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2017-09-25

“游戏杂志,因为攻略秘技和新游推荐都上网了,结果一家家关张了;游戏展会,与苹果一样,黑科技早就曝光了,且Showgirl裹得越来越严实,结果已经没有多少人关注了。”一个游戏圈的老友前些天在饭桌上和我这样盘点近年来游戏外围行业的变化。

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以展会为例,尽管7月末结束的2017年Chinajoy,4天累计入场人数达34.27万人次,超过去年的32.54万人次,成历届之最,但依然难掩颓势。

但未必不可解。随后在上海举办的另一场游戏线下活动,或许提供了一个可能——把游戏展会办成庙会。

8月25日,走电竞直播路线的战旗直播在上海国家会展中心举办了国内首次大型线下Lan Party,取名为LanStory,为期2天。

结果,这么一场必须玩家BYOC(Bring Your Own Computer,带上你自己的电脑)的线下活动,据不完全统计,参加本届LanStory的玩家达到了8万多人次,且LanStory活动线上直播观看人次也高达6300万。

虽然现场人数尚难以和国内游戏第一展Chinajoy媲美,但玩家的活跃属性却调动起来的,尤其是玩家的角色扮演不再是一个围观展位的路人甲。

此处先要普及下Lan Party的概念,字面上解读就是局域网聚会,其发源于互联网尚未普及的1994年,聚会的初衷,是通过举办者提供场地、参与者自带电脑,然后共同架设一个局域网,达到在活动中进行电子竞技这一娱乐目的。最典型的代表,是一个被称之为Dreamhack嘉年华的活动。

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翻翻媒体就不难发现,舆论在报道每年的嘉年华活动时都喜欢用一个词汇来传递精髓——全球最大的“网吧”。而这个Dreamhack亦从1994年兴起时的40人参与,发展到了当下动辄数万名玩家的聚会。

换言之,这就是一场玩家能够真正参与其中的游戏庙会。而在这样一个庙会之上,除了和其他玩家比拼一下游戏水平之外,还有很多可以娱乐的环节。甚至有人评价道:在这里总能找到你喜欢的活动。

就以这次在上海举行的LanStory为例,与当下游戏行业已经绝少地面推广、线下活动,电子竞技比赛也大多只是围观高手对战的体育观摩不同,每一个前来逛庙会的玩家,都是主角。

比如在现场,就开设了《魔兽争霸3》、《CS 1.6》、《绝地求生大逃杀》等经典竞技端游的比赛供BYOC玩家自由参与,而每一个玩家拿着自己的设备,就可以找个地方接入;至于更多的没有带电脑的玩家,则直接手机开黑,站在派对现场就玩的不亦乐乎。

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不过,真正让笔者感兴趣的还是其中的一个名为“老男孩部落”的展区,大量的街机、FC小霸王、抓娃娃机以及一个超大的四驱车跑道供玩家回味童年。当然,这么一回味,也就暴露了年龄。

让每一类玩家都能找到自己的乐趣,其实本来就是游戏展会的题中应有之意。前提是,尽可能不排队,才能在庙会里更好的和心中所爱、所想,一絮深情。(刊载于《人民邮电报》2017年9月22日《乐游记》专栏161期)

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-21

本来标题想写“不是‘东西’”的,但害怕引发文青的怒火与豆瓣的诉讼,就文艺了一把。

这一切的缘起,都是为了上市,日前,一封《豆瓣东西下线通知》如约抵达用户信箱,宣告豆瓣东西App在8月16日关停;随后,同样活了3年的豆瓣一刻App,也宣布在16日被终结。

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当然,原有的内容依然还在,只是变成了哭墙下的一张死气沉沉的面孔。

对于豆瓣而言,这是它扮演1.5亿中国文青“精神角落”12年来,最为激烈的一次发声,目的只是为了在境外上市。以往每一次细微的反文艺动作,都会招来一片顽固的豆瓣老用户们的骂声;而这一次,豆瓣老用户们集体失声,成为了沉默的大多数,只是隐约在各种留言和讨论中,听到一丝抽泣。

这一刻,他们都知道,如果在捍卫所谓的精神自留地,或许这片自留地将因为错过内容付费的大风口,而消失在梦中。

再不上市,就要成豆瓣酱了。对于豆瓣而言,公开信里的“那些没有起色的产品和业务”,指的就是作为高雅的相声存在的“一刻”和文艺范十足的商品推荐的“东西”,此外还包括已经没有多少音乐的“豆瓣FM”。它们都贴着一个标签——不赚钱。

茴字有4种写法,但钱字可能就只有一个味道——臭。但豆瓣作为中国互联网上最慢的公司,此刻不能停下来。为了IPO,为了业绩能够让投资人有所期待,面对1.5亿高黏性却颇为吝啬的铁杆粉们,它只能选择为了用户和自己的诗和远方,在眼前苟且一把。

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为什么这一次没有了反抗?或许还有一个理由。没了“一刻”的欢愉,没了晒出高逼格的“东西”,豆瓣和用户们还有一个念想——豆瓣有了“时间”。

作为内容付费和文艺范兼顾的产品,现在“时间”已经成为了豆瓣冲击IPO的核心,也是营收的核心,没有之一。同时,也是豆瓣唯一能够和投资者、用户讲的一个共同的故事。2017年3月7日,豆瓣上线了付费产品“豆瓣时间”的第一期专栏《醒来——北岛和朋友们的诗歌课》,结果很喜庆,5天销售额过百万元人民币,付费订阅用户数过万。

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再后来,与内容付费以新崛起的网络大V为特色的其他平台形成差异,“时间”上讲故事的人,大多是真正文艺领域的大腕、大家乃至大宗师。依然是一些培养情操为主旨的小品文,而非实用主义挂帅的檄文,其所收获的,也仅仅只是一直欠着豆瓣一张“门票”的老文青们。

豆瓣能否成功的IPO,现在很难说,但在精神角落里数钱的可能性,哪怕去掉那些不赚钱光烧钱的“东西”,只怕也难有“一刻”欢愉。

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毕竟,可能知道茴字有4种写法的1.5亿文青们,再偶尔大方一下后,依然会用“偷书不算偷”的精神胜利法,继续吝啬下去。谁让你开的本就是个“谈钱伤感情”的道场呢!(刊载于《计算机应用文摘》2017年9月刊)

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-19

直播行业将要洗牌,这个事没有人怀疑。大家只是争论,到底有谁能够活下来。

这不,一直被阴谋论和神秘化包围的全球顶级投行高盛也出来说话了:中国直播行业在经历2015、2016的迅速发展后,整个市场的将呈现新的格局,未来将只有两种类型的平台能够生存。

其实,高盛的这个判断,并不一定准确。在洗牌之后,不是两类平台能活,而是一类:那就是已经建成“护城河”的直播平台。

不过不得不说,大洗牌前夜,很多怪异的现象开始出没。

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你以为直播平台在死亡?结果还新开了41家

在高盛看来,能活下去的2类平台是指的:

1.那些已经存在的PGC/PCUGC平台,举例来说,YY直播(现名YY LIVE);

2.那些拥有现存价值的平台,举例来说,陌陌(社交网络)、微博(社交媒体)以及淘宝(电子商务)。

说白了,它这个言下之意,就是配合它的9月发布的研报,推荐大家买入YY和陌陌的股票。

一个事实科普下,天鸽互动、陌陌和YY(欢聚时代),是国内唯三的以直播为主营业务的上市公司。现在可以理解,为何看着高盛的举例说明,少了那么多直播当红炸子鸡,有点怪怪的了吧。

主营二字很关键,微博和淘宝两家,大家都知道他们主营什么。

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但这还不算最怪的事。真正奇怪的是,在大家都认为大洗牌=直播平台批量关张时,直播天下近期发布的《2017上半年中国直播行业发展分析报告》却给出了另一个让人觉得有点诡异的数据:截至2017年6月30日,在线运营的直播平台约为270家,其中新增41家,关闭6家。

当然,也有其他机构统计的数据认为,上半年关闭的直播平台可能超百家。但请注意,其中包含了被依法依规关闭的73家。

不减反增,这牌还怎么洗?别急,关键不是看开了多少家,而要看直播平台们还有多少钱。

据艾瑞咨询统计,2016年直播领域共发生投融资41次,而到了第四季度,融资次数就仅发生4次。另据中国信息通信研究院政策与经济研究所的不完全统计,2017年上半年直播行业共发生17起融资并购,涉及16家平台……

这是怎么一个节奏?做个算术题吧,就当每一次融资都是不同的平台,合计也只有不到60家平台拿到了融资,剩下还有210家,则要靠自己输血活下去。

或许,如YY、陌陌和淘宝直播这种大平台亲生的,可以不用考虑钱。但事实是,就算是富二代,如和微博互绑的一直播、有360周鸿祎背书的花椒直播,也在不停地融资、为自己能够活过洗牌劫,输血续命和烧出更多的直播花式来。

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与其靠山,不如靠“河”——护城河

高小琴,错了,阿庆嫂说:背靠大树好乘凉。

高盛用举例的两类能活下去的平台,都是属于有树荫罩着的。

6月30日,YY投资的ME直播下架。随后安卓市场的升级版成为一个没有直播功能的视频交友软件。这其中,除了给用户破千万的YY LIVE让路外,同时也说明了定位为泛娱乐的ME直播,陷入到了同质化的红海中,最终“溺亡”。

一个有趣的现象是,有靠山的平台太多,而且很多平台靠在一座山上。

YY家就有多个直播平台,现在它开始收缩战线,主攻YY Live和虎牙两个平台;

腾讯更加惊人,龙珠、斗鱼、NOW直播、腾讯直播、企鹅直播、QQ空间直播等近十家直播平台都挂着鹅厂嫡系或杂牌的招牌;

……

洗牌的结果会如何?估计这样的大靠山第一个先做得,将是攘外必先安内。

如果一定要在排名靠前的直播平台里找到比较专一或单一靠山的,也比较奇怪,往往都是传播系毕业的,比如社交媒体微博和一直播;有浙报传媒撑腰的战旗直播。

不管靠山是谁,直播平台现在都明白,靠山不如靠河,必须有自己的独家护城河,才能逃离被清洗的命运,可怎么玩?

8月25日,战旗直播在上海国家会展中心举办了国内首次大型线下Lan Party,取名为LanStory,为期3天2夜的大狂欢。

结果,这么一场亚洲首届线下lan patry,一场必须玩家BYOC(Bring Your Own Computer,带上你自己的电脑)的线下活动,也为战旗直播贴上了真正的电竞标签。据不完全统计,参加本届LanStory的玩家达到了8万多人次,且LanStory活动线上直播观看人次也高达6300万。

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这其实就是战旗直播的“独家护城河”雏形——战旗电竞总动员。

但要成为真正的独家护城河,还必须具有防山寨功能:欢迎模仿,帮我炒作。

其实换个道理就都懂了,只要第一个吃螃蟹的把牌子做亮堂了,回头别人模仿时,也只会记住战旗直播,毕竟通过LanStory,战旗已经让玩家自带电脑参加线下活动的概念深入人心。就好像选秀节目众多之下,爱奇艺搞出一个《中国有嘻哈》,其他平台再山寨,也往往只是跟风,还顺便友情提示观众“回看”。

作为观众的“你”,其实只吃2道菜

战旗直播这一把线下玩法,其实是有前奏的。在3月,其召开的品牌发布会上,战旗正式宣布了全新的slogan“Live For Gamers”,而这个LanStory,就是它“为游戏而生”定位下的大招。

垂直到极限,几乎成为了大多数想要活下去的直播平台们的不二法门。

无他,如果把观众比作是食客,那么一个人往往只会吃两道菜,一道是主菜,用来填饱肚子,满足基本需求;一道是特色菜,用来满足口味(兴趣)需求。再多了,就吃不下、消化不良了。

主菜,大多是由泛娱乐、泛社交直播这样平台来承担,现在已经是红海,往往是巨头们的竞技场,而且就算有大靠山,存活率也很低,最后往往是一家独大,目前应该主要是在花椒和一直播间进行争夺。

特色菜则不同,垂直到了一个恰到好处的领域,则可以形成对特定人群的超强黏性,长期占有。对于巨头而言,也是一个很不错的选择,如玩电商的淘宝直播,玩真实交友的陌陌直播。其核心就是在垂直中形成差异化,而在某一垂直领域,成为唯一。

当然,垂直并不代表没有竞争。就以战旗直播所在的游戏直播领域为例,游戏直播可谓风头正盛,虽然占平台整体份额仅为10%,但在热度前50的平台中游戏平台就有9家。而且无论是线上电竞解说、线下赛事直播还是各种线上线下的游戏活动,主流游戏直播平台都越来越混战到没有差异了。

战旗直播似乎一直都是一个异类,从进入这个领域以来,都采取了“不和大家一起玩”的策略:当2014年初战旗初入直播平台之时,就以豪气著称,签约众多知名游戏主播;当2015年各直播平台纷纷竞价主播之时,战旗又推出一档名为《Lying Man》的电竞综艺直播秀,2年间收视率累计超3亿。

“综艺+直播+电竞”的套路,可以视为平台自制IP,用PGC的样式形成在直播初期的差异性区别;但在2016年下半年,整个直播行业集体转向PGC之时,战旗却又反过头来玩起了UGC。

“我们在选择美女主播时,不会以谁的身材好,谁穿的少做最重要的标准。”战旗CEO陈悠悠对媒体的解答其实只说了一层,更深的一层是,其实战旗并没有太多的参加网红争夺战,而是更侧重于签约职业战队(EDG),形成和更重视技术的PGC差异化的,更注重垂直领域内容水准的专业UGC。或许也是此类利好,让一些走出去的主播,最后又选择了回到战旗,比如华佗、微笑、萨满。

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事实上,战旗这样“不和大家一起玩”的做法也曾遭到许多冷言,被误导为各种不行了!其实,作为直播行业的先行者,战旗直播自2014年成立以来就一直以游戏用户为核心,“Live For Gamers”的全新slogan也反映了战旗在游戏直播领域深耕布局的决心。尤其是整个直播行业都陷入数据造假的泥潭之时,在游戏直播市场基本形成固定格局、平台需要寻找边路突破口的行业背景下,战旗始终不忘初心稳扎稳打专业服务于用户及主播,始终依靠完整的赛事线和围绕电竞游戏展开的泛娱乐自制节目成功突围。所以,2017年战旗直播才迎来了LanStory的横空出世,才迎来了EDG的霸气签约,才迎来了老朋友的悉数回归……这都使得战旗直播正在朝着他们主导的 “更专注,更规范,更深度”的方向良性发展着。

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作为平台的“你”,怎么去盈利?

还有一个问题待解,即哪怕形成了护城河,有了用户黏性,可如果不盈利,也是死路一条。早前估值5亿元的光圈直播挂了,恰恰因为:虽然很火,但钱烧完也要死。

盈利问题怎么破?现在主流的途径就三条:打赏、广告和导购。

打赏是初级段位。而且在业内也有了一个共识,即“这种打赏的模式不刺激荷尔蒙是做不好的。刺激荷尔蒙又很容易违法”。

广告植入不容易。目前已经是许多网红与达人们的主攻方向。但一个现实是,广告这档事,在线视频做了N年,一直效果不好。

所以就有了打赏+广告的混搭模式,即导购,(内容电商直播)。广告融入直播里,客官觉得好了,直接购物就当打赏。

但这三条途径都仍局限于直播平台的直播间之内,尚未摆脱狭窄的直播间去寻找新的盈利机会。

谁能拥有盈利模式,谁就能真正的活下去。在上述三大盈利模式不具备真正生存能力后,其实第4种姿势已经浮现——IP +品牌。

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这其实是目前生存较好的几家电视台都在采用的一种模式,综艺IP捆绑品牌厂商,直播平台亦可采用。如此次战旗直播的LanStory中,有一组隐藏数字:吸引了国内外近20家品牌厂商,包括阿里云、网易云、育碧、华硕、雷蛇和旺旺等诸多知名品牌。

这其实就是另一种类型的游戏展会,只是过去如Chinajoy,厂商是主角,而LanStory则是玩家为主角,厂商则成为了隐藏Boss。

怎么藏?除了按展会模式放几个展位外,合作模式、跨界模式一旦解锁,就藏住了。比如华硕的“座骑”,集合电脑、座骑、手杆为一体的游戏体验装备;再比如育碧新游《飙酷车神2》选择在LanStory中国地区的玩家体验式首发等等。其实背后都是满满的商业套路,只是广告味被趣味和娱乐所彻底融化了。

事实上,种种迹象表明:直播平台以IP为核心,与品牌厂商达成基于IP的战略合作,才是目前直播平台破解盈利难题的关键之道。背靠浙报传媒的战旗直播,显然对“IP+品牌”的盈利模式早有布局,通过对国内外重点赛事的合作以及自制节目IP的孵化,满足用户从视觉层面对于游戏的渴望,LyingMan、LanStory等一个个基于游戏玩家的大IP都已经成为战旗在洗牌大战中活下去乃至活得更好的力量。

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-18

几乎一夜之间,一直有些势成水火的主流互联网金融平台,都分别和四大国有银行牵上了手。

2017年3月28日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团和中国建设银行签署了三方战略合作协议;6月16日,工商银行牵手京东刘强东进行全面合作,6月20日,百度与农业银行宣布达成战略合作;6月22日,腾讯则下了个“双黄蛋”,同一天与中国银行和华夏银行均签战略合作协议……

至此,互联网(不限于金融)领域俗称的BATJ(百度、阿里、腾讯、京东)与四大国有银行工、农、中、建,均结成了互助对子。

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科技金融还是金融科技,这是个问题

此次联姻被外界所瞩目,不在于各自结对,毕竟对于BATJ和工、农、中、建来说,互联网圈和金融圈的结盟,几乎年年都有。

最早的合作,可以追溯到2004年,腾讯与工商银行开展战略合作。而有媒体更细数了历年来的合作,发现阿里战略合作了11家银行,腾讯与百度则分别合作了7家,互相之间的合作形成了一种犬牙交错的生态。同时,百度还在2015年6月与中信银行达成合作之后,于当年11月宣布共同筹建直销银行——“百信银行”,只是尚未开业。

但这并没有形成真正的势力划分,过去的各种战略合作,往往偏重于一些细分的领域上进行资源互换,如2004年腾讯和工行之间合作虚拟联名卡、2005年阿里和建行合作建立中小企业诚信通网络平台,以及2016年腾讯和中国银行合作推出的“中行视频联名信用卡”……

而此次,BATJ和工农中建的抱团,则把目光锁定在了更深层次的“金融科技”(techfin)之上。

颇为有意思的是,在这一概念的演述上,中国文字的排序智慧变得颇为耐人寻味。在2016年开始,几乎所有的互联网金融平台均有意无意的给自己冠以“科技金融”(fintech)的字眼。

去年12月,阿里巴巴集团董事局主席马云在香港的一次讲演中,则在第一次提及科技金融之时,用了如下界定:目前“fintech”一词很流行,支付宝是“techfin”,因为“fintech”是金融体系自身的改善,而“techfin”则是科学技术对整个行业的结构性改变。

这其实也就是阿里和建行合作前夜,蚂蚁金服高调宣称的“只做tech,不碰fin”这一定位的较早版本。

与之相似,在今年二季度财报会议上,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏表示,第二季度,是百度金融立足智能金融、培养核心能力的关键时期。百度与中国农业银行达成合作、共建智能银行。

不一样的表述,呈现的是同样的意思,而在更早之前,马云那句“如果银行不改变,我们就改变银行”还曾经点燃过互联网金融的热潮,可口号并不能当饭吃。

一个词序的变换,就使得如果以“科技金融”为立足点,则必然是过去各种宝形成的跨界打劫生态,对传统金融进行模式颠覆;而以“金融科技”为立足点,则互联网金融与传统金融之间,也就有了对话空间和合作舞台。

而对于已经进入红利末期的互联网金融平台来说,这将是一个机会。

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智慧银行,一场传统地盘的科技颠覆

共同的诉求,才是这场大联谊的基础,而对于传统银行来说,此刻最希望得到的,是互联网思维下的技术迭代。

庞然大物一般的国有银行,需要有外力来协助它实现变革,尤其是在近年来压力上行的状态下。有评论就认为,从传统金融的角度讲,银行这几年营收与利润增长缓慢,且面临央行缩表的压力,以及对表外资产的管理等等,增长受限、增长缓慢,需要转型以找到新的增长点。

3月,第一个吃螃蟹的建行即基于此种心态。行长王祖继就表示:“阿里巴巴及蚂蚁金服的飞速成长,为传统金融提供了互联网式的思维和解决方案,也推动着建设银行的创新发展。”

而这样的合作缘起,也在于阿里不断的强调自己的属性。“蚂蚁金服将自己定义为Techfin(科技金融)公司,用技术和数据能力助力金融机构,去服务好那些曾经没有被服务好80%的群体,即普通消费者和小微企业,共同打造一个更加平等、普惠、透明、开放的新金融。”蚂蚁金服CEO井贤栋的这番话,其实亦传递出了整个BATJ们联姻银行们的定位。

在全球范围上看,金融科技的颠覆力已经让许多传统金融机构的业态发生了巨大改变。有资料显示:“三年前,高盛纽约总部现金股票交易柜台拥有超过600名交易员,今天这个柜台只剩下2名交易员;去年三季度起,美国银行、花旗和摩根大通关闭了至少400个线下网点,因为柜台的面对面服务完全可以通过智能手机等线上渠道自助完成;而年初,全球市值最高的银行——美国富国银行表示,将关闭400家线下门店,将其替换为自动化系统和在线银行产品。银行业的分析师、风控师、保险精算师、柜台柜员,越来越多岗位都在被机器所取代。”

本来应该是传统金融机构自身进行变革和颠覆的业态,却在中国形成了互联网金融与传统金融两大阵营。以余额宝出现为代表的攻城略地,一度将众多草根游散资金聚合成了一个巨大的新领地,而这也让传统金融有了强烈的危机感。

但由于互联网金融更多的只是通过互联网技术,实现了资金到消费、资金到理财等领域的距离缩短,并没有真正在金融的传统营收上带来深刻变革。因此,当距离缩短的红利期过去之后,也就出现了风光不再。直接表现则是各种“宝”的年化收益率不再诱人。

但互有攻守之间,传统金融机构也失去了提高增长率的机会。尤其是在移动支付上,数据显示,我国2016年的移动支付交易总额为38万亿元,其中超90%来自微信支付和支付宝。

这种双方都有切肤之痛的发展瓶颈,让他们也就有了共同的利益结合点:在互联网金融来说,是科技金融,在传统金融来说,则是智慧银行。

一个内涵,各自表述而已。而结合的索求,也可以简单分为,互联网金融在距离红利消失后,希望获得更大的数据红利,去找到人海市场;而传统金融则亟待先期通过距离缩短来形成用户红利,进而用更多的技术来完成深层次用户场景体验。

怎么破?智慧银行必然在各自的结对中形成不同的生态。

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差异化的智慧银行生态,才能活

在普通用户看来,传统银行似乎除了名字外,没有本质区别。一样的存储、一样的贷款、相似的利率……原本通过名称定位于不同领域的差异化模式,也因为金融界的竞争加剧,以及传统士农工商阶层之间、行业之间的边界模糊,而变得不再差异。

互联网金融平台的入局,恰恰能够带来这种差异化。

据公开报道显示:建行与阿里的合作范畴,主要是信用卡线上开卡,以及线下线上渠道业务合作、电子支付业务合作;工行和京东的合作,则范围颇为广泛,在金融科技、零售银行、消费金融、企业信贷、校园生态、资产管理、个人联名账户乃至电商物流,展开全面合作;农行与百度之间,以金融大脑、智能投顾、智能客服为主,并共同成立“金融科技联合实验室”;腾讯与中国银行、华夏银行两家的合作,则偏重于大数据、云计算、以及人工智能的探索。

不难从合作之中,看到互联网大佬们的差异化特征,庞大的电商交易量和背后的大数据留存,是阿里的卖点,也是传统银行希望获得的;而建行所能给予的,则是传统资源,即蚂蚁金服近年来锐意拓展的中小企业贷款。

可形成闭环式金融流动结构的中小企业贷款,都将成为其智慧银行的底色,而电商数据汇入一直潜伏在线下的银行资源中,则亦可协助阿里,找到一直想要进军的线下场景的入口。线上电商反而成为一块不会触碰的蛋糕。

为“建设”服务,将是两家的交汇点。

同样有电商基因的京东,打出的近乎是全面合作的旗号,则更强调电商上的金融融合。毕竟,工行作为四大行之首,在全球拥有得578.4万公司客户和5.3亿个人客户。京东物流体系将与工商银行电商平台“融E购”之间的对接,显然可以让这个在主流电商平台中唯一拥有物流+电商,能够更好的帮助工行形成跨界,而B2C的京东模式,亦可在品质保障和品质用户的消费升级上,形成互相背书。

因电商而“工商”,或许将是其合作的关键特色。

百度作为互联网金融的掉队者,在2016年移动支付交易总额中,只占到了的0.4%,且它的搜索数据,对于金融领域来说,作用过于间接。而最有效的差异化在于它的技术实力,尤其是就在合作前的5月,李彦宏刚打出的“未来百度不是互联网公司,而是人工智能公司”定位,也让和农行的合作,变成了一场技术改造,即让人工智能进一步缩短用户与消费、用户与理财之间的距离,形成人力资本节约下、更为高效、扁平的互联网金融场景。

早前,百度高级副总裁朱光就透露,百度对自身在金融业务内的客服进行了智能化升级,目前成效已现,服务成本下降了80%。“现在智能机器人能够处理97%的在线咨询,解决率已达到90%。”

借势,且深层次技术改造,是双方共同的基调。

腾讯的合作角度,看似和百度大同小异。但其深入的族群特色,尤其是年轻用户群体的社交属性,决定了它与中国银行、华夏银行的合作,将会在年轻人的社交场景上找寻切入口。

从相杀到相爱,还要解决三大问题

但理想化的模型,总是有缺陷的。在BATJ与工农中建的抱团中,无处不体现出对自己优势领域、核心资源以及关键数据的不容染指。

除去互联网金融与传统银行之间各种利益的纠结外,仅仅着眼于双方合作,亦有用户层面宏观的三大问题亟待解决:

其一是红利期还有多久。

靠科技金融打造出来的智慧银行,目前最大的利好在于进一步降低资金的“过路费”、“手续费”,形成红利。而对于用户而言,更快捷的互联网服务,以及消费、信贷上的快速完成,都会在短期内发生一定效力。但这样的红利期,就如互联网金融之前走过的那样,不会太久。

其二是能带来多少新收益。

科技金融的核心是让互联网思维下的科技加持,改变金融的业态,形成更多的产品和个性化体验。然而这种产品体验,不仅仅建立承载“工具”的提速和“距离”的缩短之上,能否用科技金融开发出更多的场景和金融产品,让用户获益,而不是简单地揽储、消费和贷款,将成为核心的命题。显然,如现阶段的智能顾投,均只能提供新鲜感和快捷感,而无法真正提高资金的收益。

其三是能否形成个性化服务。

在前述问题暂时无解的状态下,互联网金融联姻传统银行所重新塑造出来的银行差异化特征,能否最终通过大数据和消费场景的心态,为不同年龄、不同族群、不同需求的用户,精准的提供个性化、定制级的金融服务,满足消费升级和个性化金融的核心诉求?这显然,也是各方成立各种“实验室”,并期待破解的边缘化创新路径。

然而,仅仅是有科技,而无“人性”,以智慧银行为表现形态的双边合作,可能就和早年的各种合作一样,逐步变成一种宣传。(刊载于《金融博览》2017年9月刊)

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-17

日前,在网络上有一篇标题为《五六亿人每天玩数小时, 别让本该拼搏的时间被网游抢走》的文章,很火,也很励志。

然而,当笔者打开这篇评论之时,却发现从一开始就立论错了。该文引述媒体报道称:“由中国音数协游戏工委、伽马数据等多家发布的《2016年中国游戏产业报告》显示,去年网游用户数量达到5.66亿人,同比增长5.9%。记者调查发现,从几岁的中小学生到40多岁的中青年都有沉溺于网游的玩家。这些最需要学习、向上的人群,本该用于奋斗拼搏创新的时间却被网游抢走了。”

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这个内容本身没有错,但在评论者的笔下,就开始出现了“大把时间”、“5.66亿人”、“找不到北”等词汇,然后就形成了一种语境上的联想,即五六亿人每天都要花上好几个小时玩游戏。

到底是几个小时呢?零点几个小时,也可以计算在内,而且5.66亿玩家真的人人都是每天游戏吗?这本身就是一个文字游戏,而这样的逻辑错误,却被众人有意忽略、甚至于被各种转载有意放大,诸如《网游入侵,五六亿人每天“玩掉”数小时》《中国人的时间都去哪了? 五六亿人每天花数小时玩网游》《五六亿人每天“玩掉”数小时 网游在和我们争时间?》等耸动的标题比比皆是。

不能不说,较之过去评论网游动辄以花费多少金钱的路数来说,“浪费时间”“浪费生命”这样的大帽子扣过来,更能激发舆论的共鸣。

诚然,确实有一部分玩家包括成年人,沉迷于游戏的世界里不能自拔,就在同一时间,澎湃新闻网上报道了深圳三和人才市场里的所谓“大神”,做完一天日结工作,就钻进网吧玩三天。这些人,确实被网游给“掏空”了。

但换一个角度去思考,如果没有网游,还可以有其他的东西继续“掏空”他们。因为他们享受的不是所谓的“电子鸦片”,而是沉迷于一种状态。用文艺一点的话语叫做“我有一壶酒,足以慰风尘”,用世俗一点的话语叫做“打发时间”。

“网游的危害,甚至还要超过睡大觉”,那篇评论中的这句话,恰恰切中了一个要害,即真正被沉迷锁住的这群人,确实被危害的十分严重,还不如睡大觉去休养生息,以便来日工作,但前提依然是拼搏,而非其他。

至于动不动就绑架5.66亿玩家,一起被玩游戏数小时,这样的妖魔化游戏的路线,则显然有悖于常理。甚至于,就是那个作者自己的经历“那时人很年轻,即使工作很累,可还是把大量的时间用在了网游上。”某种程度上也在自证一种状态,即在沉重的压力下,通过游戏来减压。

这当然不可能是5.66亿人的共同选择,但至少是其中不大不小的部分人的状态,而如果真的是这样的状态,你能说他是拼搏呢?还是拼搏呢!除此之外,其实还有很多种玩游戏的状态和原因……

切莫轻易地下道德判断,或者给出一种千人一面的结论。大道理人人都会说,只是千万别认死理。(刊载于《人民邮电报》2017年9月15日《乐游记》专栏161期)

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-14

进店扫码获得电子入场码,选好货物后自动结算,节约下排队和结账的时间,快速离开没有一个售货员的便利店。这样颇有点小科幻的场景,在当下中国已经出现。

“F5未来商店”对外宣称,获创新工场3000万元A+轮投资;国内首个商用可规模化复制的24小时无人便利店“缤果盒子”宣布完成A轮系列融资,融资额超过1亿元;阿里首家无人超市“淘咖啡”也在7月第二届淘宝造物节上与首次亮相。

又一个互联网+的大风口来临了吗?有可能成为颠覆实体零售的新势力吗?或许答案是,想得美!

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都是亚马逊惹的祸,成本不低的商业探险

始作俑者是亚马逊。去年年底,电商巨头亚马逊发布了一则视频短片,展示了令人惊讶的未来实体商店。消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App,挑选自己钟意的产品装进购物袋,然后直接走出商店就可以完成购买。

对于电商巨头亚马逊来说,进军线下场景,一直是它在努力的突破口。2014年圣诞购物季前夕,亚马逊在纽约曼哈顿中心开设了第一家实体零售店。2年后的无收银台式亚马逊实体店,显然让它和消费者之间的距离又近了一步。

所有的无人便利店,其实都基于一个原理,即放大版的自动售货机。

在很多业界观点看来,无人便利店和自动售货机的主要特质就在于“无人”,即通过无人的方式,降低了人力成本。至于媒体宣传的不用排队之说,则颇为无稽,至多只是目前“门前冷落车马稀”的一个揶揄。毕竟客似云来之时,还得排队。银行里的自动柜员机、机场的无人取票机等,早就在用事实证明了。

但实质上,这依然是一个典型意义上的电商逻辑的实体版存在,即在线下场景中,用技术的力量为消费者的体验拆除掉“收费站”,让用户和商品之间,真正成为一条无障碍的直线。

其一是人力成本。减少了店员,实现了24小时开店目,似乎可以降低商品成本。但另一方面,由于技术的进入,也让这部分成本降低变得并不特征明显。

无人便利店基本三种技术形态,一是视频识别、生物传感器,第二种是RFID零售应用,最后一种是传统的二维码扫描。仅以采用RFID技术的“缤果盒子”为例,其货品单价目前而言较之普通便利店为高,即是技术费用高过人力成本的一个例证。

当然,随着技术的演进和店铺网店的增多,最终这一成本问题,必然得到解决。而无人机送货、无人值守、大数据调货、店内机械臂自动装填等技术的逐步进入和成熟,都将最终让价格这个拦路虎逐步消失。

其二是体验成本。互联网平台之所以热衷于推销无人便利店的概念,本身和亚马逊、京东、顺丰等电商或物流平台在2014年开始的各种线下实体店互联网+试水一脉相承,抑或可视为是当年颇为“失败”的尝试后的再临。

其核心目的,并非简单的颠覆传统零售业市场,而在于破解电子商务一大用户体验瓶颈——看得见、摸不着。这很大程度上制约了电子商务的实现场景,也在很大程度上破事了被电商挤压了市场的传统零售业在近年来纷纷向楼下的杂货铺这样的“小业态”,以及从简单出售商品向兼顾便当、充值等生活服务***方向转变。

这依然是一个横在电商和消费者之间的“收费站”。尽管此处不用收费,尽管电子商务已经实现了和用户的直线,也通过拆除传统商业模式层层代理渠道的多级“收费站”,而实现了消费体验上的价格优势,但仅仅靠线上的技术完善,如VR、直播等来辅助用户有更强的购物“真实感”,通过差评体系来丰富用户的选择权,依然不足以避免用户为了获得更真实的体验,而去别处“缴费”。

为此,由互联网平台率先试水的特大号“无人售货机”,也就此变成了一个看上去很美的新风口。至于门店租金或其他,本身到都不是大问题。

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你还记得自动售套机吗?这才是痛点

无人便利店必然是未来的趋势,但未必是楼下的杂货铺这样的“小业态”。

媒体颇为揶揄无人便利店的“一关一开”现象:在阿里“淘咖啡”开业的同时,“缤果盒子”首家门店因为上海气温过高导致店铺内成为“桑拿房”、部分商品出现如甜甜圈巧克力融化等问题、而暂停运营。

媒体亦报道称,如“缤果盒子”采取加盟店模式,每家门店约为15平方米,选址定位在封闭的小区环境内,预计一年内可完成5000个网点的铺设。面积的局限性,使得其店内的品类并不多,与传统便利店和超市相比并无优势。

但一个真正关于无人便利店发展方向的节点,也因此而出现——它真的是传统零售店的竞争者吗?

或者,从一开始,业界的聚焦点就虚焦了。无人便利店在业态上,其实和自动售套机是一个路线。

其一是不需要导购的标准化流程。在上一轮电商试水中,实体店形态和传统零售店并无二致,当时的思维路线是通过线下服务和导购,来强化用户体验,提高转换率。

但与传统零售店比较,这样的服务效果并不明显,同时许多传统便利店扎根小区,其长期和居民间的交集,并非一个“外来户”能够在短期内替代的。

这一轮试水,选择的切入点直接跳出了传统门店的“温情”环节,在许多业界观点中是缺陷,但实质上却找到了互联网+的命门,即用标准化流程来替代传统导购,除了降低人力成本外,也符合电子商务大潮下的标准化需求:线上看评价、线下享体验。

这本身也是早前各种“无人机”能够存活的规律,即有标准化流程才能真正实现无人值守。

其二是深度挖掘用户痛点。每一种“无人机”都目标着用户的某一类刚需,并非简单归结为降低售价或排队问题。放置较为隐蔽位置的无人售套机,解决的是用户的隐私问题;银行自动柜员机,解决的是后半夜的存取款和部分标准化的银行业务需求;机场的无人取票机,则提供即视性的选座需求……

若实现了真正意义上的痛点解决,则某种程度上可以无视成本和价格等因素,而变成风口。

无人便利店,能解决用户怎样的痛点?或许德国Infarm的一个作为可以提供启示:它走的是生鲜电商的路数,只不过更垂直,该公司在2014年从众筹的“家庭纸艺微型花园”起家,一直致力于在各种“不可能”的地方种出蔬菜。在Infarm的这个最新发明中,便利店将通过“室内垂直农场系统”种植香料、蔬菜,甚至一些水果。

“无论是普罗旺斯的芝麻菜,还是墨西哥龙蒿或摩洛哥薄荷,我们都能将它们培养在种植箱里。”其创始人的这番言辞之外,则是消费者对于生鲜中“鲜”字上的即视需求(痛点),以及“生”字上对异域瓜果的渴望(痒点)。

或者说,在业态上,无人便利店未必走“小业态”方向,却必须在垂直角度进行强力切入和实现刚需释放。

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要么垂直极限找缝隙,要么冲进大卖场降成本

起步于生鲜电商的“缤果盒子”在无人便利店上走的是和线下零售店同质化的竞争路线,成为合作者欧尚、大润发进军小区“小业态”的尖兵。

这是传统零售业触网的一种转型,而对于更多企业来说,这种路线图没有可复制性。

无论是阿里系的“淘咖啡”,还是传统企业中娃哈哈、伊利等的布局,均跳出了便利店思维,向垂直点上找市场。

6月25日,娃哈哈对外发布了3年10万台、10年百万台TakeGo无人店的战略图谋,随后,乳业大佬伊利也提出在2000多个社区内无人便利微店的计划。家居卖场品牌“居然之家”旗下的无人便利店品牌EATBOX(怡食盒子)则于7月在北京落地2个店面……

有意思的是,家居品牌推出的便利店却不在家居产业链条,而是再度跨界到了餐饮业之上。无人便利店也不过是其中的一个布局点,按照该项目负责人的对外介绍:“上游布局慢食农场、海外直采,下游布局无人便利、餐厅超市,中间穿起社交圈完成共享经济。把我们原本Eatown怡食家里面的主打产品拆成多个小形态带到公众面前来,拆开也各有各的细分市场。”其实也就呈现出了这个无人便利店的核心,是将标准化流程、无须温情脉脉的服务,直接用“无人机”的方式呈现在消费者面前。

阿里“淘咖啡”的路线其实亦与之相类,或者我们可以据此认为,其用户痒点,或许是无人版的“深夜食堂”。

另一种趋势则是走“大业态”的方向。按EATBOX项目负责人安利英的说法:“零售业现在盈利能力在下降。过去比较粗放,差不多10几年前,一个大型零售业态的人力成本在4.59%,现在可以达到13%。”

显然,提高付款速度、降低排队长度、减少人力成本的需求,对于越来越生存艰难的大卖场、大超市来说,变得更为迫切,也更有普遍采用无人卖场的方式,来提高整体竞争力的需求。尤其是,对于消费者来说,在大卖场购物,反而较之便利店更加不需要导购服务或人工商品介绍,且排长队、结算麻烦、开关店均有时限等诸多体验瓶颈,也迫使大量消费者选择更省事的楼下便利店,哪怕货品选择要少了许多。

要么通过垂直极限的方式,寻找更多便利店和大卖场所不覆盖的市场缝隙,触及用户的真正痛点和痒点;要么冲进大卖场,实实在在的用无人值守降低人力成本,解决人工收银台上的“错峰”难题。否则,无人便利店这个新款“无人机”将成为有大风、却掀不起大浪的新蓝海——不适合航行。

至于,担心消费者在无人便利店里把商品给吃了这个问题,有摄像头和诚信系统这一对“无人值守“系统帮忙即可……(刊载于《销售与市场》管理版2017年8月刊)

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

最近,猫和牛频频互动,让人有点眼花。

9月7日,蒙牛乳业与阿里巴巴在杭州正式签署战略合作协议,双方未来将在线上销售、品牌建设等方面展开多领域深化合作。

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其实,就在一周前,8月28日,蒙牛刚刚和阿里签了“零售通”框架合作协议。

猫与牛频繁牵手,是否和之前若干与阿里牵手的实体经济一样,仅仅是想多借渠道的“东风”呢?

农村电商、生鲜电商?都不是重点

在两家令人眼花缭乱的合作中,各种新名词都在轮番上阵。

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简单来说,面上的合作分为3大类:

传统电商层面,在天猫平台首发、销售多款新品;

生鲜电商层面,与阿里旗下“盒马鲜生”合作,在一线城市借助天猫冷链物流优势,拓展低温奶和冰品;

农村电商层面,同深耕农村市场的村淘合作,挖掘农村市场。

此外,还有和阿里旗下外卖平台“饿了么”的合作。

所有的合作,目标似乎都指向了渠道。

如果真如此,猫牛携手就没有什么特别的意义了。理由很简单,如果只是我出商品、你出渠道、大家共赢式的合作,在阿里巴巴体系里早就没有多少新鲜感,光是数数天猫上的品牌自营旗舰店,都不知凡几。哪怕是在正在破局之中的农村电商、生鲜电商或者新零售领域。

此处必须有一个数据,今年1-8月,天猫上有近500个快消品牌销售破亿,其中乳品是一个重要组成。且在商言商,天猫也不会只推荐蒙牛一家。

同时,另一组来自蒙牛的数据也耐人寻味:每天有8000多万人次的消费,每年卖出120亿包牛奶。仅仅是电商渠道,2016年双11,蒙牛的店铺已经达到全网乳制品店铺第一名,单店的销售超5000万。今年618,这个第一的记录依然被保持。

显然,蒙牛自有的渠道已经十分强悍,而和电商的渠道合作也已经磨合出了成效,如果还是停留在扩展更多渠道和消费场景之上,犯不着双方如此大阵势。

真相只有一个——大数据挖掘,这涉及到极大的深度。

但或许之前蒙牛和阿里就已经在众人没有察觉之时,进行了许多领域的深度试水。

比如前面合作提到的天猫小店,表面上看是最近才开始尝试合作。但蒙牛集团CEO卢敏放却透露出这样一个信息:在阿里这个项目上市第一天,蒙牛就开始了尝试,去年到今年,进行了很多个版本,也经过了很多迭代……

换言之,类似这样的合作,双方早就过了磨合期,进入了可以互通有无的蜜月期。现在只是补办手续而已。

牛与猫共舞:从大数据挖掘到大规模定制

大数据是什么?说简单点就是巨量数据的集合。这也决定了,任何一个平台、品牌都不可能真正做到全量数据,只能是无限接近。

蒙牛可以得到自己乳品的各种有效数据,但仅限于乳品,缺乏纵深;阿里可以通过自己的各种渠道口,获得各种消费场景的数据,但缺乏订制和实现的空间……

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但如果达到了无限接近会如何?“和天猫平台研发并首发销售多款新品”这句话里,其实隐藏了很多信息。一个关键事实是,猫和牛并非第一次合作。

准确来说,蒙牛和阿里,早在4年前就开始做了大数据的体系,并独立积累了超过两千万的线上用户。

借助这样的大数据融合,蒙牛发现年轻消费者对甜口味是有需求的,此前蒙牛会更多去考虑家庭需求,口味上没有考虑到。随后,蒙牛去年率先在行业内推出大数据新品牌“甜小嗨”,并在当年取得线上甜牛奶排名第一的成绩。

由此可见,之前的合作已经是深度数据池的共享,而现在的进一步合作,则可能有更大的想象空间:

破局点在哪?按照阿里巴巴集团副总裁靖捷的说法,大规模定制下,还可以做到数百万人同时访问一个店,消费者从颜色到祝福语完全定制产品,几分钟内订单完成,再接入产业链完成。

这其实就必须是双方合力才能达成的效果,靠阿里,则落不到地,靠蒙牛则空有生产线却难以大规模进单。而这同时也不是一个设想,在蒙牛之前,其实已经有了很多试水者。

天猫此前与奥利奥联合首发了音乐盒套装、与中华老字号“五芳斋”联合首发了能实现10000种组合的“私人订制粽”等等,其实都是基于这样大数据下的定制化产品。

这背后的利好之多,难以计算。仅仅从研发角度上来说,据蒙牛称,以往一款产品的研发周期需要18个月,基于研发储备的基础,通过大数据3个月就可能研发出一款互联网新产品。

而且,这样的新产品还是基于需求研发的,而非过去靠片面的市场调研或主观经验去碰运气。

如蒙牛这样的实体经济,则是协同阿里去创造最适合消费者体验的产品、完成产品的快速迭代,并依托阿里的渠道,快速、精准投放给目标人群,形成真正意义上的“消费升级”,而不是很多人误以为的基于价格的消费额度升级。

定制化的消费升级,从单品、渠道和场景上进行深入的融合,其实就是蒙牛和阿里各取所需的过程,但或许最终的受益者,还是消费者。

单是去年下半年,蒙牛和菜鸟合作以来,蒙牛电商的物流成本就降低了40%,这让哪怕是定制化的产品,也会因为扁平化的渠道而变得人人能够享用了。

或许,先行一步的蒙牛,将由此获得进入“千亿俱乐部”的中国乳业首张入场券也说不定!

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-12

独立游戏,就是有别于商业游戏而言的一种存在,它更强调打破固有游戏模式的套路,形成自己的创意。而2017年它的突然蹿红,某种意义上和苹果在AppStore为其开设独立游戏永久专区,并频频在首页上进行推介有莫大关系。

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里程碑式的产品自然是《纪念碑谷2》这款美国产的独立游戏,在2017年6月6日上架后,其连续19天在App Store下载榜保持第一。而最让国内游戏圈振奋的是:刚刚出现下滑,开发商ustwo Games就立刻在推特表示,游戏购买量一半都是中国玩家贡献的,并表示了感谢。

毫不掩饰、前来拉票的节奏。而在众多关于国内独立游戏研发团队的报道中,也有类似的标杆:队友游戏在2014年推出的中式水墨风独立游戏《鲤》成为第一个被苹果 App Store 全球推荐的国产游戏,并在2016年成为第一款在北美和欧洲发布的 PS4 游戏……而到了2017年初,该团队也不过15人而已。

要知道,造出《王者荣耀》这个超级商业游戏爆款的天美工作室群,下面的工作室就有7个之多。

我相信,不少人已经有了点感觉——一股浓浓的IP余韵,在独立游戏的世界里蔓延。没错,这恰恰是游戏产业在后IP时代的选择。

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2013年下半年推动IP走俏的第一个吃螃蟹的,恰恰就是游戏产业。彼时,一个热门网络小说的授权不过百万元,在游戏厂商疯狂囤积之下,迅速达到普通小说亦可至千万授权的水准,而在2015年10月数据显示,新上线移动网游使用IP的比例约48%,同时段,影视公司、在线视频平台也纷纷进军IP领域……

结果,和巨头疯狂抢夺IP的众多中小游戏公司耗尽了自己的最后一滴流动资金,造就了2015年末到2016年初的倒闭热潮。但真正把IP变成了爆款游戏的案例,却少之又少,2016年最热门的游戏《阴阳师》,其IP来自国人并不熟悉、在国内也不热门的日本电视剧集和小说,2017年大热的《王者荣耀》干脆连IP都没有。

进入的晚一些的影视圈,在2017年才开始真正品尝IP的苦果。当然,依然是中小影视公司为自己的囤积居奇,付出最昂贵的“生命”代价。

一位游戏圈的老友很坦率地和我说,这其实又是一个来自巨头们挖的坑,通过制造所谓的互联网“风口”现象,形成最常见的互联网投机。当然,大公司也会有资金的损耗,类似风投一样,九败一胜。而中小公司如果跟风,可能将又一次形成洗牌,“自助式”的为大公司们扫清竞争威胁。

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“如果独立游戏成功了呢?”面对我的这个问题,老友笑了一下:和IP一样,中小公司的资金链根本不足以支撑九败一胜的消耗,而风险投资者此刻也学乖了,可能根本不会入局。所以,最后的胜利,哪怕就是1次,也是属于大公司的。

或许,也就是这么1次的机会,成为了新浪、阿里、巨人、游族、乐逗这些不太一线的巨头们冲击已经被腾讯和网易包揽大半的游戏份额的一次机会。而对于独立游戏来说,则有另一个IP化的隐忧:此刻,很多风投们问及独立游戏制作人时,往往总在问,你们的游戏,是否如《纪念碑谷》、《鲤》那样,都是解密风格的?

独立游戏,还是被锁定在了成就某个爆款的垂直游戏类型领域,如此而已。

本文刊载于《人民邮电报》2017年9月8日《乐游记》专栏160期

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者,新著有《微博运营完全自学手册》,微信公号zsl13973399819

2017-09-11

“这是刘军的作业,如果完不成自己就下台,但他相信刘军不会让他下台的,一定会完成任务。”7月20日,联想集团董事长兼CEO杨元庆在谈及二次回归的刘军所立下的军令状时如是笑谈。

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文/张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者

新著有《微博运营完全自学手册》

今年5月,刘军第二次回归,担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁,并负责联想全球PC业务,而军令状也颇为简单:三年之内在京东平台销售 800 亿。

看似笑谈,却有一股子浓浓的宫斗剧味道,而在联想这些年的起落之中,这种内部管理中的火药味,似乎成为了这个老牌IT企业的一个“症状”。

高层的高频波动,一直都颇有戏剧味道,而且也让联想在战略目标和战术动作上,颇为不连贯。

最为人们所熟知的,是2009年2月,老帅柳传志的“复出“,而担任了5年董事局主席的杨元庆,变成了CEO,即二把手。

彼时,管理层的变动带来了联想在大亏之后的逆袭,功过此刻已不足道。而在2011年,杨元庆再次接班,回归董事局主席宝座时,这一回,联想才算真正进入了杨家将时代。

但联想也在同时,继承了一个传统企业的老毛病——威权化管理。在危难之时,这种管理风格可以集中力量办大事,而在进入后柳传志时代,则更多的变成了一种权谋。

以二次回归的刘军为例,这位柳传志的爱将,在上次离职时,俨然是二号人物,可2015年6月1日去职之时,却连他都不知道会有如此变动,上午还在微博上笑谈要过个儿童节,随即杨元庆下发了一封人事变动邮件,宣布刘军离开原来的岗位,其职务由陈旭东接替。

进与退,只是“宫中传出二指宽的条子”。后柳传志时代,联想进入集体领导制这一努力营造的外部舆论形象瞬间崩碎。有趣的事,23个月后,刘军回归,昔日接替刘军的陈旭东立即去职,奔赴三胞集团。

宫斗模式依然在持续,军令状与下台的戏言或是证明。而杨家将的管理风格之中,有一点必须记住,戏曲小说中的杨家将,无论多么团结、忠勇,但无论是焦不离孟的孟良、焦赞,还是挂先锋印的烧火丫头杨排风,都始终不是核心杨家圈层的人物,只能是天波杨府的马前卒罢了。

威权之下,许多的管理变成了宫心计,亦成了一种“企业潜规则”。前联想的管理人士曾对媒体称:“将主要责任推到下属头上,万一遇到问题,按照联想的惯例,进退都有保障。”

这样的明哲保身策略,出现在一个以技术研发著称的IT企业身上时,颇有一股中国式官场的不求有功、但求无过的风味。而上述管理人士举例了一位有诿过行为的高官,恰恰是刘军。

但除了稳坐中军帐的杨元庆外,其他的高管们,都在这种近乎官场的职场规则中,进退维谷。联想向来以斯巴达方阵般的团队精神著称,这也可以说是联想的企业特征之一,更是柳传志颇为推崇的联想管理模式。它强调员工之间的良好沟通与通力协作。而在这个方阵中,每一个高官都是指挥官,按照“政治正确”的方向行进,自己也同时被方阵的行进所“绑架”,成了难以将在外君命有所不受的棋子。

在危机中,威权式的管理,有时候能在正中靶心时发挥最大的集团化冲击之力;但如果打偏了呢?威权式管理也就失去了矫正的机会,这一波危机,联想押注AI,希望它的选择不仅仅是“杨元庆项目”和“政治正确”吧。(刊载于《互联网经济》2017年8月刊)

2017-09-07

创客空间是个地产生意?还是门租赁生意?其实,它只是一个水平不太高的包装生意。如何成功呢?看包租公、包租婆怎么弄

包租婆和包租公的生活,就是每个月,按时向自己猪笼城寨里的七十二家房客收房租。

日子过得不好也不差,反正就这么过吧。几十年下来,七十二家房客,有人走了,有人搬进来了,但大家也还和睦。只是过去房客们喜欢在城寨里的小广场上没事聊聊天,但现在大家工作都忙,早出晚归,吃饭睡觉。

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本寓言纯属虚构 如有雷同 非常正常

每期一篇互联网经济寓言

文/张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者

新著有《微博运营完全自学手册》)

如果要说大变化,也不是没有。猪笼城寨通了宽带、住房也装修过好几回,而且有十来个老租客,因为赚了钱,又住出了感情,就跟包租婆打了个商量,把自己的长租房给买了下来。

对了,包租公也不再无所事事了,社会治安不好,他就兼职在猪笼城寨里当了保安,好在从小练了功夫,也还能胜任,更重要的是,每个月包租婆给的家用,可以名正言顺的涨涨了。

可一切都因为一个年轻人回到猪笼城寨而改变,他是包租公、包租婆的独生子——包二代。在名牌大学毕业后,不想在名牌企业上班,跑回家来创业来了。

可创什么业呢?包二代打起了祖业,猪笼城寨的主意。反正包租公、包租婆也老了,就由着包二代做主了。

怎么折腾呢?还是年轻人鬼主意多。这不七十二家房客大多都是老熟人了,不少年轻人都是和包二代从小撒尿和泥长大的,包二代就找了他们来开了个会。

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猪笼城寨有许多空地,这些年包租婆死活不乐意房产商来开发,正好给了包二代机会。就做一排商铺吧,主要服务房客,同时辐射周边。商铺呢,让房客们有想法的来承包这些店铺。包二代开出的条件是,大家合伙,他出店面,免租,还送基础装修;房客们自主创业。

酱爆是个理发师,立刻要了一个小门面,自己买来吹洗烫的工具,就开张了。

油炸鬼会做饭,也要了个门面,每天为房客们提供可口的早晚餐,还兼职外卖。

铁线红以前是个裁缝,现在外面到处都是现成的衣服买,他也就失业了。这次,他也要了个店面,继续做裁缝生意,不过是定制服装,谁说猪笼城寨没人买,但他把生意这么一上网,每天总有不少生意。而且边上大学城的小年轻们,还总来要定制COSPLAY的动漫装。

毕竟是个定制生意,还需要量体裁衣,有个店面,才方便接待全城的客人。

至于苦力强,虽说没啥一技之长,但是包二代和其他几个小年轻开了个创业咖啡馆,他就顺便加盟,做了个跑堂的。

一时间,猪笼城寨成了个创业基地,几个外在打工的房客看着生意红火,也都加盟入股。包二代还定期找来一些风投大佬、创业新锐,到咖啡馆里聊大天,然后一众房客也发现了商机,自己不要门面,就在房间里,也开始创业梦想了。

于是乎,一度冷清的猪笼城寨小广场上,又开始聚集起来了人气,大家每天聊的不是家长里短,而是如何把你家的优势和我家的特点连在一起,变成一个项目了。

不能不说,许多项目都和互联网有关,没别的,毕竟那里还有点荒地,能开荒。包二代呢,就用房子入股,做了好多项目的股东,那名片上,密密麻麻都是头衔。

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包租公、包租婆倒是没事可做了,成了猪笼城寨里最闲的人。

那就一起利用自己的功夫,看家护院做个保安吧。

当下的房地产在互联网+上玩的功夫,其实就是这样,它解决的不是社交这么个大家可以有的需求,而是创业这么个大家心向往之的必须有。