻烦,因为多一个环节,就会有损耗。这里损耗的都是慢慢的用户体验和转换率。

所以,还是尽可能140字完成,如果想说的真的很多,那就长微博吧,别搞得正文太长,想办法诱惑读者,欲知后事如何,请点长微博。

在了解了可能的错误之后,就要看你如何利用最少的字来开展一场营销大战了。微博到底有什么用?有一段话颇为明确地表述了微博的意义。

在BBS发帖,在Blog写博,门槛其实都很高。但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短信,就能使用微博,用它记载自己某一刻的心情,某一瞬的感悟,或者某一条可供分享和收藏的信息。奇妙的是,尽管信息已经高度碎片化,但是它们能够自发组织,完成对某个事件的完整报道和传播,也能够记录一个普通人生活中所有的点滴,以至整体看下来,似乎是一部由俳句组成的个人史。

说白了,你就当发微博是发短信好了,至于有图片的微博,自然就是彩信了。而且现在不仅仅可以上图,还能音频、视频、直播都上,就看你怎么混搭出特效了。(节选至《微博运营完全自学手册》

2017-08-02

据第一财经披露,网络游戏小花仙在女童中传播广泛,玩家总数已达百万级。但这款游戏的社交功能,也被一些不良男性钻了空子。他们以换取该款游戏的充值卡劵为诱饵,吸引女童裸露身体以及裸聊,甚至线下约出实施猥亵。

上述信息被热心于保护女童的玩家发现并多次披露于众。就此,第一财经记者张剑和笔者进行了一番交流。

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文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,资深游戏产业评论人)

新著有《微博运营完全自学手册》

愚以为,小花仙游戏出现的对女童性侵的隐患,在业界也有过讨论。出现问题后,开发方关闭相关社交功能,势必导致用户体验下降,游戏收入受到影响。

但是如果开放这一版块功能,其结果是“怪蜀黍”可能再次侵入。这就涉及到了网游实名制的问题。

但不能就此责怪实名制无用。毕竟,管理者不可能提前就预测出会出现什么新游戏类型,提前制定出管理政策。从落实的情况来看,总体向好,产生了积极效果。主要体现在虽然在注册时有繁琐,但能给账户安全加一把锁,得到了用户的认同。在遇到问题后,也有一个可追溯的依据。

为了遏制这些规避动作,更有效的实名制落实方式可以包括网游平台将注册系统与公安机关的身份查验系统联网运行。业内也有人提出,应当规定更加严格的注册要求,比如面部识别系统。这两种方式都是属于非常严格的实名制措施,具体落实方式为管理部门开发出相关技术系统,网友平台将注册系统与此联网。这种操作不会增加网游平台的成本。同时,针对青少年来说,“女大十八变”是一个显示,仅仅靠身份证上的面部识别,将较难“与时俱进”。

更好的办法,还是借助大数据,对用户行为,特别是怪蜀黍的行为进行分析,并快速锁定,先警告后封号,防患于未然。

2017-08-01

日前,中国音数协游戏工委(GPC)、伽马数据(CNG)、国际数据公司(IDC)联合发布的《2017年1~6月中国游戏产业报告》显示,今年上半年,中国游戏市场在整体上依然保持着收入的高速增长,中国游戏市场实际销售收入达到997.8亿元,同比增长26.7%,210.3亿元的收入增量成为自2009年以来所有上半年收入增量中的新高。

但同时,游戏产业十多年来,“抄袭论”“相似论”和同质化竞争的问题,似乎依然无解。真的就是有个爆款就山寨吗?

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文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,资深游戏产业评论人)

新著有《微博运营完全自学手册》

对此,每日经济新闻记者蒋佩芳和笔者进行了一番交流。

愚以为,不可否认,被同质化的主要还是爆款,也是技术门槛下降后才有了同质化可能。每个时段有每个时段的类型,如手游崛起初期是消除类,后来是卡牌类,去年是二次元类如阴阳师这种,以及新技术流如精灵宝可梦这样的AR类。

但同时,我们也要认识到,除了简单抄袭的方式对爆款进行跟风外,造成同质化竞争的也是有客观原因的。即技术上的演进瓶颈。

如之前受限于手游设备和网速以及流量费用,手游主要以异步生态为主,类型也因此局限于类似单机游戏的消除,卡牌以及回合制游戏,而在技术提升后,同步游戏开始崛起,类似王者荣耀这样的产品才有了现实生存空间,即真正和过去的端游一样,和游戏里的好友一起游戏。

目前国产游戏的难题,依然是如何在现有技术条件下,如何创新游戏类型。游戏的类型创制和模式创新是一个特别困难的问题,无论国外如暴雪,还是国内如网易腾讯,都常常是九败一胜。反而跟风并超越更为容易,这也是难以突破同质化问题的关键。

2017-07-31

在某次ChinaJoy的游戏圈内朋友聚会上,一个相熟多年的游戏策划半开玩笑的和我说,一句话就能概括出中国游戏中爆款的成功密码——每个爆款游戏背后,都站着个孙悟空。

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文/张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,资深游戏产业评论人)

新著有《微博运营完全自学手册》

当时听罢,我笑了笑。现在回过头来想想,或许所言不虚。热门的十多年的网易西游系列里,有他;当下最火热的《王者荣耀》里,也没少了他;甚至是全球爆款《我的世界》这么个外国沙盒游戏,也忙不迭的在2016年10月推出了“中国神话故事”Xbox版,大师兄毫无悬念的走了个穴;至于在各色游戏广告上,悟空的形象总是最当红的广告明星,而且造型百变,大多数你都看不出六小龄童或大圣归来的影子,相当的“伪”原创和不“山寨”……

这只猴子肯定是一个人人打扮的“斗战胜佛”了。而在游戏圈里,也一直都流传着一部西游记创造半部中国网游史的揶揄。

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其实,回过头来说,这本质上也是国内游戏圈里成功运用IP的经典范例,称其为游戏的“召唤神兽”并不为过。不过,这一次,我却想谈谈另一个话题:乱斗。

依然以蹭《王者荣耀》的热点方式来切入。未必一定要有故事,但一定要让玩家有机会创造故事。在游戏世界里,和游戏攻略一起出现的,恰恰是心情文字和同人小说。

有一种说法称,《王者荣耀》其实是通过各种对经典英雄的人物形象重设,形成了一个二次元文化的潮流。对此,我不敢苟同。反而,恰恰是因为它没有赋予游戏以故事,而形成了一个类似《三国杀》一样的内容开放。

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乱斗,恰恰是游戏中的一种老传统。比较有名的是1999年开始,由HAL研究所、任天堂联合开发的一系列《任天堂明星大乱斗》动作游戏,诸如马里奥、皮卡丘、塞尔达、洛克人、吃豆人等经典形象,齐齐打破次元壁,进行混战。

所不同的是,这样的乱斗,本身是基于任天堂自有IP的一种组合,来满足玩家对于经典游戏“混搭”的最终幻想。反之,没有什么让人印象深刻游戏形象的腾讯,就取了个巧,从古往今来的英雄里,组建联盟。说到这里,是不是大有一种漫威“复仇者联盟”的爽快感了呢?

各种孙悟空的无缝对接爆款游戏,本质上也是如此,形成一种对儿时形象的继承与颠覆。或许许多80后还记得,当年的小人书里,也常常出现孙悟空大战变形金刚、希瑞公主和阿童木之类的“原创”乱斗。我甚至记得,到了1990年代,日本动漫以《圣斗士星矢》为先锋进入中国时,也曾经看到过葫芦娃和圣斗士之间的对决小人书,似乎葫芦兄弟还挑战过魂斗罗。对了,最近童年的这种乱搞,好像要在官方主导下成真了。

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或许,当年相声大师侯宝林给军阀韩复榘编的这个“关公战秦琼”的段子,今日看来,不光好笑,而且还蕴含着广阔的钱途,谁说被段子的韩复榘的这个乱斗梦想,就不是许多人都想实现、而实现不了的希望呢?

只是过去,是在现实的戏台子上,现在可以在虚拟的游戏世界里。(刊载于《人民邮电报》2017年7月28日《乐游记》专栏154期)